myVAILLANT 4+

Grosse galère pour installer et connecter le système à l’appli avec un iphone. L’installateur était dépassé et nous avons essayé une quarantaine de fois, et subitement ça a marché.
Aucun tuto ni mode d’emploi de l’appli qui ne propose que de maigres fonctionnalités (programmation, le suivi de conso n’est pas alimenté) avec une certaine latence.
Aucune réponse à mes messages envoyés via l’appli.
Et si vous ne faites pas la mise à jour de l’appli…elle vous indique « erreur de connexion » en vous incitant à tout réinstaller.
Bref un produit très cher par rapport à la concurrence et qui manque de fiabilité.

Généralement quand on développe un produit il est amélioré. Avec Vaillant chaque nouvelle version est plus nulle que l'ancienne Ex avec erelax en deux clics on accédait à la courbe de température de la journée, de la semaine. Avec myvaillant pour ces mêmes infos vous passez 15 mn pour avoir ces infos pourquoi? et il faut avoir de bons yeux. Quand vous changer de jour il faut tt recommencer. La preuve dans les commentaires de l'application tout le monde se plaint. Il y en qui mettent 3 étoiles mais ils expliquent les mm pb. Dans la doc, les explications de réglages et d'utilisation sont succinctes une page qui ne sert à rien. Par contre vous avez 10 pages sur comment tenir sa perceuse, éviter les court-circuit bref des notions de bases. Pour le myvaillant j'en ai tellement marre que je n'utilises plus qu'une température jour et une de nuit c'est à dire ce qu'on faisait il y a 50 ans avec nos chaudières. On doit faire des économies d'énergie c'est raté Je déconseille l'achat d'une chaudière Vaillant seulement à cause de l'application Comme d'habitude nos remarques ne seront pas utilisées pour améliorer. Je vous explique au lieu d'améliorer ils vont nos sortir une nouvelle application encore nul car ils vont ajouter d'autre problèmes Bien venue dans le club des utilisateurs de vaillant si vous n'avez pas compris

Après plusieurs tentatives de connections infructueuses (…), comme ici généralement décrites, l’installateur de ma chaudière a demandé l’assistance d’un technicien Vaillant.
Un rendez-vous a été fixé aussitôt dans la semaine. Le technicien a pris la main de façon à instruire l’installateur et l’application « My Vaillant », sous Apple, fonctionne maintenant normalement avec bonheur.
J’ai eu la chance de choisir un installateur sérieux et de rencontrer un technicien Vaillant rodé à résoudre ce genre de difficultés.
À cette occasion des conseils furent prodigués quant aux bons réglages à adopter et le mode d’emploi testé également sur iPad et deux iPhones.
Finalement une excellente prestation de service en moins d’une heure.