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Description

Chez Monabanq, nous sommes là pour faciliter votre vie bancaire en la rendant mobile :

- Vous pouvez avoir accès en un coup d'œil au solde de votre compte sur votre téléphone mobile, et régler vos achats en toute sérénité sans vous inquiéter de votre solde restant.
- La gestion de vos comptes bancaires Monabanq est simple et facile depuis votre téléphone mobile.
- Nous avons rendu l'ouverture d'un compte chez Monabanq simple et rapide, sans condition de revenus.

Vous pouvez profiter de tous les avantages de votre carte Monabanq en utilisant Apple Pay sur vos appareils Apple tels que l'iPhone, l'Apple Watch, l'iPad et le Mac*. Apple Pay est simple à utiliser et protège les données de votre carte lors du paiement.

Chez Monabanq, nous comprenons l'importance de la sécurité pour la gestion de vos comptes bancaires. Avec notre application mobile, vous pouvez accéder à votre espace client sur tous vos appareils Apple, 7J/7 et 24H/24. Il vous suffit de télécharger l'application mobile Monabanq gratuitement et de vous connecter avec votre identifiant et votre code d’accès habituel, ou même avec votre empreinte biométrique ou la reconnaissance faciale.

L'application offre également le service Confirmation Mobile pour sécuriser toutes vos opérations sensibles, vos paiements mobiles et vos virements. Ainsi, vous pouvez gérer vos comptes en toute confiance et en toute sécurité, où que vous soyez et à tout moment.

Avec notre application mobile, vous pouvez également :

- Modifier les plafonds d'achat et de retrait de votre carte bancaire.
- Consulter le code de vos cartes directement depuis l’application
- Bloquer temporairement les paiements sur internet avec votre carte bancaire.
- Faire opposition en temps réel sur vos moyens de paiement, en cas de souci.
- Consultez les dernières opérations sur vos comptes courants, votre épargne, vos assurances et vos crédits.
- Partager votre RIB et vos documents
- Effectuer en quelques secondes des virements entre vos comptes ou des virements externes vers un nouveau bénéficiaire ou vos bénéficiaires enregistrés.
- Enregistrer vos chèques via l'application.
- Catégoriser vos dépenses pour mieux gérer votre budget.
- Calculer l’empreinte carbone de vos dépenses.
- Suivre notre fil d'actualité pour rester informé de la vie de votre compte et de nos offres toute l'année.
- Localiser rapidement nos distributeurs et agences partenaires CIC.
- Consulter le cours de la bourse en direct, gérer vos portefeuilles titres, passer des ordres et les suivre.
- Vous connecter à votre application Monabanq en toute sécurité grâce à l'authentification par Touch ID et Face ID.
- Réaliser vos opérations de crédit pour concrétiser vos projets.
- Souscrire aux assurances Auto et Habitation pour protéger vos biens, déclarer et suivre vos sinistres.
- Profiter des services Paylib et Lyf (paiement en ligne, paiement entre amis et cagnotte).


Si vous avez besoin d'assistance, nous sommes là pour vous aider :

Contactez un conseiller et gérez vos messages grâce à notre messagerie.

Trouvez des réponses adaptées à vos questions sur notre espace questions-réponses.

- Nos conseillers, basés dans les Hauts-de-France, sont disponibles de 8h à 21h en semaine, et le samedi, de 8h à 16h (téléphone, mail, chat, ou sur Twitter et Facebook).
- Retrouvez tous les numéros utiles en cas de perte ou de vol de vos moyens de paiement, même si vous vous trouvez à l’étranger.


Mentions légales
*Pour obtenir la liste des appareils compatibles avec Apple Pay, consultez support.apple.com/km207105

Nouveautés

Version 12.8.4

Nous avons publié une nouvelle version de notre application.

Cette mise à jour comprend quelques améliorations liées à la stabilité et à la correction de certains bugs.
Nous vous remercions pour votre utilisation, nous espérons que vous apprécierez cette mise à jour.

L'équipe Monabanq.

Notes et avis

4,6 sur 5
12,7 k notes

12,7 k notes

farah75 ,

Très bonne commerciale. Merci à Mirela

Malgré un début délicat et problématique suite à une fraude de 1500€, j’avoue néanmoins que moi qui redoutait la banque en ligne, étant de l’ancienne école où on connaît son conseiller personnellement et le directeur de l’agence, l’accueil téléphonique est pour le moment à la hauteur de mes attentes et a l’amabilité de m’aider avec tous ces codes et avec votre espace client qui demande un peu de temps avant d’être apprivoisé surtout quand on pris l’habitude que notre commercial fasse tout le travail.
C’est un test à demi réussi à cause de la fraude qui m’a véritablement choquée mais sinon je félicite les commerciaux que j’ai eu en ligne et je remercie Monsieur Ansoumane Oulare pour son message d’excuse suite au non respect de l’heure de notre entretien téléphonique, ce qui m’a contrainte à rappeler 6 h plus tard.
Je le remercie de sa courtoisie qui est pour moi le critère sur lequel je ne ferai jamais d’exception et le seul que je n’excuse jamais, moi comme ma famille pour qui j’effectue ce test pour ce qui est du quotidien et pas du patrimoine familial.
J’espère que toute cette sécurisation sera désormais efficace afin de pouvoir dormir sur mes deux oreilles. Bravo à Mirella ( j’utilise les 2 orthographes afin de m’excuser de l’erreur de rédaction éventuelle) qui a réussi à vendre un produit plus intéressant pour moi et puisque j’ai travaillé au siège de banques, qui a effectué une vente beaucoup plus intéressante pour moi.

Gérald A2 ,

Arnaque

Une banque en ligne qui paraissait sérieuse, après une remise de chèque en guichet automatique du crédit mutuel, le chèque déposé en crédit, puis de suite en débit malgré la provision, débité sur le compte de l’émetteur, et malgré ce avec preuve du chèque débité ils ont conservé la somme de 2150€ pendant 10 jours ouvrables soit 15 jours avant de le crédité. Durant cette période un chèque de 1750€ s’est présenté et s’est vu rejeté pour provision insuffisante avec interdiction bancaire en cadeau. Pour finalement après 15 jours de blocage des fonds la somme a été créditée à sa date de valeur mais le rejet n’a pas été annulé avec les frais et agios en option. J’ai engagé une action en justice pour ces procédés illicites contraire au code monétaire et financier.

Réponse du développeur ,

Bonjour Gérald, nous sommes ravis de vous apporter satisfaction ! Merci pour votre commentaire et prenez soin de vous. L'équipe Monabanq

gregpoix ,

Frais ou pas frais ?

On devrait avoir les mêmes fonctions aussi bien sur l’application que sur l’ordinateur surtout si vous en avez pas un
L’arrondissent au centime près est toujours valable ? C’est à dire du je dépense 10€46, je serais débité de 10€50? C’est bien ça ?
Et où vont déjà les 0 04ct ? Sur le livret ?
Je trouve que c’est une très bonne chose, au moins en faisant mes comptes je peux noter que j’ai « dépensé « 10€50, c’est plus facile avec des chiffres ronds. Merci

Réponse du développeur ,

Bonjour Greg, nous travaillons à rendre disponible un maximum de fonctionnalités dans l'app mobile. Oui, la fonctionnalité de "carte qui épargne" est toujours disponible. Rendez-vous dans votre espace client web, puis cliquez sur "Cartes & chèques", puis sur "Carte qui Epargne pour activer le service". Merci pour votre commentaire. L'équipe Monabanq

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