WirMobil 4+

Fahrdienst für Menschen mit Behinderung.

WAS IST WIRMOBIL?
WirMobil ist ein Fahr-Dienst für Menschen mit Behinderung. Er wird durch das Land Berlin angeboten und durch das Unternehmen ViaVan GmbH betrieben.
Dieser Fahr-Dienst bringt Sie zu Ihren Zielen in der Freizeit, wie zum Beispiel zu Sehenswürdigkeiten, Verabredungen mit Freunden, Veranstaltungen, zum Bahnhof oder Flughafen. Sie können sich auch von dort abholen lassen.
Zum Service gehört auch eine Treppenhilfe. Die Treppenhilfe kann auch ohne eine damit verbundene Fahrt genutzt werden.
Sie können sich bei der Fahrt begleiten lassen. Als Begleitperson zählt eine Person, die von Beginn an bis zum Ziel kostenfrei mitfährt.
Fahrten zu Ärzten, Therapeuten, sowie medizinischen Behandlungen in Krankenhäusern sind nicht möglich.


BERECHTIGUNG
Um den Fahrdienst zu nutzen, benötigen Sie eine Berechtigten-Nummer. Informationen zum Thema Berechtigung erhalten Sie beim Landesamt für Gesundheit und Soziales Berlin (LAGeSo).

Internet-Seite:
https://www.berlin.de/lageso/behinderung/schwerbehinderung-versorgungsamt/nachteilsausgleiche/sonderfahrdienst/#berechtigung

Tel.: (030) 115
Fax: (030) 9028-5080
E-Mail: infoservice@lageso.berlin.de


SO KÖNNEN SIE SICH BEI WIRMOBIL REGISTRIEREN
Bevor Sie die Smartphone-App nutzen können, müssen Sie sich registrieren. Das geht durch die folgenden Schritte:

1. Berechtigten-Nummer beantragen
Die Berechtigten-Nummer erhalten Sie über einen Antrag beim Berliner Landesamt für Gesundheit und Soziales Berlin (LAGeSo). Wenn Sie bereits eine Berechtigten-Nummer haben, können Sie diesen Schritt überspringen.

Antrag:
https://www.berlin.de/lageso/behinderung/schwerbehinderung-versorgungsamt/antragstellung/

2. WirMobil kontaktieren
Mit der Berechtigten-Nummer müssen Sie sich einmalig beim WirMobil registrieren. Die Registrierung kann per Telefon oder per E-Mail erfolgen:

Telefon: 030 / 220 271 36
E-Mail: buchung@wirmobil-berlin.de

3. Informationen angeben
Bei der Registrierung müssen Sie ein paar Informationen angeben, damit wir uns auf Ihre Fahrt vorbereiten können.

4. Persönliche Zugangsdaten erhalten
Sie erhalten von uns Ihre persönlichen Zugangsdaten mit denen Sie sich bei der Smartphone-App und Web-App anmelden können.


SO KÖNNEN SIE EINE FAHRT BEI WIRMOBIL ANMELDEN
Melden Sie die Fahrt 2 bis etwa 14 Tage vorher an. Die Anmeldung geht durch folgende Schritte:

1. Fahrt-Informationen angeben
Geben Sie bei der Bestellung die Informationen zu Ihrer gewünschten Fahrt ein.

2. Fahrt bestätigt und Zeitraum der Abholung mitgeteilt
Das System sucht nach Ihrer Bestellung eine Fahrt. Es wird zunächst ein Zeitraum von 30 Minuten für die Abholung mitgeteilt. Diesen Zeitraum reservieren wir für Sie.

3. Standort und Wartezeit nachverfolgen
In der Smartphone-App können Sie vor der Fahrt den aktuellen Standort des WirMobil-Fahrzeuges einsehen. Außerdem sehen Sie, wie lange Sie noch auf das WirMobil warten müssen.

Alternative Möglichkeiten zur Fahrtanmeldung finden Sie auf: wirmobil.de


SPONTAN-FAHRTEN
Spontan-Fahrt bedeutet: Sie wollen die Fahrt nicht lange planen. Das geht auch. Sie können die Fahrt am selben Tag buchen. Oder am Tag davor. Eine Spontan-Fahrt kann man nicht immer buchen. Nur, wenn ein Fahrzeug frei ist.


EIGENBETEILIGUNG
Die Abrechnung erfolgt durch das LAGeSo. Detaillierte Informationen zu den Preisen finden Sie auf der Internet-Seite des LAGeSo:
https://www.berlin.de/lageso/behinderung/schwerbehinderung-versorgungsamt/nachteilsausgleiche/sonderfahrdienst/#eigenbeteiligung


BUCHUNG / ANFRAGEN ZU EINER FAHRT
Buchungs-Hotline: 030 / 220 271 36
Notfall-Hotline: 030 / 220 271 37
Email: buchung@wirmobil-berlin.de


BERATUNGS- UND BESCHWERDESTELLE
Telefon: 030 / 220 271 38
Fax: 030 / 220 271 46
Email: feedback@wirmobil-berlin.de