Es ist nunmehr das 2. Jahr in Folge, dass die App Schritte oder Lauf-Challenges nicht abbildet. Das großzügig beworbene Bonusprogramm ist damit hinfällig, was die Einreichung geleisteter Aktivitäten angeht! Das ist umso frustrierender, als dass ich bereits 2023 unzählige Mails der Techniker beantwortet hatte, um zur Lösung beizutragen. Es wurden mir letztlich immer wieder dieselben Fragen gestellt und ich hatte den Eindruck, dass intern entweder nicht kommen wird, nur Laien am Start sind, oder aber versucht wurde, den User solange zu nerven, bis er letztendlich aufgibt. Wie kann es sein, dass man ein solch gravierendes Problem über den Zeitraum eines halben Jahres nicht lösen kann!?Vielleicht sollte man sich auf die Basics konzentrieren und nicht Updates aufsetzen, wenn man nicht fähig ist, diese zum Laufen zu bringen!!!
Wir können Ihren Ärger verstehen. Es ist uns ein großes Anliegen, dass Sie Ihre Challenge erfolgreich absolvieren können, dafür arbeiten wir kontinuierlich an Verbesserungen. Es tut uns leid, dass Sie fortlaufend Schwierigkeiten mit der Datenübertragung hatten. Unser Support hat dafür die Möglichkeit Ihnen eine Lösung anzubieten. Diesen erreichen Sie unter: tk.app@tk.de. Freundliche Grüße, Ihre TK-App.