EBP PGI Gestion + CRM NuxiDev5 4+

Mes 5 premiers mois avec Nuxilog ont été un désastre absolu sur le plan informatique ! La synchronisation avec EBP est extrêmement défaillante. J'ai subi des pertes financières considérables avec plusieurs dizaines de milliers d'euros de commandes bloquées dans le connecteur ! À ce jour, j'estime à plus de 5000€ le montant des commandes annulées par mes clients suite à des problèmes de livraison inexistantes ! Cette situation engendre non seulement une chute de mon chiffre d'affaires, mais également une perte de fidélité de la part de mes clients vis-à-vis de Nuxilog ! Au début de notre collaboration, nous bénéficions d'un support technique réactif, qui comprenait nos enjeux et tentait de les résoudre... Mais actuellement, les réponses se font rares, le support est devenu inefficace avec un système de ticket peu performant ! Mon équipe a consacré des centaines d'heures à alimenter le CRM en données commerciales, mais ces efforts sont vains car les informations se perdent et nous perdons l'historique de nos clients. Nous attendons avec impatience la version 6, censée régler tous ces problèmes et initialement prévue pour janvier, mais nous sommes bientôt en mai et toujours aucune nouvelle, aucun suivi de communication ! Peut-être que notre compte, avec ses 7 licences, est considéré comme insignifiant pour être pris au sérieux... Je tiens tout de même à souligner que Houda et Mohamed étaient très disponibles au début de notre partenariat, mais malheureusement, ce n'est plus le cas aujourd'hui !

Rien n'est gratuit contrairement à ce que l'on peut penser avec l'application annoncée gratuite
En fait, vous devez après souscrire un abonnement de quasi 200 € par an

J ai accès à tout ce dont j avais besoin quand je suis en déplacement et surtout à mes documents de vente. Je recommande vivement