Coffeecapp 4+

Di per sé l’app ha una ottima interfaccia, è intuitiva e semplice da usare.
Tuttavia, trovo frustrante dovermi mettere in contatto con il Servizio Clienti perché ogni tot di tempo avvengono addebiti errati o perché il sistema si bugga e scala importi ‘x’ un po’ a caso. Dopotutto, non stiamo parlando di cifre importanti, ma credo che sia proprio il fatto di questo malfunzionamento che porti a un senso di frustrazione che ti fa dire, a quel punto, che è preferibile usare la chiavetta o i contanti.

Un vero peccato perché l’app ha tutto il potenziale per funzionare bene, detto da una che non usa contanti ma che ha solo carte virtuali, e che preferirebbe usare questa applicazione di gran lunga.

Strano vedere ancora queste difficoltà nel fornire sistemi di pagamento digitali, un app che ti permette di usufruire dei loro distributori automatici ma che non è capace a gestire il contenuto in sicurezza resta attiva anche quando ti allontani dal distributore e non riesce neanche a fornire la possibilità di reset password in tempo reale della serie attendere l’invio della mail per l’attivazione della nuova password che non arriva mai …

ho cercato di ricaricare l’app con apple pay, mi diceva che il pagamento non era passato , così giustamente ci riprovo e poi mi ritrovo con 15 euro nell’app scalati dalla mia carta, soldi che mi servivano (dovevo ricaricare solo 5 euro). Non è la prima volta che ho problemi con la ricarica dell’app, mi è successo anche che mi venissero scalati i soldi dalla mia carta personale ma nell’app non appariva niente.
Aggiungerei inoltre un opzione per ricaricare i soldi dall’app alla carta in modo tale che se qualcuno non ha più bisogno dei soldi nell’app li possa riottenere e non perderli e lasciarli lì a fare la muffa.