Freshdesk 4+
FRESHWORKS TECHNOLOGIES PRIVATE LIMITED
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- Gratuit
Captures d’écran
Description
Deliver exceptional customer support on the go. Unchain yourself from your helpdesk and make your customers happy with the Freshdesk app for iOS. Streamline customer queries from multiple channels and answer them easily from your phone.
Freshdesk is an online customer support software that lets you support your customers across channels like email, phone, chat, Facebook, Twitter, and your website.
Key Features:
Get a quick overview of your helpdesk. Access all tickets available to you.
Prioritize the tickets that need your attention with filters before responding.
Manage your support - Set priorities, assign agents, change tickets statuses.
Race through routine actions with one-click scenario automations.
Delete tickets and block spam right from your phone.
Log time spent on a ticket.
Stay informed about all updates and changes with push notifications.
Nouveautés
Version 9.2.1
We’ve just released a new version with a few bug fixes and performance enhancements to make your support journey even smoother. Enjoy
Notes et avis
Sans hésiter
Probablement une des meilleures applications afin de suivre le statut de ses demandes.
Application facile à utiliser et rassemblant les fonctions essentielles
Bien, mais .... peu mieux faire.
L’interface en français n’est pas complète.
Il reste beaucoup de zone en anglais, sans parler du correcteur orthographique en Web.
L’ergonomie n’est pas toujours simple, surtout dans la recherche d’un ticket, parfois même la visualisation et ça peut être pire en Web.
L’application reste efficace pour nos besoins.
Très efficace
Je l’utilise depuis deux ans dans un groupe de support bénévole
Confidentialité de l’app
Le développeur FRESHWORKS TECHNOLOGIES PRIVATE LIMITED a indiqué que le traitement des données tel que décrit ci‑dessous pouvait figurer parmi les pratiques de l’app en matière de confidentialité. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité du développeur.
Données n’établissant aucun lien avec vous
Les données suivantes peuvent être collectées, mais elles ne sont pas liées à votre identité :
- Identifiants
- Données d’utilisation
- Diagnostic
Les pratiques en matière de confidentialité peuvent varier, notamment en fonction des fonctionnalités que vous utilisez ou de votre âge. En savoir plus
Informations
- Fournisseur
- FRESHWORKS TECHNOLOGIES PRIVATE LIMITED
- Taille
- 159,6 Mo
- Catégorie
- Économie et entreprise
- Compatibilité
-
- iPhone
- Nécessite iOS 15.0 ou version ultérieure.
- iPad
- Nécessite iPadOS 15.0 ou version ultérieure.
- iPod touch
- Nécessite iOS 15.0 ou version ultérieure.
- Apple Vision
- Nécessite visionOS 1.0 ou version ultérieure.
- Langues
-
Français, Allemand, Anglais, Bosniaque, Bulgare, Catalan, Chinois simplifié, Chinois traditionnel, Coréen, Croate, Danois, Espagnol, Estonien, Finnois, Grec, Hongrois, Indonésien, Italien, Japonais, Letton, Lituanien, Malais, Norvégien, Néerlandais, Polonais, Portugais, Roumain, Russe, Serbe, Slovaque, Slovène, Suédois, Tchèque, Thaï, Turc, Ukrainien, Vietnamien
- Âge
- 4+
- Copyright
- © 2017 Freshworks Inc
- Prix
- Gratuit