Name: Swyx Desktop
Rating: 2.7 (119 reviews)
Author: Swyx Solutions GmbH

Screenshots

Beschreibung

Swyx Desktop für macOS

Mit dem „Swyx Desktop für macOS“- Client integrieren Sie Ihre Apple OS X Arbeitsplätze in die Unternehmenskommunikation. Dank einem völlig neuen, dynamischen Bedienkonzept gelingt Ihnen das ganz einfach und besonders benutzerfreundlich. Durch das nahtlose Einbinden in das macOS Benachrichtigungssystem fühlt sich Swyx ab sofort auch auf Ihrem Apple Desktop zuhause.

HIGHLIGHTS

• User Experience (UX) optimiert für intuitive Bedienung
• Ausgezeichnete Audio-Qualität mit Sprachanrufen in HD (High Definition) Audio
• Einfache Handhabung von Präsenzstatus und Rufweiterleitung für optimale Erreichbarkeit im Unternehmen

WICHTIGE SYSTEMVORAUSSETZUNGEN:

• Wichtig: Der Client benötigt serverseitig die Installation einer SwyxWare 2015 R3.2/NetPhone 2015 R2.2 (oder neuer) Server-Installation. Verbesserte Präsenz Informationen sind ab der Server Version SwyxWare 2015 R3.2.2/NetPhone 2015 R2.2.2 (oder neuer) verfügbar.
• Als Betriebssystem setzt der Client Apple macOS 10.12 Sierra (oder neuer) voraus.

DAS KOMMUNIKATIONSTALENT

• Sprachkommunikation in HD Audio-Qualität
• Bequemes Navigieren in Kontakten, Favoriten, Rufjournal
• Nachrichten an Kollegen senden
• Sehen des Präsenz-Status ihrer server-basierten Geschäfts-Kontakte
• Anrufe starten per Direkteingabe, aus Kontakten/Telefonbuch via Filter, Wahlwiederholung (Liste), Anrufliste, aus jeder Anwendung via Hotkey

EIN VIELFACHES AN FUNKTIONEN

• Umfassendes Rufmanagement (Verbinden, Umleiten, Stummschalten, Halten und Makeln, bestehenden Anruf an andere Geräte zu übergeben)
• Call Line Identifikation (CLI) & Rufnummernunterdrückung bei Amtsgesprächen, Wählen per Blockwahl, Vanity Nummern, Namensauflösung für Nummern
• Auswahl der ausgehenden Rufnummer (individuelle oder Gruppen-Nummer)
• Einfaches Call Routing: „Nicht stören“ und Umleitung bei besetzt/verzögert/sofort/abgemeldetem Teilnehmer
• Unterstützung von folgenden Audio Modes: Headset, Freisprechen, Rufsignalisierung und Signalisierung eines Zweitanrufs, konfigurierbar
• Voicemail-Unterstützung mit Message, Waiting Indicator (MWI), Abhören der Voicemail
• Benutzung verschiedener Klingeltöne für eingehende Rufe
• Einfache Konfiguration per ‚Easy Configuration‘
• Logging Funktion

KONTAKTE, KONFERENZEN UND EINFACHES KOORDINIEREN

• Intelligentes Filtern, Suchen und Finden in Kontakt- und Anruferlisten
• Definieren von Kontakten als Favoriten
• Anrufprotokolle (eingehende, abgehende, verpasste Anrufe)
• HD-Konferenzen, User initiierte adhoc-Konferenzen, 3er-Konferenz
• Einfaches Präsenz- und Profilmanagement durch manuelles Setzen von Präsenzstatus, Statusnachricht und Profilbild
• Unterstützt einfaches Call Routing: „Nicht stören“ und Umleitung bei besetzt/verzögert/sofort/abgemeldetem Teilnehmer

EINSCHRÄNKUNGEN / BEKANNTE PROBLEME IN DIESER VERSION

• Andere als Jabra USB und Bluetooth Kopfhörergarnituren werden nur als reine Audiogeräte unterstützt d.h. keine Unterstützung der Funktionstasten der Kopfhörergarnitur
• Für die Benutzung von Funktionstasten von Jabra Kopfhörergarnituren kann es erforderlich sein, dass eine eventuell laufende Instanz der Jabra Suite gestoppt wird
• Die Übergabe eines Anrufs an ein anderes Gerät des gleichen Benutzers funktioniert nicht, wenn ein Swyx Advance Server verwendet wird

20.12.2020

Version 3.0.4

Wieder einmal haben wir Ihr Feedback genutzt, um Swyx Desktop für Sie noch besser zu machen...

- Das Profilbild sieht unter macOS macOS 11 (Big Sur) wieder wie erwartet aus
- Mit einem Klick auf die Uhrzeit in der Recent-Liste können Sie nun auch die Dauer eines Anrufs sehen
- Leider mussten wir das Jabra SDK entfernen, um die Hauptursache für Abstürze zu beseitigen
- Statusinformationen aus dem Kalender lassen die App unter macOS 11 nicht mehr abstürzen
- Jetzt sollte die App für alle Benutzer auf macOS 11 wie gewohnt starten

Wenn Sie mit unseren Verbesserungen, die aus dem Homeoffice zur Verfügung gestellt wurden, zufrieden sind, würden wir uns freuen, wieder von Ihnen zu hören. Bitte aktualisieren Sie Ihre Bewertung im App Store. Wenn Sie weitere Probleme, Fragen oder Verbesserungsvorschläge zur App haben, senden Sie bitte eine E-Mail an desktop-for-mac@swyx.com.

Fröhliche Weihnachten und bleiben Sie gesund! Swyx

2.7 von 5

119 Bewertungen

Gut, dass es den Client überhaupt gint, aber...

seit den letzten beiden Updates muss man den Client mindestens einmal am Tag beenden und neu starten, da er es irgendwie schafft, das komplette System träge werden zu lassen, speziell Tatatureingaben. Swyx beendet und neu gestartet: alles wieder OK – nachvollziehbar an mehreren Rechnern.
Was mir allerdings am meisten missfällt, ist, dass man keine eigenen Ansagen aufnehmen kann. Für meine Urlaubsansage muss ich immer irgendeinen PC bemühen. In einer Version 1 ist das noch verständlich, aber nicht mehr in Version 3.x! Wer setzt denn da in der Entwicklung die Prioritäten?
Über die Oberfläche kann man geteilter Meinung sein. Ich meine aber, dass die Anzeige für verpasste Anrufe auch etwas zu dezent ist, vor allem, wenn der Client gerade nicht die oberste Anwendung ist. Für Menschen mit Rot/Grün-Farbfehlsichtigkeit ist das schon gleich gar nicht zu erkennen.

Swyx Client - Kurzreview

Ich benutze den Client erst seit kurzem und bin auf dem Mac positiv überrascht. Bei mir bisher keinerlei Abstürze, die Anwendung läuft gut und schnell.
Mir fehlt bisher nur die Chatfunktion, ansonsten ist alles drin was ich gebraucht habe.
Die Einrichtung war (im Vergleich zum Windows Client) spielend einfach und komplett unproblematisch.

Hallo Nachtflug, vielen Dank, wir freuen uns sehr über das positive Feedback. Eine Chatfunktion ist ein guter Vorschlag, welchen wir gerne für unsere zukünftigen Planungen berücksichtigen. Bleiben Sie uns treu. Beste Grüße // Swyx

Wird immer besser...

Anfangs war die App nicht mehr als ein guter Wille der Entwickler, mittlerweile ist sie aber ein treuer Begleiter in meinem Büro-Alltag geworden. Die App läuft sehr stabil und mit dem passenden Headset kann man sehr gut und angenehm telefonieren.

Es fehlen noch ein paar praktische Funktionen vom großen Bruder (Windows Version), aber ich hoffe dass der Abstand Stück für Stück aufgeholt wird. Sehr schön wäre z.B. auch, wenn iTunes bei einem ankommenden Anruf pausiert, so lange das Gespräch geführt wird. Unglücklich ist auch die Art wie man manuell Rufnummern eintippt um ein Gespräch zu starten. Alles in allem aber Kleinigkeiten. Bitte weiter so!

Hallo Eichi, es freut uns sehr, dass wir unsere native App zu Ihrer Zufriedenheit verbessern konnten. Ein Script zur Pausierung von iTunes hat ein netter Kollege Ihnen sofort im 'Swyx Help Center' zusammengestellt. Auch Kleinigkeiten sind wir sehr interessiert. Senden Sie uns doch Details per Mail. Welche Eingabe ist für Sie unglücklich und was vermissen Sie vom großen Bruder? Beste Grüße // Swyx

Der Entwickler (Swyx Solutions GmbH) hat angegeben, dass die Datenschutzpraktiken der App möglicherweise den unten beschriebenen Umgang mit Daten umfassen. Weitere Infos findest du in der Datenschutzrichtlinie des Entwicklers.