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Description

L'application My Renault vous permet d'avoir votre Renault toujours à portée de main.
Conçue pour accompagner et enrichir l'usage de votre Renault au quotidien.
My Renault est là pour vos besoins de mobilité au quotidien et facilite vos déplacements en vous offrant de nombreuses fonctionnalités et offres personnalisées*

RESTEZ TOUJOURS CONNECTÉ(E) A VOTRE VÉHICULE :
Consultez en temps réel l'autonomie restante et le kilométrage de votre véhicule
Programmez et gérez la climatisation et le chauffage à distance
Localisez-le sur la carte disponible dans l'application
A l'approche de votre véhicule, retrouvez le facilement en activant à distance le klaxon et les clignotants

SIMPLIFIEZ LA GESTION DE VOS RECHARGES :
Suivez et gérez à distance la recharge de votre véhicule électrique
Localisez les bornes de charge et gérez votre abonnement Mobilize Charge Pass
Simplifiez votre expérience de recharge en déplacement grâce à la technologie Plug & Charge (pour les bornes compatibles)
Visualisez le périmètre atteignable de votre véhicule électrique selon son autonomie restante

GÉREZ VOTRE VÉHICULE EN TOUTE FACILITÉ :
Suivez votre commande en temps réel, de l'achat jusqu'à la livraison
Localisez les stations essence et les ateliers Renault
Accédez à son historique de maintenance et à tous les moments clés de son entretien
Prenez rendez-vous en quelques clics avec un atelier Renault
Retrouvez vos contrats de services et garanties
Découvrez toutes les fonctionnalités de votre véhicule grâce à son guide interactif et tutoriels vidéo
Accédez directement à notre centre d'assistance selon vos besoins
Optimisez vos recharges à domicile et économisez sur votre facture globale d'électricité avec la borne Mobilize PowerBox

Téléchargez l'application My Renault dès maintenant !

L'application My Renault est constamment enrichie avec de nouvelles fonctionnalités et des correctifs.
* La disponibilité de certaines fonctionnalités dépend du modèle et de la motorisation de votre véhicule, ainsi que de votre emplacement géographique. Pour la plupart des fonctionnalités, une synchronisation entre l'application et votre véhicule sera nécessaire.

Nouveautés

Version 6.0.3

Cette version comprend quelques changements mineurs qui améliorent votre application.
Nous poursuivons chaque jour nos efforts pour améliorer votre expérience.

Notes et avis

4,5 sur 5
37,2 k notes

37,2 k notes

titaneturquoise ,

Carte

Pendant 3 ans la position du véhicule s’affichait automatiquement, puis l’application a disparu. Une fois remise en service, il s’avère que ce n’est plus le cas. En voyage, quand on profite de la durée d’une charge pour explorer les alentours en bicyclette pliante (dépliée!), il ne faut pas oublier d’actualiser la position de manière à pouvoir trouver un chemin de retour en boucle, sans revenir par le trajet aller. Ceci explique l’absence de la cinquième étoile, sauf à trouver comment faire pour améliorer la situation. En revanche, la possibilité de consulter à distance l’état de la charge de vient précieuse dans la mesure où, assez justement d’ailleurs, les minutes encore branchées après la fin de la charge sont de plus en plus coûteuses.
Jeudi 18 juillet 2024
Devant partir en périple jeudi prochain 25 juillet tout conseil pour que la position de mon véhicule s’affiche automatiquement sera bienvenu: merci d’avance.

Réponse du développeur ,

Bonjour,
Merci de contribuer à l'amélioration de notre application,
nous avons transmis votre remarque sur la localisation à notre équipe produit.
Notre application est en constante évolution, nous vous invitons à mettre régulièrement à jour votre application pour profiter de nos dernières fonctionnalités.
L'équipe My Renault

DBoutelo ,

Une application un peu timide

Je vois mon totalisateur kilométrique et mon autonomie en km restant … et c’est tout. Combien de litres dans mon réservoir, combien de litres consommés ? Nada !
Mon agenda pour le prochain entretien.
Je peux localiser mon véhicule sur une carte et envoyer vers mon véhicule des destinations pour le gps intégré.
Il y a des tutoriels vidéo à propos de l’usage de la voiture et les manuels d’utilisation (Attention : impossible de faire une recherche par mots clés dans ces documents.. c’est un comble pour une application 100% numérique.)
Bref ! Ça doit être fait pour les véhicules électriques et les véhicules thermiques sont moins prolixes en info.

Réponse du développeur ,

Bonjour,
Merci de contribuer à l'amélioration de notre application,
nous avons transmis vos suggestions à notre équipe produit.
Notre application est en constante évolution, nous vous invitons à mettre régulièrement à jour votre application pour profiter de nos dernières fonctionnalités.
L'équipe My Renault

taanth ,

Bof

Très peu de fonctionnalités sur la Mégane E-Tech comparé à Tesla ( klaxon, appel de phare et " climatiser " sans possibilité de choisir la température et surtout sans possibilité de l'éteindre et c'est tout ... )
Oui, on peut faire des programmes pour les départs, mais j'aurais préféré pouvoir ouvrir la voiture, les vitres, régler les stations de radio, avoir les applications en " miroir " sur l'application pour les télécharger / programmer.
Pas de puissance consommée, véhicule toujours " bientôt prêt pour la livraison " alors que je l'ai depuis 1 mois, latence énorme sans savoir si l'ordre a été, forfait orange toujours absent, guide du véhicule qui me parle de " faire le plein " du véhicule, pas de possibilité de régler un pourcentage de batterie à l'arrivée, pas de possibilité de pré conditionner la batterie si on veut choisir une borne autre que celle proposée par google ( alors qu'un bouton " recharge dans x minutes ou la possibilité de choisir une borne sur l'écran est facile à mettre en place ).
Bref, j'adore ma Mégane mais n'est pas Tesla qui veut, Renault a encore beaucoup de progrès à faire et en premier lieu celui d'écouter les utilisateurs.

Réponse du développeur ,

Bonjour,
L'application ne semble pas vous convenir.
Nous vous invitons à nous faire remonter vos suggestions ou
besoins d'améliorations de l'application par mail : assistance.multimedia@renault.com.
L'équipe My Renault
.

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