Description

OUI.sncf, LE NOUVEAU NOM DE VOYAGES-SNCF

Dites OUI à toutes vos envies de voyages. OUI.sncf, c’est l’assurance de trouver le moyen de transport qui vous convient, train, bus ou covoiturage, courte ou longue distance. C’est aussi la possibilité de voyager avec toutes les informations à portée de main (accessibilité des gares, horaires de train, gares, horaires d’ouverture et de fermeture des gares…). OUI.sncf c’est la promesse d’être votre meilleur compagnon de voyage.

OUI.sncf, ENCORE PLUS SIMPLE POUR RÉSERVER VOS BILLETS DE TRAIN, BUS ET COVOITURAGES EN FRANCE ET EN EUROPE.

Réservez, échangez et annulez vos voyages directement depuis l’application OUI.sncf. Notre expertise ? N°1 du voyage depuis plus de 20 ans, toujours plus pratique, rapide et personnalisé. Découvrez pourquoi 17 millions de voyageurs préfèrent notre appli. Réservez vos billets de train, bus et covoiturages en toute simplicité, en France et en Europe.

SANS EFFORT, PARTEZ AU MEILLEUR PRIX
- Consultez les horaires ou achetez un billet de train sans inscription
- Réservez, échangez ou annulez vos voyages en quelques secondes et en toute sécurité
- Partez au meilleur prix et en fonction des horaires et de la gare qui vous convient
- On vous sélectionne le meilleur trajet : plus court, moins cher et tout confort
- E-billet, M-billet… retrouvez tout pour voyager sur votre appli
- Vous préférez poser une option et payer plus tard ? C’est possible
- Créez si vous le souhaitez votre compte client, et réservez en 3 clics !
- Profitez des avantages du programme de fidélité SNCF : cumulez vos points de fidélités SNCF en renseignant votre numéro de carte ou votre code avantage lors de vos commandes - Bénéficiez des avantages des cartes commerciales SNCF pour voyager à petits prix avec TGV Lyria…

UNE APPLI SUR MESURE
- Retrouvez tous vos trajets en train ou en bus récents
- Accédez à des petits prix personnalisés
- Grâce au compte client, renseignez une seule fois vos préférences, cartes de réduction et cartes de fidélité SNCF
- Abonnements, amis, famille… On retient tout pour vous faire gagner du temps lors de vos prochaines réservations
- C’est votre espace, personnalisez-le avec les photos de votre choix

DEVENEZ PARESSEUX, ON S’OCCUPE DE TOUT !
- Vos recherches préférées s’affichent dès la page d’accueil
- Horaires : tout est indiqué, correspondances, arrêts desservis, moyen de transport !
- Géolocalisation : on vous trouve la gare la plus proche
- On vous envoie un petit rappel sur votre horaire, votre placement dans le train et le n° de votre quai
- Votre option de réservation va expirer ? L’app vous prévient !

LE JOUR DU DEPART EST ARRIVE ?
- En voiture ! Pas besoin de composter votre M-billet/E-billet
- Votre M-billet est accessible dans l’appli, rubrique « Mes Voyages »
- Toutes les infos sur votre voyage sont dans votre mobile
- Retrouvez les horaires et l’info trafic en temps réel le jour de votre départ
- Partagez les informations de votre voyage par SMS ou sur Facebook, WhatsApp, Twitter et autre
- Une panne de batterie ? Pas de souci, allez voir le contrôleur avec votre pièce d’identité pour qu’il puisse retrouver votre e-réservation.

BESOIN D’UN COUP DE MAIN ?
- Service client : par mail ou téléphone, nous trouvons toujours une solution

- Réponse garantie en moins de 2h sur Twitter en vous adressant au compte @ouisncf !

- Notre rubrique Aide a peut-être la réponse, consultez-la sans modération

NOTRE RÉSEAU TRAIN
- Partez où ça vous chante, notre réseau dessert plus de 4000 gares en France et en Europe.
- Visitez toute l’Europe : En France avec SNCF (TGV Inoui, TGV Ouigo, TER, Intercités,…), Royaume-Uni avec Eurostar, Espagne avec Renfe – SNCF en coopération (TGV Inoui, AVE), Belgique et Pays-Bas avec Thalys, Suisse avec TGV Lyria, Allemagne avec DB – SNCF en coopération (TGV Inoui, ICE),…

PARTEZ EN BUS ET COVOITURAGE
- Réservez votre trajet Flixbus, Blablacar, Blablabus...

Nouveautés

Version 88.10.1

Nous avons amélioré le parcours pour les détenteurs d’animaux, les codes de réduction, l’assurance ainsi que la possibilité de choisir l’envoi à domicile pour les voyageurs à l’étranger.

Notes et avis

4,6 sur 5
1,4 M notes

1,4 M notes

☹Laury☹ ,

Faites une maj.

Bonsoir,

Après plusieurs re-téléchargement de l’application, un message d’erreur s’affiche toujours lorsque je souhaite avoir un trajet. Il serait donc temps de faire une mise à jour pour régler le problème. De plus, à ce problème s’ajoutait celui où les réductions de ma carte jeune ne s’affichait pas. Il me fallait tenter plusieurs fois d’enlever et de rajouter ma carte jeune pour que les réductions prennent effets. Ou alors j’étais obligé d’aller sur le site internet et non sur l’application. C’est dommage car sans ses gros beugs, l’application serait agréable et UTILE. Merci de faire quelque chose et de prendre en compte les avis des diverses personnes car, à ce que je vois, je ne suis pas la seule dans ce cas.

Réponse du développeur ,

Bonjour, nous vous rassurons, nous avons bien pris note de cette remontée qui a été faite par bon nombre de clients. Concernant la carte jeune, pouvez-vous nous donner plus de détails en nous contactant par mail, via le point d'interrogation en haut à droite puis "Contactez-nous". A bientôt, l'équipe OUI.sncf !

A bientôt, l'Equipe OUI.sncf.A bientôt! L'équipe Oui.sncf.

tcma-awk ,

Encore quelques améliorations

Lorsque du changement d’un billet, le système ne garde pas en mémoire les informations liées aux cartes grand voyageur et Avantage utilisées pour le billet à changer et enregistrées dans les profils des voyageurs. D’une manière générale puisque les guichets disparaissent toutes les opérations doivent être faisable à travers l’application dont les changements de billets.
Autre opération qui a buggé: l’achat d’une carte Avantage Famille. Finalement l’opération a dû être réaliser à la gare dans une borne.
Enfin l’application ne garde plus en mémoire les recherches précédentes. Il faut reprendre à zéro et renseigner à nouveau l’ensemble des voyageurs ...
Et pour finir, les trains qui sont proposés à la sélection et qui finalement ne sont pas reservable (message de bug) car plein en réalité (reste de la place pour 1 ou 2 personnes mais pas pour l’ensemble des voyageurs).
Donc encore des améliorations même si déjà pas mal

chaboule ,

Numéro de carte senior des compagnons de voyage

Bonjour, dans mon compte, je n’ai pas pu renseigner le numéro de carte senior de mes compagnons de voyage, qui est maintenant demandé pour une réservation. Il est d’autant plus agaçant d’avoir à le saisir en fin de réservation qu’il faut également ressaisir les noms et prénoms, pourtant eux enregistrés, mais qui ont disparu, seule reste la date de naissance de chaque voyageur.
De plus, les billets étant pris trois mois à l’avance, ceux qui ont une carte en fin de validité peuvent prendre des billets, ceux qui n’ont pas encore acheté la carte pour leur voyage ne le peuvent pas. Quelle logique ! Pour des cartes qui seront contrôlées dans le train...

Confidentialité de l’app

Le développeur OUI.sncf a indiqué que le traitement des données tel que décrit ci‑dessous pouvait figurer parmi les pratiques de l’app en matière de confidentialité. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité du développeur.

Données utilisées pour vous suivre

Les données suivantes peuvent être utilisées pour vous suivre dans plusieurs apps et sites web appartenant à d’autres sociétés :

  • Achats
  • Coordonnées
  • Identifiants
  • Données d’utilisation

Données établissant un lien avec vous

Les données suivantes peuvent être collectées et liées à votre identité :

  • Achats
  • Coordonnées
  • Contenu utilisateur
  • Historique de recherche
  • Identifiants
  • Données d’utilisation
  • Diagnostic

Données n’établissant aucun lien avec vous

Les données suivantes peuvent être collectées, mais elles ne sont pas liées à votre identité :

  • Emplacement

Les pratiques en matière de confidentialité peuvent varier, notamment en fonction des fonctionnalités que vous utilisez ou de votre âge. En savoir plus

Prend en charge

  • Wallet

    Réunissez tous vos passes, tickets, et toutes vos cartes en un seul endroit.

  • Partage familial

    Jusqu’à six membres de la famille peuvent utiliser cette app lorsque le partage familial est activé.

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