TMCatering 4+

App nicht zeitgemäß. Qualität Essen durchwachsen.

Die App ist nicht intuitiv bedienbar. Der Registrierungsprozess unterirdisch. Geld-Aufladen Prozess nicht selbsterklärend. Das Essen ist oft wenig bis gar nicht gewürzt. Die Zutaten sind teilweise schlecht gekocht (z.B. Kartoffeln noch roh, Glasnudeln nicht weich). Teilweise fehlen auch Zutaten im Gericht. Bowl oft wenig sättigend. Gibt aktuell nur sehr wenige Gerichte die gut sind. Feedback Funktion in der App nicht möglich.

Gutes Essen, aber die App ist eine Katastrophe

Mal abgesehen davon, dass Montag morgens immer noch kein Speiseplan für die Woche vorhanden ist, ist sie App absolut nicht intuitiv und unnötig kompliziert.

Schon allein die Tatsache, dass ich ohne Standortfreischaltung das Ding nicht nutzen kann. Als wäre irgendwer am Kantinenessen interessiert den es nicht betrifft und als könnte man irgendwas damit anfangen.

Dann die unsinnigen Module, die man hinzufügen soll …
Statt so einer App wäre mir ein einfacher Newsletter mit den Gerichten der Woche lieber.

Entwickler-Antwort ,

Herzlichen Dank für Ihr konstruktives Feedback, das wir gerne aufgreifen. Wir werden den Hinweis bezüglich eines intuitiveren Aufbaus gerne an unseren App-Partner weitergeben, der auch daran interessiert ist, die App im Handling so User-freundlich wie möglich zu gestalten und mit neuen zusätzlichen Features zu versehen. Die Standort-Freischaltung ist leider ein notwendiger Schritt, da wir unsere App an vielen Standorten im Einsatz haben, das Speisenangebot aber an allen Standorten individuell ist und die Standorte auch mit unterschiedlichen Konzepten (teils mit Pre-Order, Order, Tischservice, etc.) betrieben werden und eine Zuordnung des konkreten Standortes aus diesen Gründen zwingend notwendig ist. Was die verschiedenen Module angeht, wollen wir die Vorlieben aller unserer Gäste abdecken. Wenn wir feststellen, dass ein Modul nicht genutzt wird, nehmen wir dieses natürlich offline, aber das User-Verhalten zeigt durchaus, dass die Funktionen der App von einer breiten Nutzerzahl täglich genutzt werden. Bezüglich der Speiseplanpflege müssen wir Ihnen natürlich absolut Recht geben, dass am Montag ein Speiseplan hinterlegt sein sollte. Wir haben hier eigentlich als Standard, dass mindestens das Angebot des aktuellen Tages und der 2 darauffolgenden Tage eingepflegt ist. Vollständige Wochenspeisepläne stellen wir in der Regel nicht ein, da wir auf diese Weise kurzfristig agieren und Qualität und Nachhaltigkeit besser steuern können.

Absolute Katastrophe auf hohem Ross

Den einen Stern gibt’s für Julia Saturn sie mit ihrer Freundlichkeit den Laden schmeißt, alles andere sind absolute Katastrophe. Keine Auswahl teure Preise lange Wartezeiten und meistens schon ab zwölf 12:30 Uhr. Nur noch stark eingeschränkte Auswahl, die essen ausgegangen sind, obwohl die Gäste von der Anzahl relativ überschaubar waren.

Entwickler-Antwort ,

Vielen Dank für Ihre Bewertung sowie die konstruktive Kritik.
Wir arbeiten täglich daran unsere Gäste glücklich und zufrieden zu stellen und geben dafür unser Bestes.
Es tut uns leid, wenn wir das bei Ihnen nicht zeigen konnten, daher würden wir uns freuen auf Ihren nächsten Besuch damit wir Sie vom Gegenteil überzeugen können.

Herzlichen Dank
Ihr Flamma Team