Ringover 4+

Les SMS ne se synchronisent pas, on reçoit la notification iOS (donc l’appli a bien reçu l’info) et rien ne s’affiche. De plus la gestion des filtres est peu intuitive, par rapport à l’appli sms de l’iPhone c’est une régression considérable.

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec la synchronisation des SMS dans notre application, ainsi qu'avec la gestion des filtres.

Concernant la synchronisation des SMS, est-il possible d'obtenir plus de détail ? nous n'arrivons à saisir votre demande.
En ce qui concerne la gestion des filtres, nous apprécions vos commentaires et nous prenons note de votre suggestion pour améliorer cette fonctionnalité. Nous sommes toujours à l'écoute des retours de nos utilisateurs pour améliorer notre application et offrir une meilleure expérience.

N'hésitez pas à contacter directement notre équipe d'assistance technique au 01 84 800 800 ou par e-mail à support@ringover.com
Nos spécialistes seront ravis de vous fournir une assistance personnalisée pour résoudre ces problèmes spécifiques.

Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer notre application et à vous offrir une meilleure expérience utilisateur.

Cordialement,
L'équipe Ringover

Plus aucun journal des appels à jour
L’application est passée en anglais, mm en la supprimant et la réinstallant en français elle repasse en anglais
Coupures contantes des appels de mobile reçus
Liste des contacts « ringover » n’apparaissent pas, uniquement quand on fait la recherche donc bien connaître les noms et orthographe du contact…

Bonjour Nours'in,

Navré que votre expérience client n'ait pas été à la hauteur de vos espérances.

Nous pouvons vous confirmer que l'application est désormais disponible en français et nous vous remercions pour votre retour.

Pourriez-vous nous contacter à support@ringover.com ou bien par téléphone au 01 84 800 800 afin que nous puissions évaluer les différents soucis rencontrés avec votre application pour y trouver une solution ?

Belle journée à vous,

L'équipe Ringover

Application inutilisable. Je déconseille aux personnes utilisant Ringover via leur téléphone comme c’est mon cas, de prendre cette solution si votre utilisation est uniquement smartphone. Pas de problème néanmoins sur PC, les appels entrants et sortants passent sans encombre ! Mais developer et proposer une application inutilisable, c’est inexplicable ! J’utilise d’autres fournisseurs de téléphonie VOIP et je n’ai jamais vu un service aussi médiocre. Pas de suivi des tickets d’incidents, clôtures de ceux ci sans l’accord du client… en bref toute la copie est à revoir

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les inconvénients que vous avez rencontrés avec notre application mobile. Votre expérience est importante pour nous, et nous prenons vos commentaires au sérieux. Nous comprenons que l'utilisation d'une application mobile pour Ringover est cruciale pour votre activité, et nous nous engageons à résoudre les problèmes que vous avez mentionnés.

En ce qui concerne les appels entrants et sortants, nous sommes ravis que vous n'ayez pas rencontré de problèmes sur PC. Cependant, nous comprenons que l'expérience sur smartphone est tout aussi importante.

Nous prenons note de vos commentaires concernant le suivi des tickets d'incidents et la communication avec nos clients. Votre feedback nous aidera à améliorer nos processus et à mieux répondre à vos besoins.

N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Nous sommes là pour vous aider et pour vous fournir le meilleur service possible.

L’équipe Ringover-