SNCF Connect: Trains & trajets

Name: SNCF Connect: Trains & trajets
Rating: 4.6 (1838660 reviews)
Author: SNCF Connect

Billets de train & horaires

Gratuit

1,8 M notes
Âges

4+
Ans
Catégorie

Voyages
Création

SNCF Connect
Langue

FR
+ 5 autres
Taille

251,1
Mo

SNCF CONNECT, L’APPLICATION TOUT-EN-UN POUR TOUS VOS TRAJETS Partez avec SNCF Connect, l’application de référence pour le train et les mobilités durables, qui accompagne plus de 15 millions d’utilisateurs dans leurs déplacements sur tout le territoire et en Europe. Avec vous de A à Z Véritable compagnon du quotidien, SNCF Connect permet, en quelques clics, de planifier, réserver et gérer tous vos trajets : - Anticipez et organisez vos déplacements, en trouvant le bon trajet au meilleur prix, - Achetez et retrouvez en un geste vos billets, cartes/abonnements, titres de transport, - Echangez et annulez vos réservations facilement. Vos trajets de tous les jours comme des grands jours Plus besoin de passer d’une application à l’autre ! Retrouvez tous vos voyages en train en France et en Europe au même endroit, ainsi que vos trajets en transport en commun (métro, bus, tramway) et même vos déplacements en covoiturage ! Voyagez avec sérénité avec les services de location de voiture, Allianz Travel, Junior & Cie, restauration Le Bar, Mes Bagages, Accor Live Limitless… Une information personnalisée et proactive SNCF Connect, ce n’est pas que de l’achat de billets ! C’est aussi un outil qui vous informe et vous alerte en temps réel pour faciliter vos déplacements. DES FONCTIONNALITES POUR VOUS AIDER AU QUOTIDIEN Planifier un trajet : - Recherchez le meilleur itinéraire pour rejoindre votre destination, partout en France - Retrouvez tous vos modes de transport préférés : transports en commun à Paris et en Île-de-France (réseau IDFM) et dans 28 villes partout en France (métro, bus, tram, RER, Transilien SNCF, RATP), trains (TER, INTERCITÉS, TGV INOUI, OUIGO Grande Vitesse et Train Classique, TGV Lyria, Eurostar (ex-Thalys), DB SNCF Voyageurs...), autocars (Flixbus, Blablacar Bus) et covoiturage (Blablacar) - Planifiez des alertes réservation, alertes petits prix et alertes train complet pour trouver le billet de train qui vous convient - Posez une option sur le billet qui vous intéresse pour bloquer le prix pendant une période donnée Réserver des titres de transport et abonnements : - Achetez tous vos billets de train, cartes Avantage et Liberté, et abonnements SNCF (dont TER régionaux) - En Île-de-France, rechargez votre passe Navigo sur votre téléphone pour gagner du temps chaque mois - Achetez et validez vos titres de transport et forfaits dématérialisés pour voyager sur le réseau RATP & SNCF en Île-de-France (Tickets Métro-Train-RER, Bus-Tram, Paris Région - Aéroports, RoissyBus, passe Navigo) et dans 28 villes en France - Grâce au compte client, mémorisez votre profil voyageur, compagnons de voyage, cartes de paiement, abonnements, cartes de réduction et fidélité SNCF - Payez en toute sécurité avec votre carte bancaire (en une ou plusieurs fois), vos Chèques-Vacances Connect, Apple Pay ou vos cartes budget mobilité… Voyager sereinement le jour J : - Enregistrez vos itinéraires fréquents - Préparez votre voyage : retrouvez votre e-billet et sauvegardez-le dans votre Wallet Apple ou Google, enregistrez votre voyage dans votre calendrier, ou partagez-le avec vos proches - Consultez les horaires et les voies des prochains départs et arrivées dans vos gares -Consultez l’info trafic et la position de votre train en temps réel sur votre trajet, et recevez des alertes en cas de perturbations ou travaux y compris sur les trajets en Europe (Eurostar (ex-Thalys), TGV Lyria…) - Recevez des messages relayant les annonces vocales émises à bord de votre train (TGV INOUI, OUIGO, INTERCITÉS et TER) - Retrouvez les informations sur la composition de votre train TGV INOUI, OUIGO, TER, Transilien, RER - Facilitez vos correspondances : on vous informe dans quelle rame/voiture monter ou quelle sortie emprunter - Retrouvez vos justificatifs d’achat et de voyage Besoin d’aide ? - Trouvez rapidement une réponse via le chatbot ou l’aide en ligne - Ou contactez nos conseillers disponibles 7j/7 par messagerie, téléphone, réseaux sociaux…

Notes et avis

4,6

sur 5

1,8 M notes

Parcours du combattant pour acheter des billets avec carte avantage
12/10/2023

Ananas 73
Bonjour, j’ai passé plus de 2 heures avant hier pour acheter 4 malheureux billets !!!! À chaque fois que j’arrivais presqu’au stade final toutes les données disparaissaient et il fallait de nouveau taper les identités de chaque voyageur. Quand j’ai voulu rentrer leur coordonnées dans mes accompagnants favoris pour éviter d’avoir à tout ressaisir : impossible de rentrer ma fille simplement avec son numéro de carte avantage en cours : il faut en plus sa date de validité ( comment se fait-il qu’avec JUSTE le numéro de la carte, sa date de naissance et son nom cela ne fonctionne pas !! ) . Enfin quand j’allais valider le paiement la réduction « accompagnant carte avantage » avait disparue!.Cela n’est vraiment pas intuitif . D’autre part j’ai acheté des billets aller retour ( pour bénéficier des cartes avantage : pour le retour sur plus d’une 1 dizaine de voyage seul 2 ou trois sont reservables. Comment se fait-il que ce soit si compliqué !
Parcours du combattant pour acheter des billets avec carte avantage
12/10/2023

Ananas 73

Bonjour, j’ai passé plus de 2 heures avant hier pour acheter 4 malheureux billets !!!! À chaque fois que j’arrivais presqu’au stade final toutes les données disparaissaient et il fallait de nouveau taper les identités de chaque voyageur. Quand j’ai voulu rentrer leur coordonnées dans mes accompagnants favoris pour éviter d’avoir à tout ressaisir : impossible de rentrer ma fille simplement avec son numéro de carte avantage en cours : il faut en plus sa date de validité ( comment se fait-il qu’avec JUSTE le numéro de la carte, sa date de naissance et son nom cela ne fonctionne pas !! ) . Enfin quand j’allais valider le paiement la réduction « accompagnant carte avantage » avait disparue!.Cela n’est vraiment pas intuitif . D’autre part j’ai acheté des billets aller retour ( pour bénéficier des cartes avantage : pour le retour sur plus d’une 1 dizaine de voyage seul 2 ou trois sont reservables. Comment se fait-il que ce soit si compliqué !
carte liberté
04/10/2023

not happy6885
J’ai l’abonnement carte liberté depuis quelques années je voyage fréquemment seul pour le travail cette nouvelle application je ne permet plus de sélectionner les sièges DUO sur TGV inoui et elle nous place automatiquement sur les carrés familles à côté des portes automatiques du wagon c’est très bruyant très inconfortable impossible de dormir sur mon trajet Marseille-Paris. Même avec 20 tentatives d’achat sur le même train l’application me place uniquement sur les différents carrés famille du même train. L’ancienne application SNCFCONNECT permettait l’achat en siège DUO bcp plus calme et majoritairement en milieu de cabine, c’était un plaisir de voyager sur TGV inoui. Cette nouvelle application est un enfer pour les voyageurs fréquents qui voyagent pour travailler, mes collègues me reportent le même problème. Je suis souvent obligé d’annuler mes résa TGV inoui et prendre le ouigo car on peut choisir sa place pour 3 euros ou prendre l’avion pour voyager dans le calme. Avez-vous remarqué la perte de cette option sélection siège duo lors de la création de votre nouvelle application prétendue révolutionnaire?
carte liberté
04/10/2023

not happy6885

J’ai l’abonnement carte liberté depuis quelques années je voyage fréquemment seul pour le travail cette nouvelle application je ne permet plus de sélectionner les sièges DUO sur TGV inoui et elle nous place automatiquement sur les carrés familles à côté des portes automatiques du wagon c’est très bruyant très inconfortable impossible de dormir sur mon trajet Marseille-Paris. Même avec 20 tentatives d’achat sur le même train l’application me place uniquement sur les différents carrés famille du même train. L’ancienne application SNCFCONNECT permettait l’achat en siège DUO bcp plus calme et majoritairement en milieu de cabine, c’était un plaisir de voyager sur TGV inoui. Cette nouvelle application est un enfer pour les voyageurs fréquents qui voyagent pour travailler, mes collègues me reportent le même problème. Je suis souvent obligé d’annuler mes résa TGV inoui et prendre le ouigo car on peut choisir sa place pour 3 euros ou prendre l’avion pour voyager dans le calme. Avez-vous remarqué la perte de cette option sélection siège duo lors de la création de votre nouvelle application prétendue révolutionnaire?
Carte digitale ??
12/03/2022

Mabali
J’ai acheté une carte avantage mais quand je veux afficher le QRCode il est indiqué que je n’ai pas de carte. Je suis donc la procédure pour l’importer via Billets mais là vous ne pouvez indiquer que les références d’un voyage alors qu’il écrit que vous pouvez (normalement) retrouver un billet, une carte ou une option. Bref ça ne marche pas et le bot n’est qu’un robot et répond à vos questions à côté . J’espère de pas avoir de problèmes lors de mon prochain voyage car je ne peux pas présenter ma carte de réduction… Encore des progrès à faire en développement. Par exemple dans mon compte / vos infos connectées / cartes et programmes de fidélité : avoir la carte digitale à cet endroit là. Ce serait tellement plus logique et intuitif. Bon, en attendant pas de carte digitale ☹️ Et je rejoins les autres avis. L’application OuiSNCF répondait parfaitement à nos attentes. Pourquoi changer quelque chose qui fonctionne ?Maj : plus d’une heure pour comprendre. J’ai retrouvé le mail du premier voyage fait avec cette carte et en bas du mail il y a une référence (il faut le savoir) MAIS ! Impossible d’ajouter cette carte au Wallet (avant on pouvait), impossible de l’ajouter aux widgets (pour info TousAntiCovid le fait), impossible d’ajouter le QRCode dans mon application car elle ne voit pas ma carte qui est pourtant dans mon compte. C’est qui vos développeurs ? Et qui sont les utilisateurs qui ont testés ?

Réponse du développeur
Bonjour, l’ajout de votre billet dans « cartes » d’Apple (ex « wallet ») est maintenant disponible, si ce n’est pas déjà le cas, nous vous invitions à mettre à jour votre application pour profiter de cette fonctionnalité. Bonne journée !
Carte digitale ??
12/03/2022

Mabali

J’ai acheté une carte avantage mais quand je veux afficher le QRCode il est indiqué que je n’ai pas de carte. Je suis donc la procédure pour l’importer via Billets mais là vous ne pouvez indiquer que les références d’un voyage alors qu’il écrit que vous pouvez (normalement) retrouver un billet, une carte ou une option. Bref ça ne marche pas et le bot n’est qu’un robot et répond à vos questions à côté . J’espère de pas avoir de problèmes lors de mon prochain voyage car je ne peux pas présenter ma carte de réduction… Encore des progrès à faire en développement. Par exemple dans mon compte / vos infos connectées / cartes et programmes de fidélité : avoir la carte digitale à cet endroit là. Ce serait tellement plus logique et intuitif. Bon, en attendant pas de carte digitale ☹️ Et je rejoins les autres avis. L’application OuiSNCF répondait parfaitement à nos attentes. Pourquoi changer quelque chose qui fonctionne ?Maj : plus d’une heure pour comprendre. J’ai retrouvé le mail du premier voyage fait avec cette carte et en bas du mail il y a une référence (il faut le savoir) MAIS ! Impossible d’ajouter cette carte au Wallet (avant on pouvait), impossible de l’ajouter aux widgets (pour info TousAntiCovid le fait), impossible d’ajouter le QRCode dans mon application car elle ne voit pas ma carte qui est pourtant dans mon compte. C’est qui vos développeurs ? Et qui sont les utilisateurs qui ont testés ?
Réponse du développeur 01/04/2022
Bonjour, l’ajout de votre billet dans « cartes » d’Apple (ex « wallet ») est maintenant disponible, si ce n’est pas déjà le cas, nous vous invitions à mettre à jour votre application pour profiter de cette fonctionnalité. Bonne journée !
Revoir sa copie urgent! 5 étoiles pour non fonctionnement.
30/03/2023

Art's'Pop
😞L’appuie beugue sans cesse . Impossible d’avoir les prix et faire des réservations. C’est quoi cette application⁉️⁉️⁉️ On a à peine le temps d’appuyer pour voir le tarif des voyage qu’on nous demande de se reconnecter ! Qu’est ce que c’est que ce <pastis> ? Au lieu de fermer des guichets, les patrons de la sncf feraient mieux de les réouvrir, là au moins on est sur de pouvoir avoir des billet et les renseignements surs ! Car là en ce moment ( grèves travaux sur ligne et j’en passe) on aurait besoin de l’application. Et bien non ! Ça ne fonctionne pas . Et quand on a un tarif c’est prohibitif au possible . 30 euros la place de bus pour 3h de voyage minimum . C’est un peu abusé, non? Y’a mieux parfois c’est 40 euros d’annoncé pour le même voyage . Et tout ça en bus . Alors que normalement c’est 22 euros en TER POUR UN TRAJET DE 1h30 max … cherchons l’erreur. Et pourtant on l’aime la sncf … Mais l’application ne nous aime pas visiblement. Merci d’avoir prix connaissance de cet avis . On verra le résultat…😔

Réponse du développeur
Bonjour. Pour nous permettre de corriger le problème rencontré, nous avons besoin d’une description détaillée de ce dysfonctionnement. Vous pouvez nous contacter via nos réseaux sociaux (Whatsapp, Twitter, etc) ou par téléphone. A bientôt, l'Equipe SNCF Connect.
Revoir sa copie urgent! 5 étoiles pour non fonctionnement.
30/03/2023

Art's'Pop

😞L’appuie beugue sans cesse . Impossible d’avoir les prix et faire des réservations. C’est quoi cette application⁉️⁉️⁉️ On a à peine le temps d’appuyer pour voir le tarif des voyage qu’on nous demande de se reconnecter ! Qu’est ce que c’est que ce <pastis> ? Au lieu de fermer des guichets, les patrons de la sncf feraient mieux de les réouvrir, là au moins on est sur de pouvoir avoir des billet et les renseignements surs ! Car là en ce moment ( grèves travaux sur ligne et j’en passe) on aurait besoin de l’application. Et bien non ! Ça ne fonctionne pas . Et quand on a un tarif c’est prohibitif au possible . 30 euros la place de bus pour 3h de voyage minimum . C’est un peu abusé, non? Y’a mieux parfois c’est 40 euros d’annoncé pour le même voyage . Et tout ça en bus . Alors que normalement c’est 22 euros en TER POUR UN TRAJET DE 1h30 max … cherchons l’erreur. Et pourtant on l’aime la sncf … Mais l’application ne nous aime pas visiblement. Merci d’avoir prix connaissance de cet avis . On verra le résultat…😔
Réponse du développeur 11/04/2023
Bonjour. Pour nous permettre de corriger le problème rencontré, nous avons besoin d’une description détaillée de ce dysfonctionnement. Vous pouvez nous contacter via nos réseaux sociaux (Whatsapp, Twitter, etc) ou par téléphone. A bientôt, l'Equipe SNCF Connect.

Faites le tri dans vos cartes de réduction. Une de vos cartes a expiré ? Vous pouvez désormais la retirer de votre compte. De quoi simplifier vos futures réservations. Indiquez vos préférences de voyage, même lors d’un échange. Fenêtre, couloir, duo… Pour + de confort, vous pouvez maintenant indiquer vos préférences de placement lorsque vous échangez votre billet.

Version 20251212.3.0

-2 j

Données utilisées pour vous suivre

Les données suivantes peuvent être utilisées pour vous suivre dans plusieurs apps et sites web appartenant à d’autres sociétés :
- Achats
- Coordonnées
- Identifiants
- Données d’utilisation
Données établissant un lien avec vous

Les données suivantes peuvent être collectées et liées à votre identité :
- Achats
- Coordonnées
- Contenu utilisateur
- Historique de recherche
- Identifiants
- Données d’utilisation
- Diagnostic
Données n’établissant aucun lien avec vous

Les données suivantes peuvent être collectées, mais elles ne sont pas liées à votre identité :
- Localisation

Les pratiques en matière de confidentialité peuvent varier, notamment en fonction des fonctionnalités que vous utilisez ou de votre âge. En savoir plus

Fonctionnalités prises en charge
- VoiceOver
- Police plus grande
- Interface sombre
- Différencier sans couleur seule
- Contraste suffisant
- Animations réduites

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