Urban Sports Club 4+

Die Standort suche und Aktivitäten in meiner Umgebung sind vom Handling ganz in Ordnung und tut was es soll, leider gibt es noch kein einheitliches Check in System, manchmal muss man sich für eine Kursbuchung die nur per App möglich ist noch extra die App des Studios runter laden. Die Videos on Demand wie z.B für Yoga kann man weder speichern als Favorit, noch zum eigenen Sportplan hinzufügen. Man kann es nur liken. Ich kann auch nicht innerhalb der Videos eine Suche aufgeben, z.B wonach ich innerhalb von Yoga suche… wie Full Body oder Power Yoga, man muss soweit scrollen jedesmal bis man anhand eines kurzen Titels gefunden hat was man sucht. ( schade für die die eine Routine entwickeln wollen, aber das Video immer erst neu suchen muss) Sobald man eins auswählt kommt man nicht mehr zurück zum bisherigen Verlauf. Man kann über ein X -Butten nur komplett zur Startseite von „Entdecken“ zurück kehren aber nicht in die ausgewählte Kategorie „Yoga“ in diesem Beispiel und das Scrollen beginnt von Vorne.
Hiervon abgesehen ist das einchecken in Studios und Freibäder die einen QR Code haben und keine Kurse extra buchen müssen ziemlich easy und unkompliziert, das wurde gut umgesetzt. Zum Beispiel im Arriba Einchecken 👍🏼

Hallo,

lieben Dank für deine Bewertung.

Uns freut zu hören, dass du unser on demand Angebot nutzt!

Vielen Dank für dein Feedback es hilft uns dabei das Produkt zu verbessern! :)

Hab einen wunderbaren Tag
Dein Team vom Urban Sports Club

Kritikpunkte App:
- Filter sind nicht gut umgesetzt
- Keine native iPad App sondern einfach eine iPhone App, die man auf‘s iPad installieren kann; keinen Support für Landscape-Modus usw..
- Kein App-Icon auf dem iPad ?!? Ja man wundert sich, aber ich habe auf beide halbwegs rezente iPads (9,7“ 2018-er iPad + 12,9“ 2017-er iPad Pro) KEINEN App-Icon, sieht aus als ob sich einen 1. Jahr Studenten Mediengestaltung da mal was zum ausprobieren gebastelt hat... Vielleicht fällt sowas nicht jeden auf, wenn man noch nie kaputte / selbstgebastelte Apps hatte - aber ich find‘s schon echt schäbig. Ist übrigens seit ca. einem Jahr so der Fall - und soweit ich weiß, üblicherweise nicht so der Fall bei anderen, professionell produzierte iPhone Apps, die auf‘s iPad installiert werden.
- Das Angebot ist an sich interessant, deshalb ist die mangelhafte App keinen Kündigungsgrund für mich - es ist in der Form aber eher anti-Werbung.

Hallo,

danke für dein Feedback bezüglich unserer App. Wir werden bald eine nagelneue App launchen, die hoffentlich all deine Probleme mit der jetzigen Version lösen wird.

Ich bin seit über 2 Jahren im USC und stand am Anfang zu 100% dahinter und hätte 5 Sterne gegeben. Leider hat sich viel zum Nachteil der Nutzer verschlechtert, bei gleichbleibenden Preisen. Zunächst wurden Massagen gekürzt. Jetzt auch noch meine beiden Lieblingssportangebote von 4x auf 2x im Monat (50%!!). Hoffe sehr, dass das mit Corona zusammenhängt und es es sich irgendwann wieder ändert. Ansonsten überlege ich mir auch den USC zu verlassen.

Außerdem bin ich immer gerne schwimmen gegangen. Das mit dem Cashback finde ich echt blöd, da man mit 100€ im Monat für Sport eh schon genug belastet ist. Habe von mehreren gehört, dass man das Geld fürs schwimmen auch nicht zurück bekommt, weswegen ich jetzt auch erstmal nicht mehr gehe.

USC muss wirklich seinen Kundenservice verbessern. So wie es momentan ist, würde ich meinen Freunden die Mitgliedschaft nicht mehr empfehlen, wie ich es zu Anfang getan habe.

Hallo Marcel, tut uns leid, das zu hören. Es gibt aktuell einige Corona-bedingte Anpassungen, die hoffentlich von eingeschränkter Dauer sind. Dasselbe gilt auch für die Erreichbarkeit unserer Servicemitarbeiter, die wir jetzt wieder stetig verbessern. Wir danken dir für deine Treue und dein Verständnis.