Sahl سه‪ل‬ 4+

I used the app to order a new NFC card which arrived in 3 days working well, then an easy experience to charge the card using my mobile phone even when I charged and forgot to scan the card after charging it I received a phone call from the customer service to inform me that I need to scan the card in order to complete the charging process which I found amazing that they can screen the transactions and provide an amazing quality follow-up calls.

I rate this as a 10/10 service 👏🏻👏🏻 thank you guys for this app

Hi muhammadnabil, Thank you, we hope Sahl has offered an easy way to handle your payments, appreciate your feedback.

I had a problem and I tried to call the customer service after working hours. The next morning, a gentleman called me saying “you tried to reach us last night how can I help you”. The problem solved in minutes. Well done 😊

Thank you AShemis, we hope Sahl has offered an easy way to handle your payments, appreciate your feedback.

1- NFC connection not stable, I had to uninstall/reinstall the app to establish connection with the card
١- استخدام NFC غير مستقر، كان لازم اشيل التطبيق و ارجع انزله تاني عشان الكارت يلقط
2- Virtual cards not accepted for payment “through NBE phone cash”
٢- طريقة الدفع عن طريق بطاقات الائتمان الافتراضية لا تقبل (في حالتي باستخدام فون كاش البنك الاهلي)
Other than the two points above the app seems to be doing its job, on the good side:
1- Design is clean and efficient
في المقابل:
١- التطبيق تصميمه بسيط و فعال
2- Responsive
٢- سريع
3- Compared to the cost of service by Fawry outlets (they add 1-5 pounds extra against each 100 pounds charged on top the service charge) you only pay the service charge saving 1-5% of your utility bills cost
٣- بالمقارنة بشحن خدمة فوري (اللي بيحملوا فوق تمن الشحن و الخدمة من ١-٥ على كل ١٠٠) في التطبيق بتدفع بس تمن الخدمة، و بكدة توفر من ١-٥٪؜ من التكلفة اللي كنت بتدفعها لمندوبي فوري الانتهازيين
4- If other functions are operational, this app would be a very good tool
٤- مجربتش باقي الخدمات، بس لو فعلا شغالين يبقى التطبيق ده عملي جدا

عميلنا العزيز، أهلاً بحضرتك

سوف يتم ارسال مقترحاتكم للقسم المختص للعمل عليها، نتمنى أن يكون التطبيق قد وفر سهولة في سداد المدفوعات الخاصة بكم، وشكراً على اقتراحاتكم. يمكنك ارسال رقم الهاتف الخاص بكم للتواصل معكم من خلال فريق خدمة العملاء في أقرب وقت لمعرفة المزيد من التفاصيل أو يمكنك الاتصال مباشرةً علي رقم خدمة العملاء 0235372501(برجاء العِلم أن مواعيد عملنا جميع أيام الأسبوع من الساعة التاسعة صَبَاحًا وحتى الثامنة مساءً)