Contraté a Saily porque supuestamente era la única empresa que ofrecía ese servicio en Venezuela. El primer día funcionó medianamente bien, pero desde el segundo día la señal 5G y 4G desaparecieron por completo, dejándome atrapado en una red 3G lenta, obsoleta y prácticamente inútil. En ningún momento me informaron ni avisaron que la cobertura en Venezuela sería limitada a 3G; esto fue un engaño claro y deliberado.Cuando solicité ayuda por este pésimo servicio, me dijeron que su proveedor solo ofrece cobertura 3G en el país, aunque yo he visto a otros usuarios con 4G, lo que confirma que esto es solo una excusa para evadir su responsabilidad. Para colmo, me negaron el reembolso alegando que ya había consumido los datos iniciales, una justificación absurda y deshonesta para no devolver el dinero.Saily no solo ofrece un servicio basura, sino que tiene la cara dura de no informar claramente las condiciones ni de responder por sus errores. Esto no es solo una estafa, es un robo descarado y una falta total de profesionalismo. Recomiendo a cualquiera que se mantenga alejado de esta empresa incompetente y abusiva para no desperdiciar tiempo ni dinero. Una vergüenza completa.
Hola. Agradecemos sus comentarios y los compartiremos con el equipo. Disculpe las molestias que haya tenido con nuestro equipo de atención al cliente. ¿Podría actualizar su reseña con el ID del ticket que recibió para que podamos verificar la situación? ¡Gracias! 🙇