Hélium 4+

Name: Hélium
Rating: 4.6 (14354 reviews)
Author: Hélium SAS

Hélium SAS

- 4,6 • 14,4 k notes

- Gratuit

Captures d’écran d’iPhone

Description

Pour simplifier la vie de ses assurés, Hélium met à leur disposition une application gratuite et disponible sur tous les smartphones.

Cette application vous permet de rester informé et de gérer votre contrat directement depuis votre mobile en bénéficiant des fonctionnalités de votre Espace Assuré :
- Consultation des derniers remboursements de soins de santé
- Accès à votre attestation de Tiers-Payant et autres documents (échéanciers, devis…)
- Consultation des garanties de vos contrats Santé
- Localisation des professionnels de santé les plus proches
- Consultation et modification de vos informations personnelles (coordonnées, identifiants bancaires, liste des bénéficiaires…)
- Demande de prise en charge hospitalière

Cette application vous permet également de rester en contact avec Hélium grâce à la rubrique « Nous contacter ».

Pour se connecter à l’application, il est nécessaire de renseigner l'identifiant et le mot de passe associés à votre Espace Assuré. L’identifiant est disponible sur les en-têtes des courriers Hélium.

13 févr. 2024

Version 2.0.14

Optimisation de la gestion des pièces jointes.
Corrections de bugs mineurs

4,6 sur 5

14,4 k notes

Réponse et Remboursement trop long

Les délais pour recevoir une réponse et le remboursement est beaucoup trop long.
Aucune visibilité sur le suivi d’une demande .

Bonjour, nous comprenons votre ressenti et vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous laisser vos coordonnées à l’adresse suivante : reclamation@helium.fr en précisant « avis internaute » dans l’objet de votre mail. Nous vous recontacterons au plus vite.

Satisfaite

Je suis ravie de la rapidité des remboursements, de la prise en charge hospitalière après chaque demande 👍🏻
Et la rapidité et le réconfort dans ces périodes difficiles ...
merci à toute l’équipe de vos bons soins et de vos réponses rapides et cordiales !!!
Mme Blaise Fabienne

Satisfait

Dans l’ensemble l’application est pratique et intuitive. Par contre petite amélioration à apporter donner la possibilité d’imprimer ou d’envoyer par mail les documents tél que le tiers payant par exemple. Car actuellement ce n’est pas possible

Le développeur Hélium SAS a indiqué que le traitement des données tel que décrit ci‑dessous pouvait figurer parmi les pratiques de l’app en matière de confidentialité. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité du développeur.

Données n’établissant aucun lien avec vous

Les données suivantes peuvent être collectées, mais elles ne sont pas liées à votre identité :

Identifiants
Diagnostic

Les pratiques en matière de confidentialité peuvent varier, notamment en fonction des fonctionnalités que vous utilisez ou de votre âge. En savoir plus