Salud Andalucía 17+

Dificultad para llegar a clicksalud y pedir cita

Solicitar cita desde clicksalud+, para disponer del nuevo menú de motivos de consulta, tiene varias OBJECIONES IMPORTANTES A SUBSANAR: 1) me ha costado trabajo encontrarla como app. Finalmente la he encontrado como parte de la app “Salud Andalucía” Está en un menu móvil en la parte de arriba que puede pasar desapercibido si cuando accedes está visible una de las otras aplicaciones.
2) Los usuarios que solicitan cita telemática suelen hacerlo desde la app de salud responde, y ahí no se ha hecho la modificación. Si conviven ambas opciones, el usuario utilizará la que conoce, porque el menú de motivo de visita no ofrece de momento ventajas al que pide cita, sino al profesional para la gestion de la agenda. Sería mejor disponer de sólo una aplicación, la más fácil de usar y completa
3) el habilitar una caja de texto limitado al usuario, como de la que dispone el administrativo, sí daría ventajas a usuario y profesional, porque evita la llamada (x ejemplo: “renovar tratamiento crónico” es distinto de “necesito 1envase de paracetamol”)
4) supongo que estará prevista una campaña de información al usuario en medios de comunicación de manera que se informe de su existencia y se anime a su uso como forma preferente de solicitar cita. Su verdadera utilidad está en relación con el uso mayoritario. En la actualidad, el buen uso de la herramienta para solicitar y discriminar citas es esencial para la gestión de las consultas de atención primaria en tiempos de pandemia. Cualquier mejora que se haga ahora, seguirá siendo útil en el futuro.

Realmente mala

Varios intentos fallidos de descargar el certificado covid, he intentado a través de la APP con clave pin, dni electrónico, datos personales y nada, no me lleva a nada. Realmente deja mucho que desear una APP de una comunidad autónoma donde no te puedes descargar un simple certificado que está validado. Penosa

Respuesta del desarrollador ,

Gracias por su colaboración. Para analizar la situación de su incidencia y por razones de privacidad, le rogamos que nos remita los detalles que crea más relevantes al buzón de contacto del SAS accesible desde http://lajunta.es/35c1s

Certificado COVID

No deja bajar el certificado Covid