Captures d’écran d’iPhone

Description

Votre smartphone vous connecte en numérique à votre Mercedes. Vous avez toutes les informations sous les yeux et pilotez votre véhicule via l'appli.

MERCEDES ME : TOUTES LES FONCTIONS EN BREF

DES INFORMATIONS EN PERMANENCE : Mercedes me vous informe sur le kilométrage, l'autonomie, le niveau de carburant et les paramètres de votre dernier trajet. L'appli vous permet de vérifier l'état de fermeture des portes, des vitres, du coffre et du toit ouvrant ou de la capote, ainsi que l'état de verrouillage. Vous pouvez localiser l'emplacement de votre véhicule et vous recevez des alertes, notamment si les portes ne sont pas verrouillées.

UN PILOTAGE CONFORTABLE DES FONCTIONS DU VEHICULE : grâce à Mercedes me, vous pouvez ouvrir, fermer, verrouiller et déverrouiller les portes, les vitres et les toits ouvrants à distance. Vous pouvez démarrer le système de chauffage additionnel/ventilation à l'arrêt ou le programmer en fonction de votre heure de départ. Sur les véhicules électriques, il est possible de préclimatiser et de tempérer le véhicule en instantané ou par le biais d'une heure de départ.

UNE PLANIFICATION FACILE DES ITINERAIRES : vous pouvez planifier votre itinéraire en toute sérénité et le transmettre à votre Mercedes. Vous n'avez plus qu'à monter à bord et prendre la route.

UNE SECURITE MAXIMALE DANS LES CAS CRITIQUES : Mercedes me vous informe des tentatives de vol, des manœuvres de remorquage ou des accrochages lors du stationnement. Si l'alarme du véhicule se déclenche, vous pouvez l'arrêter par l'intermédiaire de l'appli. Grâce à la Géolocalisation du véhicule, vous recevez un message dès que le véhicule aborde ou quitte la zone que vous avez définie. Par ailleurs, l'appli vous permet de configurer le Dépassement de la vitesse autorisée et l'Alerte voiturier et de recevoir une notification en cas de problème.

UNE CONDUITE ECONOME EN CARBURANT : Mercedes me vous présente la consommation de carburant détaillée de votre véhicule. Vous pouvez la comparer à celle d'autres conducteurs de véhicules du même type. L'affichage ECO vous informe sur le caractère plus ou moins écologique de votre conduite.

L'ELECTRIQUE PLUS SIMPLE QUE JAMAIS : grâce à Mercedes me, vous pouvez afficher l'autonomie de votre véhicule sur une carte et rechercher les bornes de recharge les plus proches. L'appli vous permet de lancer le processus de charge sur les bornes publiques.

Découvrez le confort exceptionnel des nouvelles applis Mercedes me : elles vous offrent une aide adaptée pour maximiser votre flexibilité et faciliter votre mobilité au quotidien.

Bénéficiez d'une aide précieuse : l'appli Mercedes me Service vous rappelle en temps voulu votre prochaine visite à l'atelier. Prenez vos rendez-vous SAV en toute simplicité via votre smartphone. L'appli vous propose également des vidéos de démonstration pratiques qui vous permettront d'en savoir plus sur votre Mercedes-Benz et d'effectuer vous-même des travaux d'entretien simples, si vous le souhaitez.

L'appli Mercedes me Store vous offre de nombreuses autres possibilités. Vous pouvez y trouver et y acheter tous les produits numériques innovants disponibles pour votre Mercedes. Ne perdez plus de vue la durée de validité de vos services Mercedes me connect et équipements on-demand. Si vous le souhaitez, vous pouvez les prolonger directement avec votre smartphone.

Attention : les services Mercedes me connect et les équipements on-demand fonctionnent uniquement avec des véhicules Mercedes-Benz équipés du module de communication Mercedes me connect. L'étendue des fonctions dépend de l'équipement du véhicule et des services souscrits. Votre partenaire Mercedes-Benz se fera un plaisir de vous conseiller. L'utilisation requiert un compte Mercedes me gratuit activé. Un débit de données insuffisant peut restreindre temporairement l'utilisation des fonctions. L'utilisation continue de la fonction GPS en arrière-plan peut réduire l'autonomie de la batterie.

Nouveautés

Version 1.6.3

Nous travaillons sans cesse pour continuer d'améliorer l'appli Mercedes me. C'est pour cette raison que nous réalisons des mises à jour régulières de l'appli. Cette mise à jour de l'appli comprend les modifications suivantes :
- Patchs correcteurs
- Améliorations des performances

Notes et avis

4.6 sur 5
5.6 k notes

5.6 k notes

PluTo06 ,

Très bien mais...

Application est vraiment génial permet d’avoir le contrôle de son véhicule ou qu’on soit on reçoit des notifications lors d’un oubli de fermeture ou même des vitres. Cependant je ne comprends pas le prix exorbitant de l’intégration smartphone alors que chez la concurrence elle est beaucoup plus accessible voir intégré de base.J’espère que cette option fera un prix beaucoup plus accessible en 2021.

Ps : suite à votre retour que j’apprécie 🙂 je ne trouve pas l’intitulé contact dans lappli hors dans l’assistance afin de faire remonter la remarque . Si vous pouvez me guider ? Merci

Réponse du développeur ,

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous demander où se trouve le contact de formulaire dans l'application. Nous vous invitons à cliquer sur le menu en haut à gauche de la page principale (trois petites barres horizontales), vous avez ensuite un onglet blanc qui s'ouvre avec différentes informations, comme votre compte, votre véhicule associé, sur cette page vous cliquez sur "Aide". Une fois que vous avez cliqué sur "Aide", la page "Assistance" s'ouvre et vous permet de choisir si vous souhaitez "Envoyer un message" ou "Nous appeler". Si vous avez la moindre difficulté, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Yoyoreims ,

Application à améliorer

Bonjour,

Je ne doute pas que les développeurs de chez Mercedes travaillent sans relâche sur l'application pour nous proposer une expérience utilisateur sans cesse améliorée, en témoigne la fréquence des mises à jour.
Malheureusement, force est de constater que le résultat n'est pas à la hauteur des efforts déployés. A commencer par le dernier bug majeur rencontré qui ne permettait plus de se connecter à l'application. Ensuite, la nouvelle interface manque de "fraîcheur" au sens "touche de modernité au niveau design". Le côté intuitif manque également à l'appel, la présentation sous forme de synthèse telle qu'elle existait dans l'ancienne application était bien plus claire, cela permettait d'accéder à un ensemble d'informations en un coup d'œil, alors que maintenant il faut chercher dans quel menu se rendre en fonction de la nature de l'information souhaitée. Enfin, très déçu depuis la dernière mise à jour d'avoir perdu l'indication du niveau de carburant qui était bien pratique (car plus précise que la jauge du véhicule) et de l'indication de la date de prochaine révision (peut-être est-ce un bug qui est aussi amené à être corrigé, car fonctionnait très bien jusqu'à la semaine dernière du 6 juillet). Bref, si les choses restent en l'état, pas sûr que je renouvelle mon abonnement l'année prochaine, car je n'y retrouve plus vraiment mon compte.
Merci de l'attention portée à mon avis.

Réponse du développeur ,

Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés de lire que vous n’êtes pas encore convaincu par notre nouvelle application. Sachez que cette application est en développement continu. Ainsi, nous espérons pouvoir vous proposer une application stable dans un premier temps et dans le futur ajouter de nouvelles fonctions selon les retours de nos utilisateurs. Si jamais vous avez la moindre question ou suggestion nous restons joignables via le formulaire de contact directement dans l’application. Bon après-midi ! 🙂

SC10U36 ,

Problèmes de localisation véhicule

Tout se passait bien jusqu a la dernière mise à jour depuis dysfonctionnements entre la mauvaise localisation des portes indique contact mis alors qu il est coupé et place le véhicule entre 3 et 5 km de mon domicile très déçu .
De nouveau le 21 juillet un semblant d amélioration et de nouveau des bugs.
J ai fermé les vitres et le véhicule et encore ce matin il est indiqué vitres ouvertes portes ouvertes toit ouvert contact mis alors que tout est verrouillé et la localisation reste très imprécise .
Vraiment dommage que un tel groupe que Mercedes benz et sa renommée pour des véhicules de qualité n arrivent pas à corriger ces problèmes.
Le 22 toujours problème localisation du véhicule et application bug par intermittences.
Le 23 j ai déjà contacté plusieurs fois le service Mercedes me mais toujours des bugs réactivité tardive de l application et toujours une situation de mon véhicule decalee par rapport à mon domicile à quand la résolution de tous ces bugs
Le 27 juillet toujours un décalage de l emplacement de mon véhicule par rapport à mon domicile

Réponse du développeur ,

Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que vous connaissez des difficultés de localisation avec notre app. Nous vous invitons à joindre une nouvelle fois notre équipe technique. Nos collègues pourront vous assister afin de régler ceci le plus rapidement possible. Vous pouvez les joindre par 📞 au 00800 9777 7777. Nous serions ravis que vous nous teniez au courant. 🤗

Confidentialité de l’app

Le développeur, Mercedes-Benz AG, a indiqué que les pratiques de l’app en matière de confidentialité peuvent inclure la gestion des données décrite ci‑dessous. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité du développeur.

Données établissant un lien avec vous

Les données suivantes peuvent être collectées et liées à votre identité :

  • Coordonnées
  • Contenu utilisateur
  • Identifiants

Données n’établissant aucun lien avec vous

Les données suivantes peuvent être collectées, mais elles ne sont pas liées à votre identité :

  • Emplacement
  • Contenu utilisateur
  • Identifiants
  • Données d’utilisation
  • Diagnostic

Les pratiques en matière de confidentialité peuvent varier, notamment en fonction des fonctionnalités que vous utilisez ou de votre âge. En savoir plus

Informations

Distributeur
Mercedes-Benz AG
Taille
340.1 Mo
Catégorie
Style de vie
Compatibilité

Nécessite iOS 12.0 ou une version ultérieure. Compatible avec l’iPhone, l’iPad et l’iPod touch.

Langues

Français, Allemand, Anglais, Bulgare, Chinois simplifié, Chinois traditionnel, Coréen, Croate, Danois, Espagnol, Estonien, Finnois, Grec, Hongrois, Italien, Japonais, Letton, Lituanien, Norvégien, Néerlandais, Polonais, Portugais, Roumain, Russe, Slovaque, Slovène, Suédois, Tchèque, Thaï, Turc

Âge
4+
Copyright
Prix
Gratuit

Prend en charge

  • Partage familial

    Jusqu’à six membres de la famille peuvent utiliser cette app lorsque le partage familial est activé.

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