vel'OH! officiel

Name: vel'OH! officiel
Rating: 4 (227 reviews)
Author: JCDecaux

Voyages

Uniquement pour iPhone

Gratuit · Conçue pour iPhone

227 notes
Âges

4+
Ans
Catégorie

Voyages
Création

JCDecaux
Langue

FR
+ 2 autres
Taille

78,9
Mo

iPhone

Télécharger l’appli « vel’OH! officiel » et accéder à près de 1 000 vélos et 97 stations, pour profiter d’une expérience inédite du vélo en libre-service et rouler en toute liberté ! Prendre un vélo en libre-service n’a jamais été aussi simple Ouvrez l’appli et activez la localisation pour trouver la station la plus proche avec des vélos disponibles. Quand vous êtes près de la station, appuyez sur « libérer un vel’OH!» et choisissez votre vel’OH! parmi la liste des vélos disponibles à la station. A la fin de votre trajet, vous recevez une notification de bon raccrochage sur votre mobile et vous pouvez partager votre expérience avec une communauté d’utilisateurs actifs. Des formules flexibles, à l’année, à la journée ou pour une durée de trois jours L’appli « vel’OH! officiel » s’adapte à votre rythme et vous permet de choisir une formule adaptée à vos usages. Les 30 premières minutes de chaque trajet sont gratuites. Vos paiements par carte bancaire sont sécurisés. Accéder au service même à plusieurs Vous pouvez prendre jusqu’à 5 vélos simultanément depuis l’application « vel’OH! officiel » et faire découvrir le service à un ami. Que vous soyez déjà abonné à l’année ou non, vous pouvez prendre jusqu’à 5 abonnements courte durée supplémentaires en un seul clic. Cumuler des points Participez activement au bon fonctionnement et à l’amélioration du service en évaluant votre vélo à la fin de votre trajet, ou en signalant un défaut au service technique depuis l’appli. Toute l’actualité du service vel’OH! Soyez informé de l’actualité du service vel’OH!: nouveautés du service, fermeture temporaire de stations, trucs et astuces, pour un usage encore plus puissant et plus fun du vélo en libre-service. Assistance téléphonique Accédez à l’historique de vos trajets et de vos abonnements et contacter facilement notre assistance par téléphone (français/anglais) ou par l’application.

Notes et avis

4,0

sur 5

227 notes

Apple Pay serait très pratique
15 janv.

mpotie
Cher développeur, nous sommes en 2026 et l’humanité à inventé Apple Pay. Ce qui évite de rentrer manuellement son numéro de carte bleue ou en faisant des copier coller sous la pluie dans le froid quand on a envie d’avoir un vélo rapidement. Surtout qu’on a l’habitude de voyager et de chaque ville ou c’est le service JCDecaux, il faut à chaque fois tout paramétrer manuellement. C’est la même application à Vilnius où j’utilise aussi le service. Je vous vois venir à m’expliquer que comme vous utilisez un prestataire externe pour les paiements, c’est pas si simple… bla-bla-blaJe suis sûre que vous allez trouver une solution très très rapidementMerci ! Sinon, le service au Luxembourg fonctionne très bien.On regrette JCDecaux à Paris
Apple Pay serait très pratique
15 janv.

mpotie

Cher développeur, nous sommes en 2026 et l’humanité à inventé Apple Pay. Ce qui évite de rentrer manuellement son numéro de carte bleue ou en faisant des copier coller sous la pluie dans le froid quand on a envie d’avoir un vélo rapidement. Surtout qu’on a l’habitude de voyager et de chaque ville ou c’est le service JCDecaux, il faut à chaque fois tout paramétrer manuellement. C’est la même application à Vilnius où j’utilise aussi le service. Je vous vois venir à m’expliquer que comme vous utilisez un prestataire externe pour les paiements, c’est pas si simple… bla-bla-blaJe suis sûre que vous allez trouver une solution très très rapidementMerci ! Sinon, le service au Luxembourg fonctionne très bien.On regrette JCDecaux à Paris
Bornes trop capricieuses
08/10/2024

JiBey33170
Le principe de ce système, ainsi que son prix sont très très bons, mais par contre il faut améliorer la prise en charge des vélos : les bornes sont hyper capricieuses, il faut s’y reprendre à cinq ou six fois avant de pouvoir débloquer un vélo… Et encore, si on y arrive.
Bornes trop capricieuses
08/10/2024

JiBey33170

Le principe de ce système, ainsi que son prix sont très très bons, mais par contre il faut améliorer la prise en charge des vélos : les bornes sont hyper capricieuses, il faut s’y reprendre à cinq ou six fois avant de pouvoir débloquer un vélo… Et encore, si on y arrive.
Vélos mauvais et app insuffisante
19/06/2023

Erteon
Les vélos fonctionnent mal 1 fois trois. Ils arrêtent leur assistance en plein milieu et freinent par rapport à un vélo normal. Si vous ne savez faire pas de service avec vélos électriques mettez des mécaniques, on suera moins Les bornes sont aussi capricieuses et font bugger l’application L’application ne permet pas de notifier les vélos non fonctionnels
Vélos mauvais et app insuffisante
19/06/2023

Erteon

Les vélos fonctionnent mal 1 fois trois. Ils arrêtent leur assistance en plein milieu et freinent par rapport à un vélo normal. Si vous ne savez faire pas de service avec vélos électriques mettez des mécaniques, on suera moins Les bornes sont aussi capricieuses et font bugger l’application L’application ne permet pas de notifier les vélos non fonctionnels
Prélèvement injustifié de 100€ après 2 semaines
13/07/2025

Amine0994
J’ai utilisé le service et j’ai bien vérifié que j’avais rendu le vélo et correctement accroché à la borne. Pourtant, un prélèvement de 100 € a été effectué, avec comme justification que le vélo n’aurait été restitué que trois jours plus tard. C’est impossible, car j’avais déjà quitté le Luxembourg à ce moment-là et me trouvais en France. Il est donc matériellement exclu que j’aie pu restituer le vélo plus tard. Le service client m’accuse d’un mauvais accrochage pour justifier ce prélèvement, alors que j’ai bien fait les choses. Si leur borne a mal enregistré le retour, ce n’est pas à moi d’en payer les conséquences.
Prélèvement injustifié de 100€ après 2 semaines
13/07/2025

Amine0994

J’ai utilisé le service et j’ai bien vérifié que j’avais rendu le vélo et correctement accroché à la borne. Pourtant, un prélèvement de 100 € a été effectué, avec comme justification que le vélo n’aurait été restitué que trois jours plus tard. C’est impossible, car j’avais déjà quitté le Luxembourg à ce moment-là et me trouvais en France. Il est donc matériellement exclu que j’aie pu restituer le vélo plus tard. Le service client m’accuse d’un mauvais accrochage pour justifier ce prélèvement, alors que j’ai bien fait les choses. Si leur borne a mal enregistré le retour, ce n’est pas à moi d’en payer les conséquences.

Nous mettons régulièrement l’appli à jour afin d’enrichir votre expérience. Cette nouvelle version améliore la stabilité et apporte quelques correctifs.

Version 3.3.1

7 janv.

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