Zeus Deutschland 4+

Fahrspass in Ulm

Hatte heute mein erstes ‚Date‘ mit einem ZEUS Scooter. Die App war schnell installiert, der Prozess der Dateneingabe ist zwar unfangreich, aber verständlich und in etwa 1-2 Minuten gemacht. Die Verifizierung war problemlos.
Dann musste ich die Hotline anrufen, da mir nicht klar war, dass der ‚Knopf‘ in der App und nicht am Scooter zu suchen war (drücken und schieben).
Die Wartezeit war unter 20 Sekunden! Und die Beraterin hoch kompetent.
Dann startete ich und war vom stabilen und angenehmen Handling überrascht. Die sehr griffigen Bremsen sollte man vor Fahrtantritt in ihrer Wirkung überprüfen. Mein Hinweis dazu am Ende der Fahrt an die Hotline wurde sofort in der App umgesetzt.
Wenn die Verfügbarkeit in Ulm weiter ausgebaut wird und die Servicequalität so bleibt, kann ich ZEUS uneingeschränkt empfehlen. Fahrspass pur!

Entwickler-Antwort ,

Hallo menebdeheu, vielen Dank für diese umfassende Bewertung. Wir freuen uns, wenn Sie Spaß hatten und mit unserem Scooter zufrieden waren. Auch unser Kundenservice freut sich sehr über Ihren Lob :) Täglich arbeiten wir daran, einen noch besseren Service für unsere Kunden zu liefern. Dabei gehen wir aktiv auf die Wünsche ein. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel alles Gute und heißen Sie herzlich willkommen als ZEUSER. Bleiben Sie gesund. Ihr ZEUS Scooters Team

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Seit kurzem gibt es die Scooter auch in Kempten. Ich habe bereits die Konkurrenz von Lime getestet. Die Zeus-App ist übersichtlich und gut strukturiert. Lediglich die Übersetzungen sind teilweise nicht wirklich gut.
Heute früh wollte ich einen Scooter leihen der mir in der Nähe angezeigt wurde. Leider wurde der Scooter wohl in einer Garage eines Mehrfamilienhauses geparkt so dass er nicht zugänglich war. Hier wäre ein Button für den Support oder zur Meldung solcher Mieter hilfreich

Entwickler-Antwort ,

Hallo snoop187, vielen Dank für 5 Sterne. Das tut uns leid zu lesen. Die können unseren Support direkt in der App rechts oben über das Hilfe-Männchen kontaktieren. Wir freuen uns über Ihre Unterstützung, sollten Sie Verbesserungsvorschläge haben. Bleiben Sie gesund. Ihr ZEUS Scooters Team

Zeus

Die App ist insgesamt gut aufgebaut und hat sich in den letzten Monaten durchaus verbessert. Zwei Punkte stören jedoch noch ein wenig: 1. Bitte führt das Ändern der Telefonnummer ein. Problem: Die Telefonnummer kann für die Anmeldung nicht gewechselt werden, jedoch sind noch etwa 50€ auf meinem Wallet hinterlegt. So müsste ich den Account löschen und einen neuen erstellen, um die Daten zu aktualisieren. Dabei würde jedoch mein Guthaben verloren gehen. 2. Wenn das Zahlungsmittel entfernt wird, kann trotz hohen Guthabens keine Fahrt gestartet werden. Um Paypal erneut hinzufügen, muss erneut Geld aufgeladen werden. Bitte ändert dies so, dass Paypal als Zahlungsmittel hinzugefügt werden kann - auch ohne Aufladen von Geld. Und eine weiterer Vorschlag wäre die Möglichkeit, Scooter zu reservieren, wie bei anderen Anbietern bereits möglich. Ansonsten hat sich Zeus echt verbessert und auch die Scooter an sich lassen sich gut fahren. Weiter so
-> weiterer Vorschlag: Gruppenfahrt. Einer schaltet für mehrere die Scooter frei!