Mes Comptes Pro CCF 4+

App compliquée

Comme tout le monde, je trouve l’app pro compliquée. L’app perso est plus simple. Dommage de ne pas avoir fait une seule application pour les comptes pro et perso, en les séparant nettement, comme l’application HSBC. Les virements sont beaucoup plus compliqués que sur l’application perso. J’ai deux comptes perso et lorsque je veux faire un virement à partir du pro sur un des perso, impossible de savoir sur lequel je fais le virement !!! Ce serais Mr bien qu’apparaisse soit l’intitulé ( ds mon cas cpte chq 1 ou cpte chq 2), soit le N.
Avant, lorsque mon conseiller m’envoyait un message sécurisé, je recevais un mail de notification ce qui était bien pratique. Maintenant c’est finis.
Pas de carte l’éligible secure pay ( mais je crois que ce n’est pas encore en place)
Pas de bordereaux de remise (idem).
Par contre les conseillers, quelle que soit l’agence ou je vais, sont tous très prévenant et à l’ecoute ( et surtout le mien !!!) et c’est très agréable. Pourvu que cela continue.
Petit bémol en rentrant le BIC sur les sites officiels (impôts etc), il apparaît « banque des Caraïbes » !! Pas top !!

Developer Response ,

Bonjour,

Nous vous remercions pour cette remontée d'informations et de suggestions que nous transmettons au service compétent.

Notre équipe travaille au développement de l'application mobile particulier et professionnel.

Bien à vous.
L'équipe CCF

Bâclée

Une horreur.
Application pro distincte de celle relative aux comptes particuliers (pourquoi donc une telle punition lorsque l'on dispose des deux ?!.), gestion des virements archaïque (pas de possibilité d'ajouter un bénéficiaire, pas de suivi des virements en cours ou réguliers, etc.), pour ne citer que ce qui vient de me fâcher...
Et en prime : un design et une ergonomie digne du début des années 2010 !

Ça fait pschiiit

Il va falloir bosser pour refondre les choses. On voit qu’il y a eu l’envie d’essayer de faire quelque chose d’accessible voire infantilisant mais c’est totalement raté cela en devient illisible. Et en effet, l’accès pro et particulier qui devaient être communs sont en fait un leurre, mis à part un lien qui bascule de l’un à l’autre ce n’est rien d’autre. L’ajout d’un bénéficiaire, les virements, la messagerie etc etc… pschiiiiit!

Developer Response ,

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement que ayez ce sentiment.

Si vos difficultés sont toujours d'actualités, nous sommes à votre disposition à l'adresse contact@ccf.fr, en indiquant "Apps store" en objet.

Merci par avance.
L'équipe CCF.