Conga 1990/ Flash 4+

En mi caso, tuve que deshabilitar momentáneamente la red 5Ghz para poder conectar la Conga a la red 2.4Ghz. Una vez conectada, pude restablecer la red 5Ghz.

Espero que arreglen estos problemas pronto, la app y el aparato funcionan bien, pero en estos momentos parece muy complicado de configurar para la mayor parte de los usuarios.

Hola, Lamentamos el inconveniente con su producto, para poder vincularlo le recomendamos cerciorarse de que el interruptor que se encuentra en la parte inferior del robot, además le recomendamos que, al momento de vincularlo, el robot se encuentre colocado en la base de carga y ya habiendo verificado que la red está a 2,4GHz el robot se vinculará sin ningún tipo de problema. De no tener la red configurada, le recomendamos llamar a su compañía telefónica para que puedan configurarla, Además, quisiéramos saber en cuál paso de vinculación se queda el robot en la app para poder verificar el caso. Escribanos al correo apps@cecotec.es. Quedamos a la espera. Un saludo.

El problema es que el aspirador necesita una red de que SÓLO sea 2,4Ghz, no le valen las híbridas que utilizan el 99% de las compañías. Si en tu casa tienes una única wifi para 2,5/5Ghz nunca podrás conectarlo, necesitas tener las redes separadas. Llama a tu compañía y pídeles que te desactiven la detección automática de red de tu wifi y listo. Cuando tengas dos wifis (una 2,5g y otra 5Gh) conecta el móvil a la 2,5Gh para configurar el aspirador y listo… increíble que los del aspirador no puedan dar estas instrucciones en la web…

Hola, Lamentamos el inconveniente con su producto, para poder vincularlo le recomendamos cerciorarse de que el interruptor que se encuentra en la parte inferior del robot, además le recomendamos que, al momento de vincularlo, el robot se encuentre colocado en la base de carga y ya habiendo verificado que la red está a 2,4GHz el robot se vinculará sin ningún tipo de problema. De no tener la red configurada, le recomendamos llamar a su compañía telefónica para que puedan configurarla, Además, quisiéramos saber en cuál paso de vinculación se queda el robot en la app para poder verificar el caso. Escribanos al correo apps@cecotec.es, Quedamos a la espera.

He comprado la conga 1990 y estaba asustada al ver los comentarios de la App, pero es cierto que si lo conectas con el wifi 2.4 funciona. La cosa es que no se conectaba al escoger conga 1990, luego escogí como si fuera el flash y me funcionó perfectamente. Aspira sin problemas, recibe órdenes desde varios dispositivos, etc. Insistir a la hora de conectar el wifi con la conga y el móvil, porque si funciona.

Hola,

Trabajamos diariamente para mejorar la aplicación y tenemos en cuenta los comentarios de todos los usuarios.
Esperamos que su grado de satisfacción logre aumentar con futuras actualizaciones.

Muchas gracias y disfrute de su Conga.