Coffeecapp 4+

Di per sé l’app ha una ottima interfaccia, è intuitiva e semplice da usare.
Tuttavia, trovo frustrante dovermi mettere in contatto con il Servizio Clienti perché ogni tot di tempo avvengono addebiti errati o perché il sistema si bugga e scala importi ‘x’ un po’ a caso. Dopotutto, non stiamo parlando di cifre importanti, ma credo che sia proprio il fatto di questo malfunzionamento che porti a un senso di frustrazione che ti fa dire, a quel punto, che è preferibile usare la chiavetta o i contanti.

Un vero peccato perché l’app ha tutto il potenziale per funzionare bene, detto da una che non usa contanti ma che ha solo carte virtuali, e che preferirebbe usare questa applicazione di gran lunga.

App assolutamente inutile, se siete dei gestori di distributori automatici non perdeteci proprio tempo con questo sistema ed installate direttamente un comodissimo pos. La app funziona solo la prima volta dopo la registrazione per 1 acquisto, successivamente ogni volta che selezioni come metodo di pagamento carta di credito, esce perennemente un popup con la scritta “siamo spiacenti, sta succedendo qualcosa lato nostro”. L’unico modo per far funzionare nuovamente l’app è quella addirittura di eliminare l’account e crearne uno nuovo ma sorpresa…anche creando un account nuovo, anche questa volta funzionerà solamente per un singolo acquisto salvo cancellarsi e registrarsi nuovamente. L’idea è anche ottima, ma il risultato finale è davvero vergognoso.

Strano vedere ancora queste difficoltà nel fornire sistemi di pagamento digitali, un app che ti permette di usufruire dei loro distributori automatici ma che non è capace a gestire il contenuto in sicurezza resta attiva anche quando ti allontani dal distributore e non riesce neanche a fornire la possibilità di reset password in tempo reale della serie attendere l’invio della mail per l’attivazione della nuova password che non arriva mai …