Vielen Dank für Ihr Feedback und den Hinweis. Leider hat eine fehlerhafte Version unserer App kurzfristig dazu geführt, dass bestimmte Funktionen nicht wie vorgesehen nutzbar waren. Wir haben den Fehler umgehend identifiziert und ein Update bereitgestellt, das das Problem behebt.Leider hat sich die Veröffentlichung dieses Updates aufgrund der notwendigen Freigabeprozesse in den App Stores um einige Tage verzögert. Inzwischen ist die aktuelle Version verfügbar und das Problem vollständig behoben.Wir haben unsere internen Abläufe angepasst, um sicherzustellen, dass ein solcher Vorfall künftig nicht mehr auftritt.Sollten Sie weiterhin Schwierigkeiten feststellen oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@ecrop.de, Wir helfen Ihnen gerne weiter.Mit freundlichen GrüßenIhr ecrop/tacct-Team

Vielen Dank für Ihr Feedback und den berechtigten Hinweis. Sie haben vollkommen recht – gerade bei einer Investment-App ist besondere Sorgfalt und Zuverlässigkeit entscheidend.Leider hat eine fehlerhafte Version kurzfristig zu Problemen in der App geführt. Auch wenn zu keiner Zeit Wertpapiere oder Investments gefährdet waren, nehmen wir solche Vorfälle sehr ernst. Wir haben den Fehler unmittelbar identifiziert und ein Update bereitgestellt, das die Ursache behebt. Die Veröffentlichung verzögerte sich allerdings um einige Tage, da die Freigabe durch die App Stores erforderlich war.Wir sind uns bewusst, dass Fehler nicht vollständig vermeidbar sind – wir sind schließlich auch nur Menschen. Wichtig ist für uns jedoch, aus jedem Vorfall zu lernen. Daher haben wir unseren internen Prozess angepasst, um sicherzustellen, dass ein solcher Fehler künftig nicht mehr auftreten kann.Sollten Sie weiterhin Probleme feststellen oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte jederzeit an support@ecrop.de wir helfen Ihnen gerne weiter.Mit freundlichen GrüßenIhr ecrop-Team

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihren Standpunkt und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Unser detaillierter Anmeldeprozess ist aufgrund von Vorschriften zum Schutz Ihrer Wertpapiere erforderlich. Wenn Sie schon in OmniPersona registriert sind, können Sie sich mit denselben Zugangsdaten in der TACCT-App anmelden. OmniPersona ist lediglich zum Bestätigen der Investition notwendig (digitale Unterschrift). Falls Ihnen das nicht weiterhilft, helfen wir gerne im direkten Kontakt weiter. Bitte senden Sie eine E-Mail an unser Support-Team unter support@ecrop.de, damit wir Ihnen direkt helfen können.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihren Standpunkt und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir würden den Prozess gerne vereinfachen, aufgrund regulatorischer Vorgaben, die zum Schutz Ihrer Wertpapiere dienen, ist der Prozess aber sehr umfangreich. Wir helfen Ihnen gerne bei der Anmeldung. Bitte senden Sie eine E-Mail an unser Support-Team unter support@ecrop.de, damit wir Ihnen direkt helfen können.