Mondial Relay, suivi de colis

Name: Mondial Relay, suivi de colis
Rating: 4.6 (52714 reviews)
Author: Mondial Relay

Suivez et envoyez vos colis

Uniquement pour iPhone

Gratuit

53 k notes
Âges

4+
Ans
Catégorie

Utilitaires
Création

Mondial Relay
Langue

FR
Français
Taille

79,4
Mo

iPhone

Vous êtes mobile ? Envie de suivre en temps réel tous vos colis ? Rien de plus simple avec l’application Mondial Relay L'application Mondial Relay est gratuite et vous facilite la vie ! Elle est simple, fiable et sécurisée. Avec elle dans votre poche, le suivi, le retrait et l'envoi de vos colis, c'est facile ! Localisez vos Lockers 24/7 et vos Points Relais® favoris dans un réseau de 17 000 points de proximité. SUIVEZ EN TEMPS REEL TOUS VOS COLIS Quoi de mieux que d’avoir les informations importantes dans votre poche ? Avec l’application Mondial Relay, suivez tous vos colis : livraisons e-commerce, envois entre particuliers, marketplaces, retours… Le détail de chaque étape de livraison est clair, précis et vous permet de savoir exactement où en est votre colis. Vous ne souhaitez plus voir un colis dans votre suivi ? Archivez-le ou supprimez-le depuis l'application. LOCALISEZ VOS LOCKERS/ POINTS RELAIS® Avec + de 8 000 Lockers, Mondial Relay est le Leader en France. Trouvez facilement les Points de proximité autour de vous, de votre domicile ou encore de votre lieu de travail grâce à notre carte interactive. Le dépôt et le retrait de colis chez Mondial Relay c’est où vous voulez, quand vous voulez ! RETIREZ RAPIDEMENT VOS COLIS Grâce aux notifications de votre application mobile, soyez informé dès que vos colis sont disponibles. N’oubliez pas de les activer depuis les paramètres de votre compte. Encore plus simple et rapide pour retirer vos colis en Locker ! Muni de l’app Mondial Relay, ouvrez votre casier à distance avec votre smartphone et laissez la magie opérer…Tadam ! La porte s’ouvre et votre colis est prêt à être récupéré. Une fonctionnalité qui donne vraiment le Smiiile ;) En alternative à l’ouverture à distance, le QR code et le code de retrait restent toujours opérationnels pour récupérer un colis. ENVOYEZ DES COLIS A VOS PROCHES Envie de faire plaisir à un proche ? Qu’il s’agisse d’un anniversaire ou d’un objet oublié, pas de panique ! Vous pouvez acheter vos étiquettes directement depuis l’onglet "Envoyer" de l’app, à partir de 3,59 € seulement. Et bonne nouvelle : la livraison à domicile est désormais disponible partout en France. Vous pouvez également envoyer un colis sans étiquette, en le déposant simplement dans un Locker grâce à un QR code. Plus besoin d’imprimante, l’envoi de colis n’a jamais été aussi simple ! AJOUTEZ MANUELLEMENT UN COLIS A VOTRE SUIVI Un des colis que vous attendez ne s'affiche pas dans votre application ? Pas de panique, vous pouvez l'ajouter à votre suivi en cliquant sur "+" et en renseignant son numéro de suivi. SUIVEZ LES COLIS DE VOTRE FAMILLE ET DE VOS AMIS A vous de choisir ! Renseignez jusqu’à 5 adresses emails et/ou jusqu’à 5 numéros de mobile dans votre profil, de manière sécurisée. Cela vous permet de suivre et de retirer des colis supplémentaires : les vôtres et ceux de vos proches. Pour ajouter ou supprimer un email / n° de mobile, tout se fait en un clic ! L'application Mondial Relay est gérée et hébergée par la société MONDIAL RELAY SASU : - Adresse : 1 avenue de l'Horizon, 59650 VILLENEUVE D'ASCQ, France - Capital social : 500 400 Euros - Immatriculation : n°385 218 631 au Registre du Commerce et des Sociétés - de LILLE METROPOLE (FRANCE) - TVA Intracommunautaire : FR 39 385 218 631 - Directeur en charge de l'Application : Mr Quentin BENAULT - Téléphone : 09 69 32 23 32 - Email : app-feedback@mondialrelay.fr - Politique RGPD : https://www.mondialrelay.fr/donnees-personnelles/.

Notes et avis

4,6

sur 5

53 k notes

Choix du lieu de retrait
17/07/2024

jcqmandel
Dommage je ne peux pas toujours avoir la possibilité de retirer à un point juste à côté de chez moi, qui est ouvert le dimanche, qui est propre et qui a toujours de la place, et qui est bien rangé c est mondial saveurs à lyon 8

Réponse du développeur
Bonjour, merci pour votre note positive. Pouvez-vous svp nous donner plus de détails par rapport à ce point de retrait à app-feedback@mondialrelay.fr afin de trouver rapidement une solution ? L'équipe Mondial Relay
Choix du lieu de retrait
17/07/2024

jcqmandel

Dommage je ne peux pas toujours avoir la possibilité de retirer à un point juste à côté de chez moi, qui est ouvert le dimanche, qui est propre et qui a toujours de la place, et qui est bien rangé c est mondial saveurs à lyon 8
Réponse du développeur 14/07/2024
Bonjour, merci pour votre note positive. Pouvez-vous svp nous donner plus de détails par rapport à ce point de retrait à app-feedback@mondialrelay.fr afin de trouver rapidement une solution ? L'équipe Mondial Relay
Beaucoup d’améliorations
05/05/2023

JCHDR
L’application est enfin totalement complète aujourd’hui merci beaucoup pour les nouveautés qui était devenu indispensable : Suivie précis d’un colis en détail sur tout son parcours + possibilité de supprimer les colis déjà reçu pour enfin y voir plus clair !Tout et parfait…ne faites plus de mises a jours qui pourraient nuire au améliorations enfin apporté Merci 😌

Réponse du développeur
Bonjour, merci pour votre commentaire qui nous aide à améliorer l'application et nos services. Nos équipes travaillent à rendre possible l'archivage et la suppression de certains suivis de colis. L'équipe Mondial Relay
Beaucoup d’améliorations
05/05/2023

JCHDR

L’application est enfin totalement complète aujourd’hui merci beaucoup pour les nouveautés qui était devenu indispensable : Suivie précis d’un colis en détail sur tout son parcours + possibilité de supprimer les colis déjà reçu pour enfin y voir plus clair !Tout et parfait…ne faites plus de mises a jours qui pourraient nuire au améliorations enfin apporté Merci 😌
Réponse du développeur 05/12/2022
Bonjour, merci pour votre commentaire qui nous aide à améliorer l'application et nos services. Nos équipes travaillent à rendre possible l'archivage et la suppression de certains suivis de colis. L'équipe Mondial Relay
Il reste des améliorations
20 févr.

Dotnuts
Bonjour,Votre application est très pratique, mais il reste une amélioration à faire, selon moi.Le faite de définir au moins 2 relais dans notre profile. Le premier est celui par défaut, ce qui évitera de devoir systématiquement choisir un point relais lorsqu’on attend une livraison. Et la seconde (je viens d’avoir le cas, où le colis ne pouvait pas être livré au 1er faute de place) d’être envoyé directement au deuxième point relais sans attendre, ni demande. Ce qui évitera d’attendre un jour de plus parce que le colis est retourné au dépôt en attendant que le client choisisse un autre point relais.

Réponse du développeur
Bonjour, merci pour votre retour d'expérience et votre recommandation. Nous travaillons au développement d'une fonctionnalité qui vous permettra de choisir des points de retrait favoris et éviter les problèmes de redirection. L'équipe Mondial Relay
Il reste des améliorations
20 févr.

Dotnuts

Bonjour,Votre application est très pratique, mais il reste une amélioration à faire, selon moi.Le faite de définir au moins 2 relais dans notre profile. Le premier est celui par défaut, ce qui évitera de devoir systématiquement choisir un point relais lorsqu’on attend une livraison. Et la seconde (je viens d’avoir le cas, où le colis ne pouvait pas être livré au 1er faute de place) d’être envoyé directement au deuxième point relais sans attendre, ni demande. Ce qui évitera d’attendre un jour de plus parce que le colis est retourné au dépôt en attendant que le client choisisse un autre point relais.
Réponse du développeur 25 févr.
Bonjour, merci pour votre retour d'expérience et votre recommandation. Nous travaillons au développement d'une fonctionnalité qui vous permettra de choisir des points de retrait favoris et éviter les problèmes de redirection. L'équipe Mondial Relay
Manque de rigueur en livraison et en suivi
18/06/2024

Tigomgom
Mondial relay cela fonctionne mais … pas de date de livraison estimée comme dans les grands groupes , grande incertitude quant à la certitude d’être livré . Si on achète sur internet dans 85 % des cas c’est parce que l’article ne se trouve pas en magasin et pour être livré rapidement .Beaucoup trop souvent les colis sont bloqués 2 jours quelque part et bien sûr on ne sait pas quand il reprendra la route . Monial relay ne se mouille pas en annonçant 3 à 5 jours … ça fait 40% de large d’erreur !Route sinueuse d’ailleurs , certainement pour privilégier les grands axes, mais envoyer un colis de La Rochelle vers Lyon ou vers le sud engendré un Tour de France : le paquet va passer à Niort puis Poitiers ou Tours puis Réau en seine et Marne, etc… que de temps perdu ! Et pour finir les commentaires ne sont pas diffusés, pas assez élogieux ?

Réponse du développeur
Bonjour, merci pour votre retour d'expérience. Nous travaillons techniquement à rendre plus précise l'estimation de livraison pour répondre aux besoins de nos utilisateurs. Pouvez-vous svp nous envoyer des numéros de colis qui vous ont posé problèmes à app-feedback@mondialrelay.fr afin de mieux comprendre ? Concernant les commentaires de nos utilisateurs, ils sont diffusés et publics sur notre site web et dans les stores d'app sous notre note de 4,5/5 :) L'équipe Mondial Relay
Manque de rigueur en livraison et en suivi
18/06/2024

Tigomgom

Mondial relay cela fonctionne mais … pas de date de livraison estimée comme dans les grands groupes , grande incertitude quant à la certitude d’être livré . Si on achète sur internet dans 85 % des cas c’est parce que l’article ne se trouve pas en magasin et pour être livré rapidement .Beaucoup trop souvent les colis sont bloqués 2 jours quelque part et bien sûr on ne sait pas quand il reprendra la route . Monial relay ne se mouille pas en annonçant 3 à 5 jours … ça fait 40% de large d’erreur !Route sinueuse d’ailleurs , certainement pour privilégier les grands axes, mais envoyer un colis de La Rochelle vers Lyon ou vers le sud engendré un Tour de France : le paquet va passer à Niort puis Poitiers ou Tours puis Réau en seine et Marne, etc… que de temps perdu ! Et pour finir les commentaires ne sont pas diffusés, pas assez élogieux ?
Réponse du développeur 20/06/2024
Bonjour, merci pour votre retour d'expérience. Nous travaillons techniquement à rendre plus précise l'estimation de livraison pour répondre aux besoins de nos utilisateurs. Pouvez-vous svp nous envoyer des numéros de colis qui vous ont posé problèmes à app-feedback@mondialrelay.fr afin de mieux comprendre ? Concernant les commentaires de nos utilisateurs, ils sont diffusés et publics sur notre site web et dans les stores d'app sous notre note de 4,5/5 :) L'équipe Mondial Relay

Nouveau ! Découvrez notre service "casier facile d'accès" permettant aux personnes à mobilité réduite de choisir un casier accessible pour leur livraison en Locker. Pour une expérience toujours plus simple, nous sommes fiers de franchir cette nouvelle étape vers toujours plus de confort et d’accessibilité.

Version 1.13.0

7 oct.

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