Lors de la création du compte, impossible de choisir le magasin Merignac. J’en avais donc sélectionné un autre et une fois dans l’application j’ai pu choisir merignac. Sauf que lorsque j’ouvre l’application, je suis automatiquement sur le premier magasin de la liste et plus Merignac que je dois de nouveau sélectionner. Depuis certains temps, la liste ne se déroulant pas et vous avez dû rajouter des commerces, Merignac n’est plus du tout sur notre écran donc pas pratique pour savoir par exemple les anti-gaspi du jour…

J’ai vraiment eu une excellente expérience avec l’application Lucie. Dès le début, l’application est très intuitive, bien pensée et facile à prendre en main, même quand on ne connaît pas encore bien son fonctionnement. Tout est clair, fluide et agréable à utiliser, ce qui donne tout de suite envie de s’en servir régulièrement.Lors de ma visite, un employé a pris le temps de m’expliquer en détail comment fonctionne l’application. Il a été très professionnel, patient et à l’écoute, en répondant à toutes mes questions sans jamais presser. Grâce à ses explications, j’ai rapidement compris toutes les fonctionnalités de l’application et comment en tirer le meilleur parti. C’est vraiment appréciable d’avoir un accompagnement aussi sérieux et humain.La boutique est elle aussi à la hauteur : propre, bien organisée, accueillante et avec une très bonne ambiance. On s’y sent à l’aise, et le personnel est souriant et disponible. On voit que tout est fait pour offrir une bonne expérience aux clients, que ce soit sur l’application ou directement en magasin.En résumé, l’application Lucie est super, la boutique est excellente et le personnel est vraiment au top. C’est rare d’avoir un service aussi complet et de qualité. Je recommande très fortement à tous ceux qui hésitent encore, vous pouvez y aller les yeux fermés !

Le caractère spécial est à la fin pour que mon mot de passe soit validé et par conséquent mon compte activé. Je l’avais mis au milieu au départ et impossible de créer le compte du coup.

Bonjour, j’adore le concept, je suis Clients régulier cependant à chaque fois que je viens, je suis déconnecté de l’application et je me suis rendu compte que l’adresse mail était case sensitive ce qui est un non sens en terme d’authentification. Ce qui fait que là ça faisait 14 fois que je venais que je restais 10 minutes devant A réinitialiser mon mot de passe qui était pourtant enregistré dans mon trousseau Apple.Mon compte a été supprimé le mois dernier ‘erignac n apparaît pas