Monabanq 4+

Très bonne commerciale. Merci à Mirela

Malgré un début délicat et problématique suite à une fraude de 1500€, j’avoue néanmoins que moi qui redoutait la banque en ligne, étant de l’ancienne école où on connaît son conseiller personnellement et le directeur de l’agence, l’accueil téléphonique est pour le moment à la hauteur de mes attentes et a l’amabilité de m’aider avec tous ces codes et avec votre espace client qui demande un peu de temps avant d’être apprivoisé surtout quand on pris l’habitude que notre commercial fasse tout le travail.
C’est un test à demi réussi à cause de la fraude qui m’a véritablement choquée mais sinon je félicite les commerciaux que j’ai eu en ligne et je remercie Monsieur Ansoumane Oulare pour son message d’excuse suite au non respect de l’heure de notre entretien téléphonique, ce qui m’a contrainte à rappeler 6 h plus tard.
Je le remercie de sa courtoisie qui est pour moi le critère sur lequel je ne ferai jamais d’exception et le seul que je n’excuse jamais, moi comme ma famille pour qui j’effectue ce test pour ce qui est du quotidien et pas du patrimoine familial.
J’espère que toute cette sécurisation sera désormais efficace afin de pouvoir dormir sur mes deux oreilles. Bravo à Mirella ( j’utilise les 2 orthographes afin de m’excuser de l’erreur de rédaction éventuelle) qui a réussi à vendre un produit plus intéressant pour moi et puisque j’ai travaillé au siège de banques, qui a effectué une vente beaucoup plus intéressante pour moi.

Arnaque

Une banque en ligne qui paraissait sérieuse, après une remise de chèque en guichet automatique du crédit mutuel, le chèque déposé en crédit, puis de suite en débit malgré la provision, débité sur le compte de l’émetteur, et malgré ce avec preuve du chèque débité ils ont conservé la somme de 2150€ pendant 10 jours ouvrables soit 15 jours avant de le crédité. Durant cette période un chèque de 1750€ s’est présenté et s’est vu rejeté pour provision insuffisante avec interdiction bancaire en cadeau. Pour finalement après 15 jours de blocage des fonds la somme a été créditée à sa date de valeur mais le rejet n’a pas été annulé avec les frais et agios en option. J’ai engagé une action en justice pour ces procédés illicites contraire au code monétaire et financier.

Réponse du développeur ,

Bonjour Gérald, nous sommes ravis de vous apporter satisfaction ! Merci pour votre commentaire et prenez soin de vous. L'équipe Monabanq

Frais ou pas frais ?

On devrait avoir les mêmes fonctions aussi bien sur l’application que sur l’ordinateur surtout si vous en avez pas un
L’arrondissent au centime près est toujours valable ? C’est à dire du je dépense 10€46, je serais débité de 10€50? C’est bien ça ?
Et où vont déjà les 0 04ct ? Sur le livret ?
Je trouve que c’est une très bonne chose, au moins en faisant mes comptes je peux noter que j’ai « dépensé « 10€50, c’est plus facile avec des chiffres ronds. Merci

Réponse du développeur ,

Bonjour Greg, nous travaillons à rendre disponible un maximum de fonctionnalités dans l'app mobile. Oui, la fonctionnalité de "carte qui épargne" est toujours disponible. Rendez-vous dans votre espace client web, puis cliquez sur "Cartes & chèques", puis sur "Carte qui Epargne pour activer le service". Merci pour votre commentaire. L'équipe Monabanq