GARDENA Bluetooth App 4+

Médiocre

Une appli sur le papier très pratique mais qui s’avère capricieuse pour gérer mon 250 & 750.. soit l’appli m’indique « un problème de communication avec l’appareil est survenu » soit mes réglages robot ne sont pas conservés … perfectible tout ça!
Sinon un système de notifications serait un plus pour prévenir des bug
Enfin il n’est pas possible d’accéder à certains fonctions comme les messages d’alertes (liste des erreurs) hors connexion

Réponse du développeur ,

Bonjour,

Merci de ta récension de notre application GARDENA Bluetooth.
Nous sommes désolées que tu ne sois pas complètement satisfait. Naturellement nous sommes toujours en train d'améliorer nos produits ainsi que nos applications. Entretemps tu as la possibilité de nous contacter directement en utilisant le lien suivant menant au formulaire de contact sur notre site web: https://gardenasupportfrance.zendesk.com/hc/fr-fr/requests/new

Cordialement,
Service GARDENA

Indispensable. Ne manquent que les notifications

Les fonctions du robot sont accessibles de manière plus conviviale que sur le robot. L’application fonctionne très bien et les erreurs de jeunesse concernant l’affichage ont été résolues avec élégance : je remonte ma note en conséquence. A noter qu’il ne semble plus nécessaire de s’inscrire pour utiliser l’application.

Des notifications seraient bienvenues en cas de défaut, blocage ou même lors d’un changement d’état (retour à la base, début de tonte, charge complète, etc) ou même des rappels et conseils concernant l’entretien en fonction du nombre d’heures de tontes.

En cas d’interruption (blocage, soulèvement), il reste nécessaire d’intervenir sur le robot pour annuler le défaut : le faire depuis l’application serait utile, même après avoir actionné le bouton STOP du robot pour confirmer notre présence. Ceci éviterait d’avoir à utiliser l’interface du robot qui n’est pas aussi agréable ni accessible que l’appli.

Réponse du développeur ,

Bonjour,

merci de ta récension de notre app GARDENA Bluetooth.
Nous sommes désolés que celle-ci ne fonctionne pas à ta satisfaction.
Nous sommes toujours en train d'améliorer nos applications.
Pour toute information complémentaire n'hésites pas à nous recontacter via le formulaire de contact sur notre site web:
https://www.gardena.com/fr/assistance/conseils/contact/

Cordialement,
Service GARDENA

Manque les notifications en cas d’évènements

Application simple à utiliser et plutôt bien faite.
Un gros point négatif cependant sur l’absence de notifications en cas d’anomalie sur la tondeuse.
Obligé de ´surveiller’ la tondeuse pour s’assurer que tout est ok.
Exemple : lorsque que le capteur de soulèvement s’active (choc avec la balançoire) rien ne m’informe que la tondeuse est à l’arrêt.