Aquaservice

Name: Aquaservice
Rating: 4.7 (9115 reviews)
Author: Aquaservice Spain

Comida y bebida

Solo para iPhone

Gratis

9,1 mil valoraciones
Edades

9+
Años
Categoría

Comida y bebida
Desarrollador

Aquaservice Spain
Idioma

ES
y 1 más
Tamaño

106,5
MB

iPhone

Aquaservice es la empresa líder de reparto de agua mineral natural y bebida refrescante a domicilio, con dispensador, en España. Fieles a la filosofía de ofrecer un servicio cómodo, hemos actualizado nuestra aplicación gratuita para permitirte que gestiones todo tu servicio de agua y de café desde el móvil de una manera más funcional y atractiva. De esa manera, estamos a tu disposición las 24 horas del día, todos los días del año. El uso de la app no conlleva ningún coste y, entre otras gestiones, te permite: - Ver tu próxima fecha de reparto programado - Seleccionar los productos que deseas recibir en tu próximo pedido, tanto de agua como de café (incluido los complementos). - Conocer a tu repartidor y dejarle una nota con instrucciones para tu reparto - Pedir una entrega urgente - Consultar tus facturas y albaranes de entrega - Gestionar diferentes puntos de entrega - Solicitar el servicio de higienización de tu dispensador - Contactar con Atención al Cliente - Tramitar tus regalos Aquamigo desde el móvil - Opción multiusuario - Y muchas ventajas más… Acceso Tras su descarga, la primera vez que accedas a la aplicación, te identificarás con el NIF que figura en tu contrato y verificaremos tu teléfono móvil con el envío, por SMS, de una clave personal de acceso. Después, podrás personalizar tu PIN para facilitarte el acceso a la app o utilizar tus fórmulas de seguridad, como TouchID o FaceID, para entrar en la aplicación. Opción multiusuario: como novedad en esta versión, podrás vincular varios móviles a un mismo contrato. Si tienes cualquier duda o deseas que te enviemos tu clave personal, puedes contactar con Atención al Cliente, llamándonos al 963 000 333 o en el e-Mail: atencionalcliente@aquaservice.com ¿Quiénes somos? Aquaservice es la empresa líder en España en distribución a domicilio de agua mineral natural y bebida refrescante con dispensador. Un cómodo servicio que nació en 1997 y que ofrecemos tanto para hogares como para empresas. Más de dos millones de usuarios beben diariamente de nuestros dispensadores de agua y disfrutan de la comodidad de recibir puntualmente sus botellas y su café. Comprometidos con la sostenibilidad, en Aquaservice hemos diseñado un plan de acciones para cumplir cada uno de los objetivos desarrollados por la ONU en su apuesta de alcanzar la sostenibilidad en el año 2030. Entre estas medidas y acciones, destacamos nuestro modelo de economía circular que permite reutilizar y reciclar nuestros bidones de agua en un 100%, lo que garantiza cero residuos al medio ambiente. Además, nuestra flota híbrida de reparto es la más grande de España y la segunda de Europa, lo que nos permite, entre otras medidas, contribuir a reducir las emisiones de CO2. En nuestra página web puedes descubrir todas las demás acciones que desarrollamos –como nuestra política de cero papel, el proyecto “vaso cero” o nuestro uso exclusivo de energías limpias-, con las que nos comprometemos firmemente con un desarrollo sostenible. Si todavía no nos conoces, descubre más de Aquaservice en: www.aquaservice.com

Valoraciones y reseñas

4,7

de 5

9,1 mil valoraciones

No se abre la aplicacion sigue sin abrirse!!! De verdad q revisan algo???
03/03/2021

zoylo
La aplicación no funciona

Respuesta del desarrollador
Buenos días, Zoylo. Gracias por escribirnos. Vuestros comentarios y consultas siempre nos ayudan a mejorar. Nos gustaría revisar lo que comentas desde nuestra área de atención al cliente. Si existe algún error, lo resolverán cuanto antes. Puedes contactar en atencionalcliente@aquaservice.com ¡Gracias y saludos!
No se abre la aplicacion sigue sin abrirse!!! De verdad q revisan algo???
03/03/2021

zoylo

La aplicación no funciona
Respuesta del desarrollador 10/06/2020
Buenos días, Zoylo. Gracias por escribirnos. Vuestros comentarios y consultas siempre nos ayudan a mejorar. Nos gustaría revisar lo que comentas desde nuestra área de atención al cliente. Si existe algún error, lo resolverán cuanto antes. Puedes contactar en atencionalcliente@aquaservice.com ¡Gracias y saludos!
Perfecta
11/09/2021

Adrianfitness
Funcional

Respuesta del desarrollador
Hola, Adrián. Gracias por tu valoración. Es un placer ofrecerte nuestro servicio. Un saludo.
Perfecta
11/09/2021

Adrianfitness

Funcional
Respuesta del desarrollador 05/10/2021
Hola, Adrián. Gracias por tu valoración. Es un placer ofrecerte nuestro servicio. Un saludo.
Fatal no recomiendo
11 mar

María9712
Llevo un buen tiempo con el servicio y fatal vivo en un entre suelo y mi esposo tomo el servicio en especial porque tengo una bebé y claro no puedo yo bajar el agua y los repartidores en varias ocasiones me dejan las botellas en el portón o fuera del edificio y he intentado cancelar el servicio más de 3 veces y no lo he conseguido . Ha y para completar te empiezan cobrando una fecha y cuando menos ves ya te están cobrando antes

Respuesta del desarrollador
Hola, María. Sentimos mucho tu malestar. ¿Serías tan amable de escribirnos a través del email hablamos@aquaservice.com con los detalles que nos has escrito por aquí junto con tus datos de cliente? Nos gustaría poder revisarlo y ayudarte. Un saludo.
Fatal no recomiendo
11 mar

María9712

Llevo un buen tiempo con el servicio y fatal vivo en un entre suelo y mi esposo tomo el servicio en especial porque tengo una bebé y claro no puedo yo bajar el agua y los repartidores en varias ocasiones me dejan las botellas en el portón o fuera del edificio y he intentado cancelar el servicio más de 3 veces y no lo he conseguido . Ha y para completar te empiezan cobrando una fecha y cuando menos ves ya te están cobrando antes
Respuesta del desarrollador 19 mar
Hola, María. Sentimos mucho tu malestar. ¿Serías tan amable de escribirnos a través del email hablamos@aquaservice.com con los detalles que nos has escrito por aquí junto con tus datos de cliente? Nos gustaría poder revisarlo y ayudarte. Un saludo.
No lo hagáis.
23 ene

nlazarte
He probado el servicio de aquaservive y vengo aquí a dejar mi decepción con ellos . Te ofrecen una semana de prueba a ver si contratas tus servicios al cual yo como una estupida accedi, no sé ni para que lo hice, al principio si estaba interesa pero la mala gestión que llevan y desinterés a cliente he decidido no hacerlo. Mis motivos son los siguientes; el lunes 13 de enero decidí coger la prueba, la chica que debía explicarme los servicios vino cuando no estaba en casa y lo que hizo fue dejarme tirada en la puerta de mi casa el dispensador y la botella de agua, sin explicarme ninguna oferta ni nada, porque no es de su interés el saber si quiero o no el producto, hasta ahí todo bien, llegó el lunes por la tarde noche y decido ponerlo en marcha, el martes por la mañana me despierto con mi casa llena de agua porque para mi sorpresa el dispensador que me dejó perdía agua, además de que estaba súper sucia , le aviso a la chicha que me hizo la oferta y me dice que luego pasa, pasa el día del martes y no viene nadie, me escriben y me dice paso mañana ( es decir el miércoles) , cabe destacar que me pasé todo el martes fregando porque para mi sorpresa no para de salir agua a pesar de que la botella no estuviera puesta ya. Llega el miércoles, llevo todo el día esperando y es más le digo a la chica , me puedes decir a qué hora vas a pasar ya que estudio y tengo que ir a clases, a la cual me dijo no puedo pasar he tenido una urgencia paso mañana , es decir el jueves. Pues desde el miércoles no tengo ningún tipo de novedad, pasa jueves, viernes, sábado, domingo y no me escribe y tampoco ha pasado. El lunes le escribo , le informo de mi descontento porque me está haciendo esperarla y me está haciendo perder mi tiempo, bueno el caso es que me dice que después pasa en la tarde, le vuelvo a comentar que no estaré porque estoy en clases, pero eso a ella no le importa , porque sorpresa! Me vuelve a escribir diciéndome que pasa mañana, le escribo el martes por la mañana diciéndole que porfavor me diga a qué hora piensa venir, como no es de su interés , al final del día me vuelve a decir que mañana pasa, y hoy miércoles 22 de enero todavía no ha venido y no piensa venir porque ya le he escrito, he tratado de comunicarme con Aqua service y el resultado es nulo. Y cabe destacar que en teoría el martes 14 de enero venía a cambiarme el dispensador para que hiciera mi prueba tranquila y tomará una decisión. Vamos que llevo aquí más de una semana esperando a que me cambien el dispensador y ya no solo eso, a que mínimo tenga la decencia de llevárselo. Y a esto también añadir que ni siquiera me ha dado ningún tipo de información ni precios para que acabe contratando de estos servicios, en fin. Espero que de algún modo esto sirva a alguien para que no pierda su tiempo en contratar los servicios , y ya ni hablemos de la aplicación o de la atención al cliente que desde ya informo que es nula, he llamado a todos los números posibles y no hay quien me conteste.

Respuesta del desarrollador
Buenos días. Sentimos mucho leer tu comentario y tu malestar. Nos gustaría tener la oportunidad de poder contactar contigo, revisar qué pudo pasar y ayudarte. Cmo desde aquí no podemos acceder a tus datos de cliente, ¿serías tan amable de enviarnos todos los detalles junto con tus datos a través del email hablamos@aquaservice.com? Nos ayudaría mucho si nos envías este mismo comentario también por ese canal para tener todos los detalles y ayudarte. Un saludo.
No lo hagáis.
23 ene

nlazarte

He probado el servicio de aquaservive y vengo aquí a dejar mi decepción con ellos . Te ofrecen una semana de prueba a ver si contratas tus servicios al cual yo como una estupida accedi, no sé ni para que lo hice, al principio si estaba interesa pero la mala gestión que llevan y desinterés a cliente he decidido no hacerlo. Mis motivos son los siguientes; el lunes 13 de enero decidí coger la prueba, la chica que debía explicarme los servicios vino cuando no estaba en casa y lo que hizo fue dejarme tirada en la puerta de mi casa el dispensador y la botella de agua, sin explicarme ninguna oferta ni nada, porque no es de su interés el saber si quiero o no el producto, hasta ahí todo bien, llegó el lunes por la tarde noche y decido ponerlo en marcha, el martes por la mañana me despierto con mi casa llena de agua porque para mi sorpresa el dispensador que me dejó perdía agua, además de que estaba súper sucia , le aviso a la chicha que me hizo la oferta y me dice que luego pasa, pasa el día del martes y no viene nadie, me escriben y me dice paso mañana ( es decir el miércoles) , cabe destacar que me pasé todo el martes fregando porque para mi sorpresa no para de salir agua a pesar de que la botella no estuviera puesta ya. Llega el miércoles, llevo todo el día esperando y es más le digo a la chica , me puedes decir a qué hora vas a pasar ya que estudio y tengo que ir a clases, a la cual me dijo no puedo pasar he tenido una urgencia paso mañana , es decir el jueves. Pues desde el miércoles no tengo ningún tipo de novedad, pasa jueves, viernes, sábado, domingo y no me escribe y tampoco ha pasado. El lunes le escribo , le informo de mi descontento porque me está haciendo esperarla y me está haciendo perder mi tiempo, bueno el caso es que me dice que después pasa en la tarde, le vuelvo a comentar que no estaré porque estoy en clases, pero eso a ella no le importa , porque sorpresa! Me vuelve a escribir diciéndome que pasa mañana, le escribo el martes por la mañana diciéndole que porfavor me diga a qué hora piensa venir, como no es de su interés , al final del día me vuelve a decir que mañana pasa, y hoy miércoles 22 de enero todavía no ha venido y no piensa venir porque ya le he escrito, he tratado de comunicarme con Aqua service y el resultado es nulo. Y cabe destacar que en teoría el martes 14 de enero venía a cambiarme el dispensador para que hiciera mi prueba tranquila y tomará una decisión. Vamos que llevo aquí más de una semana esperando a que me cambien el dispensador y ya no solo eso, a que mínimo tenga la decencia de llevárselo. Y a esto también añadir que ni siquiera me ha dado ningún tipo de información ni precios para que acabe contratando de estos servicios, en fin. Espero que de algún modo esto sirva a alguien para que no pierda su tiempo en contratar los servicios , y ya ni hablemos de la aplicación o de la atención al cliente que desde ya informo que es nula, he llamado a todos los números posibles y no hay quien me conteste.
Respuesta del desarrollador 5 feb
Buenos días. Sentimos mucho leer tu comentario y tu malestar. Nos gustaría tener la oportunidad de poder contactar contigo, revisar qué pudo pasar y ayudarte. Cmo desde aquí no podemos acceder a tus datos de cliente, ¿serías tan amable de enviarnos todos los detalles junto con tus datos a través del email hablamos@aquaservice.com? Nos ayudaría mucho si nos envías este mismo comentario también por ese canal para tener todos los detalles y ayudarte. Un saludo.

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hace 5 d

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