Sharelock 4+

Comment fait-on pour prendre le vélo en photo sans avoir de réseau ? Pourriez-vous faire un mode offline ?

Bonjour​,

Nous comprenons votre frustration. En l'état, une session "Me garer" nécessite une connexion réseau et géolocalisation. Nous réfléchissons à une solution pour effectuer des sessions lorsque l’un ou l’autre ne sont pas disponibles, mais, du fait de la complexité, nous n'avons pas d'horizon d'introduction.

Une manipulation peut permettre de pallier le problème dans l'intervalle :
lancer l’application avant d’être "hors réseau"
prendre la photo via la fonctionnalité "Me garer" sans la valider
ne pas fermer l’application Sharelock, ni verrouiller le téléphone
valider la photo une fois de retour au réseau

Je reste à votre disposition pour toute autre information,

Bonne journée 🌞

Melvin de Sharelock

Bonjour,

C’est une bonne appli simple à prendre en main et fonctionnelle mais avec encore quelques bugs et lenteur.
Mes questions et remarque :
- lent à se lancer (sur iPhone 11pro)

- pas de mode offline. Et lors d’ une connexion à faible signal (ce qui est souvent le cas dans les locaux vélos ou parking ) l’appli est super lente ou plante à la prise de photo

- les blagues au lancement c’est marrant mais tous les jours c’est usant. Mettre une option pour les retirer

- pour prendre la photo pour l’assurance le parcours utilisateur est trop long. retirer un des clics entre « se remettre en selle » et « photo »

- quand on ne peut pas attacher le cadre : rajouter une option « parking privatif ou sécurisé »

-J’ai toujours la pastille avec une notification même après avoir désinstallé l’appli elle reste.

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce retour !

Nous avons à cœur de proposer les services les plus simples qu'il soit. C'est donc toujours un plaisir de vous savoir satisfait·e 😊

Au regard de la lenteur de connexion sur votre iPhone 11 Pro , nous avons bien pris en compte votre retour ! Notre équipe de développeurs a notamment corrigé ce problème technique afin que vous puissiez profiter pleinement de notre application.



Par ailleurs concernant la prise de photo, une session "Me garer" nécessite une connexion réseau et géolocalisation. Nous réfléchissons à une solution pour effectuer des sessions lorsque l’un ou l’autre ne sont pas disponibles, mais, du fait de la complexité, nous n'avons pas d'horizon d'introduction.

Une manipulation peut permettre de pallier le problème dans l'intervalle :
lancer l’application avant d’être "hors réseau"
prendre la photo via la fonctionnalité "Me garer" sans la valider
ne pas fermer l’application Sharelock, ni verrouiller le téléphone
valider la photo une fois de retour au réseau



Nous vous confirmons également la bonne réception de vos retours d’expériences au sujet du parcours utilisateur 😊

Nous restons disponibles en cas de questions,



Belle journée

Melvin de Sharelock

Très bonne application, ergonomique et fonctionnelle.
Un seul point noir, lorsque l’on gare son vélo dans un parking et que l’on n’a pas de réseau il est impossible d’envoyer la photo et on ne peut pas non plus l’envoyer plus tard lorsque l’on sort par exemple et que l’on retrouve le réseau (image non stockée).

Bonjour​,

Merci pour ce retour qui nous fait à toutes et à tous extrêmement plaisir ! 😊

En l'état, une session "Me garer" nécessite une connexion réseau et géolocalisation. Nous réfléchissons à une solution pour effectuer des sessions lorsque l’un ou l’autre ne sont pas disponibles, mais, du fait de la complexité, nous n'avons pas d'horizon d'introduction.

Une manipulation peut permettre de pallier le problème dans l'intervalle :
lancer l’application avant d’être "hors réseau"
prendre la photo via la fonctionnalité "Me garer" sans la valider
ne pas fermer l’application Sharelock, ni verrouiller le téléphone
valider la photo une fois de retour au réseau

Je reste à votre disposition pour toute autre information,

Bonne journée 🌞

Melvin de Sharelock