BKOOL Toolkit 4+

Bonjour,

J’ai le même soucis que mon collègue juste au dessus. Sans pédaler, le logiciel sur MC m’affiche je 64W et 75rpm. HT inutilisable du coup.

J’utilise les pédales Favero Assioma Duo. Pas de soucis avec le capteur du HT.

A priori je n’ai pas de soucis sur l’application du téléphone.

Que dois je faire?

Cordialement.

Salut Vincinho7,


Désolé pour le dérangement. Pourriez-vous nous envoyer plus d'informations? Notre équipe technique vous aidera au plus vite afin que vous profitiez à 100% de notre application. https://support.bkool.com/hc/en-us/requests/new

Merci pour votre message!

Cordialement,
Bkool Team

Update fait en 3.25 sans problème.
Résultat —> même problème que plusieurs utilisateurs a priori. 65kW développé au moindre coup de pedale sur le simulateur Bkool et 4000 sur Zwift. Bien sûr la résistance est très dure. Du coup HT inutilisable alors que je suis en prépa !
Ticket remonté au support avec copie d’écrans,.. et toujours pas de réponse alors qu’à priori je suis loin d’être le seul dans ce cas là....

Salut Captaindam,

Désolé pour le dérangement. Notre équipe technique nous indique que ils sont déjà en contact avec vous pour vous apporter une solution dans les meilleurs délais.

Merci pour votre message.

Salutations,
Bkool Team

Impossible de faire la mise à jour du firmware en 3.25 je suis toujours en 3.14.
L’écran de mise a jour reste bloqué et ne me propose pas l’update!

In order to find a solution, we recommend contacting first our support team: support.bkool.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360000021366 Here we have limited space to identify the issue and offer a solution. BKOOL Team