BNL 4+

Pratica e intuitiva l’app si rivela il compendio necessario per la gestione delle proprie operazioni di banking e controllo del proprio conto... unico problema che ho riscontrato, nonostante abbia controllato che ci siano tutte le autorizzazioni attive dalle impostazioni del mio smartphone continuo a non ricevere le notifiche push... confrontandomi ho scoperto che non sono l’unico a riscontrare questo difetto su sistemi iOS. Questo oltre a rendere un po’ più macchinose le operazioni dove sono richieste autorizzazioni per le quali bisogna andare appositamente nella sezione dell’app non fornisce nemmeno un immediato feedback sull’utilizzo ad esempio della carta di credito e questo risulta una grave mancanza anche per la sicurezza del proprio conto dall’utilizzo fraudolento.
A memoria inizialmente non ricordo di aver notato questo tipo di problema che invece ho riscontrato appunto con il subentrare della nuova procedura di autorizzazione degli accessi e delle operazioni per il quale oltretutto si sottolineava il controllo delle autorizzazioni dalle impostazioni dello smartphone.
Se trovo risoluzione a questo problema sono propenso a considerare questa app davvero completa e pienamente funzionale.

Per questa e * tutte le altre app bnl * sarebbe necessario poter visualizzare ed esportare i dati (es. dati totali e di dettaglio degli investimenti, movimenti carte di credito) in un semplice documento (pdf, word, txt ...) i cui campi siano determinabili a priori dall’utente. Si è ora costretti a screenshot multipli a cui bisogna pure spesso aggiungere la data, o oscurare dati non utili o pertinenti. Le app sono graficamente accattivanti, ma dispersive nei riepiloghi, con un solo modello grafico di visualizzazione che genera spesso schermate non facili da leggere, dati gli sfondi spesso variopinti. Ci sarebbe invece bisogno di scegliere totalmente (non solo parzialmente come ora) i campi da visualizzare e da esportare in documenti “basici”, chiari e completi e non dover fotografare tre o quattro schermate parziali con dati, grafici e sfondi che risultano a volte superflui, fuorvianti, ripetitivi o inutili. Grazie

Attenti a questa Banca e questa app... Bnl non ti da la possibilità di revocare un bonifico ne da app ne da sito. Per farlo devi chiamare ed aspettare ore al telefono in perfetto stile romanesco. Quello che é ovvio in altre banche , ossia una revoca a portata di click, é una perdita di tempo infinita con BNL.
Nel mio caso ho fatto un bonifico alle 18-30 e ho chiamato subito per annullare, ma do po’ tre tentativi con linee che cadono e “ servizi non al momento raggiungibili” mi dicono di chiamare la mattina seguente per annullare perché comunque ho 24 ore.
Chiamo la mattina seguente alle 8 come istruitomi e dopo 40 minuti di coda al telefono mi dicono che non é revocabile perché lo avrei inserito in una fascia oraria dov’è partono subito. E mi dicono anche che se lo avessi inserito all 5 sarebbe stato possibile. Mi come faccio a sapere tutte queste cose se ne app ne sito mi sanno un alert o un avviso?????
IInaccettabile che quello che fai con altre banche in 2 secondi mi sia costato due ore con operatori incompetenti la cui soluzione al mio problema é stata: provi a chiamare quello a cui a girato i soldi per vedere se li può riavere... grazie BNL. Un perfetto esempio di inefficienza con troppi capì che stanno alle macchinette del caffè