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Il termostato sarebbe anche comodo, ma l’app perde il segnale di connessione SEMPRE, ogni volta devo aprirla e chiuderla almeno un paio di volte, questo non rende facile fruire del termostato.
Suggerisco anche una funzionalità in cui la programmazione delle temperature si possa fare legata a dei giorni in particolare (intesi come date, per esempio, se vado in vacanza per 5 giorni mi piacerebbe poter programmare fin da subito che il sesto il riscaldamento riparta, senza modificare la programmazione settimanale che uso tutti i giorni).
Spero che i problemi passino, ma a distanza di un anno vedo che nulla è cambiato.

Gentile cliente, con riferimento alla sua segnalazione la invitiamo a contattare il Numero 0424 488500 (selezione 5 relativa alle App) facendo riferimento al tck nr.21-11-684906. Saremo a disposizione per eseguire le verifiche necessarie e individuare la migliore soluzione. In attesa di suo riscontro, cordiali saluti.

L’app in se è gradevole e semplice da gestire, tuttavia mi dispiace constatare che è impossibile da utilizzare perché il termostatò non si collega mai al cloud. C’è l’ho da due anni ed in principio credevo fosse un problema che avrebbero risolto nel tempo. Trovavo il termostato connesso una volta su dieci. Escludendo un problema di settaggio dell’access point (faccio esattamente questo per lavoro ed ho a che fare con reti ben più complesse), ho anche sostituito l’apparato con uno “industriale” dove ci si può lavorare bene sull’ottimizzazione delle frequenze. Niente da fare, a distanza di due anni mi ritrovo ancora a dover gestire l’impianto radiante manualmente. Ad oggi mi viene da pensare che la problematica possa ricadere sul firmware del termostato, sulla sua scheda WiFi oppure c’è un problema di autenticazione nel server che manda a in cloud l’apparato. Non credo che Vimar o chi per lei non sia in grado di risolvere una criticità così diffusa tra gli utenti e soprattutto vitale per chi al giorno d’oggi acquista un cronotermostato. Mi dispiacerebbe veramente doverlo sostituire con altri produttori, benché sia tentato per l’impossibilità di integrazione con Apple, Alexa o Google, ma si posso passarci su, non fosse per altro che è molto elegante e si presenta molto bene a livello estetico in qualsiasi ambiente. Purtroppo in queste condizioni non fa quello per cui è stato acquistato. Ancora una volta confido in una soluzione.
Alessandro

Gentile cliente, con riferimento alla sua segnalazione la invitiamo a contattare il Numero 0424 488500 (selezione 5 relativa alle App) facendo riferimento al tck nr.22-12-774804. Saremo a disposizione per eseguire le verifiche necessarie e individuare la migliore soluzione. In attesa di suo riscontro, cordiali saluti.

Un’app che è una vera iattura: dovrebbe essere l’unica interfaccia per programmare il termostato, (non) funziona in maniera inaccettabile. Tralasciando l’interfaccia tutt’altro che intuitiva (ma poi si impara), il maggior problema è che se la connessione è leggermente debole (come capita spesso nelle località di vacanza piene) il collegamento fallisce e l’app va in immediato timeout. Resilienza zero. Classico esempio di prodotto testato solo in laboratorio senza opportune verifiche sul campo. Merita aggiornamento radicale. Nel frattempo soluzione altamente sconsigliata. Molto pentito di aver lasciato scegliere al mio elettricista. Mi preparo a una sostituzione di hw e se. Stare alla larga.

Gentile cliente, con riferimento alla sua segnalazione avremmo piacere di approfondire con lei l’argomento, la invitiamo pertanto a contattare il nostro Sevizio Assistenza Clienti al Numero 0424 488500 (selezione 5 relativa alle App) facendo riferimento al tck nr. 21-01-613729. In attesa di suo riscontro, cordiali saluti