Andilien
Prise en charge PMR par SNCF
Gratuit · Conçue pour iPad
Andilien, l'application compagnon qui permet à tous les voyageurs de se déplacer sereinement en train en Ile-de-France.
Andilien est une application mobile gratuite accessible à tous les voyageurs quels que soit leurs besoins : femmes enceintes, parents avec poussettes, seniors, personnes ayant des difficultés temporaires ou permanentes pour se déplacer, personnes en situation de handicap, etc.
Andilien vous accompagne à chaque étape de votre trajet pour vous offrir une expérience de voyage plus sereine.
Découvrez l'accessibilité des gares en un clin d'œil :
- Vérifiez l'accessibilité de chaque gare : accessible en toute autonomie, accessible avec assistance ou non accessible.
- Enregistrez vos gares favorites pour un accès rapide.
Navigation simplifiée en gare :
- Consultez les plans détaillés des gares
- Trouvez des itinéraires en gare adaptés à vos besoins spécifiques (sans escaliers, etc.)
Services et équipements en temps réel :
- Vérifiez le fonctionnement en temps réel des ascenseurs et escaliers mécaniques.
- Accédez à la liste des équipements et services disponibles et localisez-les sur le plan : commerces, toilettes, taxis, parkings vélo, guichets, etc.
Assistance voyage garantie :
- Réservez une assistance en gare via Andilien, par appel, via formulaire, ou en Langue des Signes Française (LSF), Langue Française Parlé Complété (LfPC) et Transcription en Temps Réel de la Parole (TTRP) .
- Bénéficiez de la garantie voyage en réservant 24h à l'avance, même en cas de problème.
- Assistance assurée du premier au dernier train sur tout le réseau Transilien, y compris dans les gares non accessibles.
Assistance immédiate en gare :
- Demandez une assistance via Andilien et un agent vous contactera par SMS ou téléphone selon vos préférences.
- Un agent viendra à votre rencontre dès que possible.
- Nouvelle interface plus engageante
- Parcours utilisateur simplifié
- Mise en avant du fonctionnement en temps réel des ascenseurs et escaliers mécaniques
- Visualisation immersive en 360° de certaines gares
- Possibilité de mettre une ou plusieurs gares en favoris
- Revue de l’accessibilité numérique de l’application
Le développeur SNCF Voyageurs a indiqué que les pratiques de l’app en matière de confidentialité peuvent inclure le traitement des données tel que décrit ci‑dessous. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité du développeur .
Données non collectées
Le développeur ne collecte aucune donnée avec cette app.
Accessibilité
Le développeur n’a pas encore indiqué quelles fonctionnalités d’accessibilité sont prises en charge par cette app. En savoir plus
Informations
- Taille
- 39,2 Mo
- Catégorie
- Voyages
- Compatibilité
Nécessite iOS 16.6 ou version ultérieure.
- iPhone
Nécessite iOS 16.6 ou version ultérieure. - iPad
Nécessite iPadOS 16.6 ou version ultérieure. - Mac
Nécessite macOS 13.5 ou une version ultérieure et un Mac doté d’une puce Apple M1 ou une version ultérieure. - Apple Vision
Nécessite visionOS 1.0 ou version ultérieure.
- Langues
Français et 2 de plus
- Français, Anglais, Espagnol
- Âge
4+
- 4+
- Fournisseur
SNCF Voyageurs
- Le fournisseur SNCF Voyageurs s’est identifié comme commerçant de cette app et a confirmé que ce produit ou service est conforme à la législation de l’Union européenne.
- Numéro DUNS
261626375 - Adresse
4 RUE ANDRE CAMPRA
93210 ST DENIS
France - Téléphone
+33 614922599 - Adresse e‑mail
sncf.voyageurs.store@sncf.fr
- Copyright
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