ALL Accor - Reservar Hoteles

Name: ALL Accor - Reservar Hoteles
Rating: 4.7 (6999 reviews)
Author: ACCOR

App de hoteles y alojamientos

Gratis

7 mil valoraciones
Clasificación por edades

4+
Años
Categoría

Viajes
Desarrollador

ACCOR
Idioma

ES
y 17 más
Tamaño

262,3
MB

Haz tu reserva en el hotel ideal para cada aventura, ya sea un hotel todo incluido, un hotel spa, un hotel de lujo o una villa o apartamento en más de 111 países. Con 5,000 establecimientos en 3,000 ciudades distintas, encontrarás los mejores hoteles y ofertas de hoteles para tu próximo viaje, desde hoteles boutique en el centro de Madrid hasta alojamiento moderno en las playas de Valencia y Alicante. • Reserva tu hotel fácilmente en lugares icónicos como Sevilla o Barcelona, o planifica una estancia inolvidable en Roma o Lisboa. • Con nuestra app hotel ALL Accor APP, puedes seleccionar entre una amplia gama de opciones que incluyen tanto hoteles de lujo en Londres como hoteles baratos en Oporto, para cualquier tipo de presupuesto. Desde los más baratos hasta los más lujosos, disfruta de una selección de hoteles en cualquier lugar que desees visitar. Nuestra plataforma tiene todo lo necesario para tus vacaciones ideales, desde viajes de fin de semana románticos en París hasta aventuras urbanas en Berlín y escapadas de lujo en Milán. • Planifica tus viajes de negocios o escapadas de ocio sin complicaciones y encuentra las mejores opciones de hoteles para cualquier ocasión. • Reserva estancias perfectas para tus viajes y hoteles sin importar el motivo de tu visita, sea por placer o por trabajo.• ¿Listo para explorar? Encuentra alojamiento adecuado en cualquier ciudad y planifica tanto escapadas como viajes prolongadas. Descubre una experiencia de viaje completa con nuestras marcas exclusivas. En nuestra app de alojamientos ALL Accor APP, puedes elegir entre todas estas marcas de hotel: Pullman, Mercure, Sofitel, ibis Styles, ibis Hotels, Fairmont, Sofitel, ibis Budget, Novotel, SLS y otras. Conoce el programa Accor Live Limitless (ALL) en nuestra app de hoteles para facilitar cada parte de tu viaje con Accor Hotels: • Prepara tu estancia: Busca hotel o alojamiento en una ciudad específica o cerca de un monumento importante, revisa fotos de las habitaciones y consulta las opiniones de clientes. • Gestión simple: Con nuestra app de alojamiento, podrás reservar habitaciones, gestionar tu reserva hotel y ajustar detalles según tus necesidades. • Beneficios exclusivos: Únete al programa de fidelidad y recibe hasta un 10 % de descuento en cada reserva, además de obtener ofertas exclusivas en hoteles seleccionados. Durante tu estancia, acumula Puntos Reward y aprovecha las ofertas de hoteles y descuentos hoteles en nuestros mejores hoteles y restaurantes. • Gana recompensas mientras disfrutas de tu hotel de lujo o de hoteles baratos adaptados a cualquier presupuesto. • Descubre beneficios únicos en nuestras propiedades alrededor del mundo, con descuentos que mejoran tu experiencia y la hacen más gratificante. ¿Tienes un espíritu aventurero? Nuestro alojamiento te espera en las capitales y ciudades más impresionantes del mundo, como París, Berlín, Londres, Zurich, Bangkok, Múnich, Singapur, Viena, Nueva York, Ámsterdam, Shanghái, Hamburgo, San Francisco, Bruselas, Milán, Colonia, Sídney, Varsovia, Dubái, Río de Janeiro, Praga, Hong Kong, Roma, Lisboa, Frankfurt, Budapest, y Estambul. Explora una amplia variedad de destinos donde encontrarás hoteles que combinan lujo y comodidad con opciones accesibles. Nuestra ALL Accor APP ofrece el alojamiento perfecto para cada tipo de viajero, brindando estancias ideales tanto para escapadas cortas como para largas vacaciones. Disfruta de la libertad de elegir entre miles de opciones en cualquier parte del mundo y asegura que cada experiencia esté a la altura de tus expectativas.

Eventos

ACTUALIZACIÓN IMPORTANTE
Abre, reserva, viaja

Abierto o cerrado, ALL Accor se adapta al instante: más hoteles en pantalla, tus estancias y beneficios de un vistazo.
EVENTO ESPECIAL
Stay For More

Reserva pronto, quédate más, siente más. Con ALL Accor, cada estancia trae más recompensas y más experiencias. Cada día.

Valoraciones y reseñas

4,7

de 5

7 mil valoraciones

Me encantan los hoteles
15 oct
Ronny Roehrig
Muy buen servicio y muy buen programa de miembros
Me encantan los hoteles
15 oct
Ronny Roehrig

Muy buen servicio y muy buen programa de miembros
Valoración
06/12/2021
Mario de Jesus Cruz Santana
El pasado sábado día 4 de diciembre de 2021, mi familia y yo viajamos a Madrid, aprovechando el puente y dispuestos a pasar un bonito fin de semana. Teníamos reservadas tres habitaciones es el Ibis Budget Las ventas, situado en la calle Siena. La reserva estaba pagada con un bono de fecha 24 noviembre de 2020, que se nos había dado por tener que cancelar nuestras anteriores vacaciones debido a la pandemia y que tenía una validez hasta el 24 de mayo de 2022. El día 12 de octubre de 2021 enviamos correo al hotel notificando las fechas de reserva, entrada el 04/12 y salida el 07/12. El mismo día, desde el hotel se nos notifica que hay disponibilidad y que debíamos abonar una diferencia u dejando constancia del vale de crédito, importe, caducidad….Se confirma por nuestra parte la reserva y se notifica en el mismo correo la hora de llegada. En el puente de noviembre viajó a Madrid y me hospedo en este hotel y antes de marcharme confirmo con el hotel q la reserva era ok y si me habían asignado el tipo de habitaciones q solicitaba, a lo que se me dice que la reserva estaba ok pero que las habitaciones no podían ser como habíamos solicitado puesto q el hotel estaba lleno. Le dije que no importaba que no fueran tal cual que lo fundamental era la reserva y volvieron a confirmarla. El día 4 cuando a las 19 horas aterrizamos en el aeropuerto procedentes de Gran Canaria, conectamos nuestros móviles, recuerdo a los Sres. del hotel porque parece que no lo saben que durante el vuelo los móviles deben permanecer en modo avión, vemos llamadas del hotel. Llamamos y nos dicen que nuestra reserva ha sido cancelada, que no tenemos habitaciones y que no nos pueden dar soluciones, puesto que su política es que si a las 18 horas la reserva no está garantizada se anulan. A esa hora nos vimos seis personas entre ellos un mayor de 72 años y una menor de 10 en un aeropuerto sin poder regresar a Canarias, sin tener dónde hospedarnos y sin ningún tipo da ayuda. Dadas las fechas que son, nos costó dos horas encontrar un hotel donde poder alojarnos y pagar el triple de lo que nos había costado nuestro anterior hotel, el que recuerdo teníamos pagado desde antes de la pandemia. Una vez ubicada nuestra familia, nos dirigimos a la policía para ser asesorados y al hotel en busca de explicaciones, respuestas o alguien que fuera capaz de dar la cara, pero todo fue en vano nadie fue capaz de decirnos nada. Toda la lavada de cara se la llevo el chico que estaba en recepción que educadamente aguanto mi mal humor, mis quejas, mis gritos, mi salida de tono, y al que pido disculpas porque sé que solo es un empleado y que quien realmente debía haberse llevado ese mal rato hasta hoy día 6 a las 17:19 no ha sido capaz de mantener una conversación con nosotros. Desde el sábado hemos pedido que se nos reembolse nuestro dinero, de primeras nos dijeron que el domingo a primera hora lo teníamos, el domingo que hoy lunes y hoy a esta misma hora seguimos sin tener nuestra devolución del dinero. El sábado no necesitaban nada, ellos tenían nuestros datos bancarios y no hacía falta se los volviéramos a dar. Hoy nos envían un correo, disculpándose entre comillas, porque aún con todo lo comentado anteriormente, probado mediante e-mail con fecha y hora, siguen diciendo que la reserva no estaba en firme. No se que es en firme para ellos cuando la tenían pagada, para que le confirmemos nuestro número de cuenta. Si, ese que ellos tenían. No somos clientes por primera vez, hemos estado en ese hotel en reiteradas ocasiones y lo hemos recomendado 100% a nuestro amigos. Con mirar nuestra ficha les hubiese quedado claro que no íbamos a fallar, pero claro, había que sacar más dinero, sin importar el daño que podían ocasionar.Lo que nos ha sucedido ha sido de muy mal gusto, y nos ha amargado nuestras tan deseadas vacaciones. Somos gente normal, y soltar este dineral, evidentemente no ha sido fácil, pero el que no hayan tenido la delicadeza de contactar con nosotros, hablar, reconocer el error y devolvernos ese dinero a la mayor brevedad, todavía es más fuerte.Ah, en el correo recientemente recibido, nos invitan a pasar una noche totalmente gratuita en su hotel, una habitación con alojamiento y cena. Muchas gracias, pero invítese ud. misma a nuestra salud. Por suerte, no necesito su limosna, cuando puedo me lo pago y cuando no me quedo en mi casa. Con eso no se paga el daño ocasionado, le hubiera agradecido más unas disculpas en tiempo y forma.Espero que esto llegue a algún lugar, por supuesto, nosotros llegaremos a donde tengamos que llegar, pero a todas aquellas personas que tengan reservas o piensen ir a este hotel tengan mucho cuidado, no se fíen aunque hayan pagado, se pueden ver en la calle con sus familias o solos como me he visto yo.De todo lo que he hablado hay constancia por escrito, como ya he dicho con anterioridad y no tengo problema para mostrarlo.Saludos.

Respuesta del desarrollador
Hello,On behalf of the ALL team, thank you for writing to us and I apologize for your experience. Thank you for taking the time to bring this issue to our attention. I invite you to contact us by email (at App.ALL@accor.com). We will be able to provide a more specific answer. I hope that my answer will be helpful. Chloé, o.b.o The Accor ALL App team
Valoración
06/12/2021
Mario de Jesus Cruz Santana

El pasado sábado día 4 de diciembre de 2021, mi familia y yo viajamos a Madrid, aprovechando el puente y dispuestos a pasar un bonito fin de semana. Teníamos reservadas tres habitaciones es el Ibis Budget Las ventas, situado en la calle Siena. La reserva estaba pagada con un bono de fecha 24 noviembre de 2020, que se nos había dado por tener que cancelar nuestras anteriores vacaciones debido a la pandemia y que tenía una validez hasta el 24 de mayo de 2022. El día 12 de octubre de 2021 enviamos correo al hotel notificando las fechas de reserva, entrada el 04/12 y salida el 07/12. El mismo día, desde el hotel se nos notifica que hay disponibilidad y que debíamos abonar una diferencia u dejando constancia del vale de crédito, importe, caducidad….Se confirma por nuestra parte la reserva y se notifica en el mismo correo la hora de llegada. En el puente de noviembre viajó a Madrid y me hospedo en este hotel y antes de marcharme confirmo con el hotel q la reserva era ok y si me habían asignado el tipo de habitaciones q solicitaba, a lo que se me dice que la reserva estaba ok pero que las habitaciones no podían ser como habíamos solicitado puesto q el hotel estaba lleno. Le dije que no importaba que no fueran tal cual que lo fundamental era la reserva y volvieron a confirmarla. El día 4 cuando a las 19 horas aterrizamos en el aeropuerto procedentes de Gran Canaria, conectamos nuestros móviles, recuerdo a los Sres. del hotel porque parece que no lo saben que durante el vuelo los móviles deben permanecer en modo avión, vemos llamadas del hotel. Llamamos y nos dicen que nuestra reserva ha sido cancelada, que no tenemos habitaciones y que no nos pueden dar soluciones, puesto que su política es que si a las 18 horas la reserva no está garantizada se anulan. A esa hora nos vimos seis personas entre ellos un mayor de 72 años y una menor de 10 en un aeropuerto sin poder regresar a Canarias, sin tener dónde hospedarnos y sin ningún tipo da ayuda. Dadas las fechas que son, nos costó dos horas encontrar un hotel donde poder alojarnos y pagar el triple de lo que nos había costado nuestro anterior hotel, el que recuerdo teníamos pagado desde antes de la pandemia. Una vez ubicada nuestra familia, nos dirigimos a la policía para ser asesorados y al hotel en busca de explicaciones, respuestas o alguien que fuera capaz de dar la cara, pero todo fue en vano nadie fue capaz de decirnos nada. Toda la lavada de cara se la llevo el chico que estaba en recepción que educadamente aguanto mi mal humor, mis quejas, mis gritos, mi salida de tono, y al que pido disculpas porque sé que solo es un empleado y que quien realmente debía haberse llevado ese mal rato hasta hoy día 6 a las 17:19 no ha sido capaz de mantener una conversación con nosotros. Desde el sábado hemos pedido que se nos reembolse nuestro dinero, de primeras nos dijeron que el domingo a primera hora lo teníamos, el domingo que hoy lunes y hoy a esta misma hora seguimos sin tener nuestra devolución del dinero. El sábado no necesitaban nada, ellos tenían nuestros datos bancarios y no hacía falta se los volviéramos a dar. Hoy nos envían un correo, disculpándose entre comillas, porque aún con todo lo comentado anteriormente, probado mediante e-mail con fecha y hora, siguen diciendo que la reserva no estaba en firme. No se que es en firme para ellos cuando la tenían pagada, para que le confirmemos nuestro número de cuenta. Si, ese que ellos tenían. No somos clientes por primera vez, hemos estado en ese hotel en reiteradas ocasiones y lo hemos recomendado 100% a nuestro amigos. Con mirar nuestra ficha les hubiese quedado claro que no íbamos a fallar, pero claro, había que sacar más dinero, sin importar el daño que podían ocasionar.Lo que nos ha sucedido ha sido de muy mal gusto, y nos ha amargado nuestras tan deseadas vacaciones. Somos gente normal, y soltar este dineral, evidentemente no ha sido fácil, pero el que no hayan tenido la delicadeza de contactar con nosotros, hablar, reconocer el error y devolvernos ese dinero a la mayor brevedad, todavía es más fuerte.Ah, en el correo recientemente recibido, nos invitan a pasar una noche totalmente gratuita en su hotel, una habitación con alojamiento y cena. Muchas gracias, pero invítese ud. misma a nuestra salud. Por suerte, no necesito su limosna, cuando puedo me lo pago y cuando no me quedo en mi casa. Con eso no se paga el daño ocasionado, le hubiera agradecido más unas disculpas en tiempo y forma.Espero que esto llegue a algún lugar, por supuesto, nosotros llegaremos a donde tengamos que llegar, pero a todas aquellas personas que tengan reservas o piensen ir a este hotel tengan mucho cuidado, no se fíen aunque hayan pagado, se pueden ver en la calle con sus familias o solos como me he visto yo.De todo lo que he hablado hay constancia por escrito, como ya he dicho con anterioridad y no tengo problema para mostrarlo.Saludos.
Respuesta del desarrollador 10/12/2021
Hello,On behalf of the ALL team, thank you for writing to us and I apologize for your experience. Thank you for taking the time to bring this issue to our attention. I invite you to contact us by email (at App.ALL@accor.com). We will be able to provide a more specific answer. I hope that my answer will be helpful. Chloé, o.b.o The Accor ALL App team
Rápido
25 sept
Rulo013
El poder reservar la habitación que necesitaba fue muy rápido y sencillo, lo recomiendo.
Rápido
25 sept
Rulo013

El poder reservar la habitación que necesitaba fue muy rápido y sencillo, lo recomiendo.
App genial
22 sept
Hyoga11
App muy intuitiva y muy rápida está genial
App genial
22 sept
Hyoga11

App muy intuitiva y muy rápida está genial

Pliega, despliega, viaja. ALL Accor ya está optimizada para el iPhone Duo, con más hoteles en pantalla y una gestión de tus estancias más sencilla que nunca. Esta actualización también incluye: Extracto de puntos: cada estancia de un vistazo Las operaciones de una misma estancia ahora aparecen agrupadas. Así ves al instante lo que te ha aportado cada estancia. ALL Concierge, tu asistente de viaje con IA Encuentra el hotel ideal, descubre todo lo que tu estatus te ofrece y obtén ayuda con solo unas palabras, sin salir de la app. Disponible en acceso anticipado en una selección de países. Lista de deseos Guarda tus hoteles favoritos y organízalos en álbumes de viaje. Compara opciones, prepara tus próximas estancias y encuentra todos tus destinos en un solo lugar.

Versión 13.97.2 17 oct

Datos vinculados contigo

Los siguientes datos pueden recopilarse y vincularse con tu identidad:
- Compras
- Datos de contacto
- Historial de búsqueda
- Identificadores
- Datos de uso
Datos no vinculados contigo

Los siguientes datos pueden recopilarse, pero no se vinculan con tu identidad:
- Diagnósticos

Las prácticas de privacidad pueden variar, por ejemplo, dependiendo de tu edad o de las funciones que uses. Más información

Accesibilidad

Ficha técnica

Tamaño: 262,3 MB
Categoría: Viajes
Compatibilidad: Requiere iOS 18.0 o posterior.

iPhone
Requiere iOS 18.0 o posterior.

iPad
Requiere iPadOS 18.0 o posterior.

Apple Vision
Requiere visionOS 2.0 o posterior.

Apple TV
Requiere tvOS 9.0 o posterior.
Idiomas: Español y 17 más

Español, Alemán, Chino simplificado, Chino tradicional, Coreano, Francés, Indonesio, Inglés, Italiano, Japonés, Neerlandés, Polaco, Portugués, Ruso, Tailandés, Turco, Vietnamita, Árabe
Edad: 4+

4+

Más información
Proveedor: ACCOR

ACCOR se ha identificado como comerciante de esta app y ha confirmado que este producto o servicio cumple la legislación de la Unión Europea.

Dirección
110 AVENUE DE FRANCE
75013 PARIS
Francia

Número de teléfono
+33 756825191

Correo electrónico
app.ios.support@accor.com