ServiceDesk Plus MSP 4+

Zoho Corporation

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Descripción

ManageEngine ServiceDesk Plus MSP integrates your help desk requests and assets to help you manage your clients' IT infrastructure effectively. It has been designed to handle multiple clients in a single Help Desk, so the Managed Service Providers (MSPs) don’t have to juggle with multiple software. This app lets your technicians create, access and resolve requests from any place, anytime. It reduces the response and resolution time of a technician dramatically, increasing the efficiency of your help desk team. It also gives you better user experience.

App features:

* Filter requests based on criteria such as unassigned, pending, open etc.

* View, create, edit and delete requests.

* Perform actions (pick up, assign, close, reply) for requests.

* Work log, notes and resolutions can be added/modified for each request.

Novedades

Versión 5.10.1

Security enhancements.

Privacidad de la app

Zoho Corporation, que desarrolló esta app, indicó que entre las prácticas de privacidad de la app, pueden incluirse el manejo de datos que se describe a continuación. Para obtener detalles, consulta la política de privacidad del desarrollador.

Datos asociados con tu identidad

Los siguientes datos pueden recopilarse y asociarse con tu identidad:

  • Ubicación
  • Información de contacto
  • Contenido de usuario
  • Identificado­res

Datos no asociados con tu identidad

Los siguientes datos pueden recopilarse, pero no están asociados con tu identidad:

  • Contenido de usuario
  • Datos de uso
  • Diagnóstico

Las prácticas de privacidad pueden variar; por ejemplo, según tu edad o las funciones que uses. Obtén detalles

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