BforBank – Banque en ligne 4+

C’est une banque en ligne pas mal avec 2 default la pré autorisation si vous faite un paiement et que c’est en cours il faut alors attendre 7 jour avant que votre solde réapparaît sur le compte et dernier point faible on a pas de notification quand on reçois un virement sur notre téléphone donc il faut systématiquement ce connecter et voir si on a reçu notre virement ou pas sinon apart sa une Très bonne banque avec un système de livret et de virement instantané limite tout de même

Bonjour Ilyessdt93, nous vous remercions de cette belle note. Votre avis sera pris en compte pour de futures améliorations. Nos conseillers se tiennent à votre disposition et vous souhaitent une agréable journée. Nathan de BforBank.

C’est vraiment une banque à éviter je me suis inscrit y’a 3 mois au début mon téléphone était synchronisé et lorsque j’ai été déconnecté je n’ai plus jamais réussi à me reconnecter au moment de la vérification on me dit « Oups une erreur est survenue veuillez vérifier votre connexion» et le service client est rempli de personnes aigries et qui ne servent à rien ils vont toujours dire qu’ils n’ont pas la main sur le problème que vous avez donc ils vont remonter l’incident a un autre service qui eux normalement sont censée vous rappeler en 48h pour régler votre situation mais vous avez le temps de perdre la vie avant d’être rappelé ! Depuis mon inscription on me dit que je vais être rappelé jusqu’au jour d’aujourd’hui je n’ai jamais été rappelé je n’ai toujours pas accès à mon compte et le meilleur dans tout ça c’est que j’ai envoyé un virement sur le compte à un ami pour qu’il puisse effectuer un paiement pour moi le virement est arrivé même pas 24h après sur le compte b forbank il s’affiche mais on ne peut ni utiliser les fonds qui sont à l’intérieur ni virer et lorsqu’on appelle le service client ils nous disent de patienter «le virement est toujours en attente» or qu’il est arrivé depuis 4 jours bientôt 1 semaine ! Tout ça pour vous dire que vos clients sont très mécontents de vos services que vous proposez de votre service client, de votre application de tout !

Bonjour Mamad7500, nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement et nous le comprenons tout à fait. Je vous invite donc à contacter nos conseillers au 09 72 72 10 10 (si vous êtes client BforBank depuis le 19/09/2023), ou au 09 74 75 75 00 (si vous étiez client BforBank avant le 19/09/2023). Nos conseillers feront leur maximum pour étudier votre dossier au plus vite.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces inconvénients; nos conseillers restent disponibles à tout moment et vous souhaitent une agréable journée.

Camille de BforBank.

Je n’arrive pas à me déconnecter de l’application, pour refaire ma demande d’inscription

Bonjour,

Effectivement, ce n'est pas une situation normale. Nos conseillers sont à votre disposition pour échanger par téléphone au 09 72 72 24 00 ! 😊

A très vite,
Camille de BforBank