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BeyondTrust Support 4+
Bomgar Corporation
-
- Gratis
Capturas de pantalla
Descripción
Amplíe drásticamente el alcance de los servicios de asistencia con el nuevo cliente empresarial para iOS de BeyondTrust. Los empleados y usuarios finales que tengan dispositivos móviles impulsados por iOS pueden recibir el mejor soporte técnico que necesitan para ser más productivos. Los técnicos de soporte al cliente pueden chatear y compartir la navegación por la web o aplicaciones de manera segura en el dispositivo móvil del usuario final, también pueden ver capturas de pantalla realizadas por el usuario final e incluso enviar automáticamente actualizaciones de estado a los celulares de los empleados y usuarios finales desde la consola del técnico de soporte de BeyondTrust.
Características:
• Chat con sesión segura: Use BeyondTrust para chatear en tiempo real con usuarios de dispositivos móviles y entender mejor su problema, transferir archivos y ver la información del sistema que tiene el dispositivo.
• Navegación de pantalla compartida: Los técnicos de soporte al cliente que usen BeyondTrust pueden ver los mismos sitios y aplicaciones web que el usuario final esté viendo en su dispositivo móvil, dándoles la posibilidad de ofrecer instrucciones inmediatas para resolver el problema.
• Visualización de capturas de pantalla: Los usuarios finales pueden compartir capturas de pantalla de los problemas con su técnico de soporte al cliente para explicar mejoras dificultades que enfrentan en su dispositivo móvil.
• Envío automático de actualizaciones web: Los técnicos de soporte al cliente pueden enviar automáticamente direcciones URL con actualizaciones de estado claves y perfiles de configuración del sistema a los usuarios finales para resolver su problema rápidamente.
Nota: El cliente empresarial para iOS de BeyondTrust funciona con instalaciones previas de BeyondTrust existentes, la versión 13.1 o más reciente y es compatible con sitios web que tienen certificados (CA) de confianza. Debe tener la versión de BeyondTrust 14.3.1+ si desea compatibilidad total para idiomas.
Novedades
Versión 2.2.19
Defeitos corrigidos.
Privacidad de la app
Bomgar Corporation, que desarrolló esta app, indicó que entre las prácticas de privacidad de la app, pueden incluirse el manejo de datos que se describe a continuación. Para obtener detalles, consulta la política de privacidad del desarrollador.
Datos no asociados con tu identidad
Los siguientes datos pueden recopilarse, pero no están asociados con tu identidad:
- Contenido de usuario
Las prácticas de privacidad pueden variar; por ejemplo, según tu edad o las funciones que uses. Obtén detalles
Información
- Vendedor
- Bomgar
- Tamaño
- 8.8 MB
- Categoría
- Utilidades
- Compatibilidad
-
- iPhone
- Requiere iOS 16.0 o posterior.
- iPad
- Requiere iPadOS 16.0 o posterior.
- Apple Vision
- Requiere visionOS 1.0 o posterior.
- Idiomas
-
Español, Alemán, Chino simplificado, Chino tradicional, Finés, Francés, Inglés, Italiano, Japonés, Neerlandés, Portugués, Sueco, Turco
- Edad
- 4+
- Copyright
- © BeyondTrust Corporation, 2024
- Precio
- Gratis