Heymondo - Seguros de Viaje

Name: Heymondo - Seguros de Viaje
Rating: 4.5 (366 reviews)
Author: SMART INSURANCE CORREDURIA DE SEGUROS S.L.

Asistencia 24h para clientes

Solo para iPhone

Gratis · Diseñada para iPhone

366 valoraciones
Edades

13+
Años
Categoría

Viajes
Desarrollador

SMART INSURANCE CORREDURIA DE SEGUROS S.L.
Idioma

ES
y 8 más
Tamaño

120,8
MB

iPhone

Con tu seguro de viaje Heymondo tienes acceso a la APP de asistencia 24 horas para clientes. Disfruta, durante el viaje, de servicios que te harán la vida más fácil: 1- Chat médico 24 horas: servicio exclusivo de chat con médicos especialistas en consulta online. 2- Llamada de asistencia gratuita: conecta con la plataforma de asistencia, en caso de que lo precises, a través de una llamada por internet. 3- Gestión de incidencias: gestiona de forma ágil, rápida y sencilla cualquier incidencia ocurrida tu viaje. 4- Área de cliente y consulta de pólizas: accede a tus datos y tu póliza en cualquier momento. Estamos cerca cuando tú estás lejos. Heymondo.

Valoraciones y reseñas

4,5

de 5

366 valoraciones

Muy profesionales
29 nov

MarcVP0025
5 de 5

Respuesta del desarrollador
¡Muchas gracias por tu valoración, Marc!
Muy profesionales
29 nov

MarcVP0025

5 de 5
Respuesta del desarrollador 1 dic
¡Muchas gracias por tu valoración, Marc!
Un 10!
27 nov

lmyuste
Increible seguro, me lo cogere siempre que me vaya tanto en un viaje corto como en un viaje largo! Atencion 24/7 y increíble seguro a todo riesgo

Respuesta del desarrollador
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que confías en nosotros para tus viajes, tanto cortos como largos, y que valoras nuestra atención 24/7.Quedamos a tu disposición,Equipo Heymondo
Un 10!
27 nov

lmyuste

Increible seguro, me lo cogere siempre que me vaya tanto en un viaje corto como en un viaje largo! Atencion 24/7 y increíble seguro a todo riesgo
Respuesta del desarrollador 1 dic
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que confías en nosotros para tus viajes, tanto cortos como largos, y que valoras nuestra atención 24/7.Quedamos a tu disposición,Equipo Heymondo
Registró
16/01/2020

harto del registro
No me deja registrarme

Respuesta del desarrollador
Hola,Lamentamos el malentendido. La app de Mondo sólo puede ser utilizada por clientes que han contratado un seguro de viaje con nosotros, no está disponible para todos los usuarios.Cuando contratas tu seguro de viaje con Mondo, recibes un e-mail con los pasos a seguir para utilizar la app. Estamos trabajando para mejorar este punto y que no se produzcan malentendidos.¡Gracias por tu comentario!
Registró
16/01/2020

harto del registro

No me deja registrarme
Respuesta del desarrollador 26/02/2020
Hola,Lamentamos el malentendido. La app de Mondo sólo puede ser utilizada por clientes que han contratado un seguro de viaje con nosotros, no está disponible para todos los usuarios.Cuando contratas tu seguro de viaje con Mondo, recibes un e-mail con los pasos a seguir para utilizar la app. Estamos trabajando para mejorar este punto y que no se produzcan malentendidos.¡Gracias por tu comentario!
No funciona bien
6 dic

MameoX
Cada vez que recibes un mensaje en el chat medico, se cierra el chat y tienes que volver a abrirlo. La videollamada medica ni funciona, le das los permisos y después de mas de 15 minutos de espera, cuando pone que solo hay una persona delante y unos 4 min de espera, decido cerrar la app y volver a entrar en llamada por si se ha quedado pillada, ya que no hay feedback del estado. Pues ahora ya me es imposible acceder ya que dice que tengo una llamada activa, te da la opción de cancelarla, pero da error continuamente, y así en bucle.

Respuesta del desarrollador
Hola,Lamentamos que hayas tenido dificultades al utilizar la app Heymondo.Normalmente, el servicio mantiene la sesión activa durante toda la consulta. Sin embargo, por lo que nos describes, parece que experimentaste un error técnico. Este incidente ya ha sido notificado a nuestro equipo para su revisión y corrección.Con respecto a la videoconsulta, es importante permanecer conectado hasta que finalice la llamada, de manera que, cuando llegue tu turno, la conexión se realice correctamente. Te pedimos disculpas nuevamente por las molestias ocasionadas.Además, queremos recordarte que, si no puedes utilizar la app, siempre tienes la opción de realizar una llamada convencional al teléfono de asistencia 24 h indicado en tu póliza (atención siempre en español) o acudir a un centro médico de tu elección y solicitar posteriormente el reembolso de los gastos médicos, presentando el informe médico y las facturas correspondientes.Si deseas que revisemos tu caso en detalle, puesto que con la información facilitada no podemos localizar tu póliza, puedes ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico a hola@heymondo.es o, si lo prefieres, escribirnos por WhatsApp al +34 600 404 606.Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes, de 09:00 h a 18:00 h (hora de Madrid), y recuerda que la asistencia en viaje está disponible las 24 horas del día.Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta.Un cordial saludo,Equipo Heymondo
No funciona bien
6 dic

MameoX

Cada vez que recibes un mensaje en el chat medico, se cierra el chat y tienes que volver a abrirlo. La videollamada medica ni funciona, le das los permisos y después de mas de 15 minutos de espera, cuando pone que solo hay una persona delante y unos 4 min de espera, decido cerrar la app y volver a entrar en llamada por si se ha quedado pillada, ya que no hay feedback del estado. Pues ahora ya me es imposible acceder ya que dice que tengo una llamada activa, te da la opción de cancelarla, pero da error continuamente, y así en bucle.
Respuesta del desarrollador 10 dic
Hola,Lamentamos que hayas tenido dificultades al utilizar la app Heymondo.Normalmente, el servicio mantiene la sesión activa durante toda la consulta. Sin embargo, por lo que nos describes, parece que experimentaste un error técnico. Este incidente ya ha sido notificado a nuestro equipo para su revisión y corrección.Con respecto a la videoconsulta, es importante permanecer conectado hasta que finalice la llamada, de manera que, cuando llegue tu turno, la conexión se realice correctamente. Te pedimos disculpas nuevamente por las molestias ocasionadas.Además, queremos recordarte que, si no puedes utilizar la app, siempre tienes la opción de realizar una llamada convencional al teléfono de asistencia 24 h indicado en tu póliza (atención siempre en español) o acudir a un centro médico de tu elección y solicitar posteriormente el reembolso de los gastos médicos, presentando el informe médico y las facturas correspondientes.Si deseas que revisemos tu caso en detalle, puesto que con la información facilitada no podemos localizar tu póliza, puedes ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico a hola@heymondo.es o, si lo prefieres, escribirnos por WhatsApp al +34 600 404 606.Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes, de 09:00 h a 18:00 h (hora de Madrid), y recuerda que la asistencia en viaje está disponible las 24 horas del día.Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta.Un cordial saludo,Equipo Heymondo

Mejoras continuas de usabilidad y diseño

Versión 3.55.1

2 dic

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