CORRENTE lo sharing elettrico 4+

l’applicazione è inutilizzabile: presenta problemi perenni in fase di prenotazione e apertura auto, spesso si blocca e obbliga a riavviare il telefono oppure telefonare al servizio clienti (perdendo, così, tempo).
mi è già capitato più volte di perdere molto tempo per colpa dell’applicazione e dover chiamare il servizio clienti (molto gentili e collaborativi) ma senza poi poter risolvere niente.
oggi ho prenotato l’unica auto in zona e, appena salita, l’app si è bloccata e non mi ha permesso l’inserimento del mio pin in modo tale da costringermi a scendere dall’auto e perdere la prenotazione per un problema loro. in tutto ciò mi hanno anche preso dei soldi (70 cent, non è per la cifra ma per principio non mi puoi prelevare dei soldi senza farmi usare il servizio per un TUO problema).
continuano a non mettere a posto l’app costringendo la clientela a scegliere altre alternative (enjoy o semplicemente l’autobus), mi dispiace perché inizialmente la utilizzavo molto.

Purtroppo, sia la app sia il servizio stesso sono un po’ “raffazzonati” come capita. La procedura di registrazione è macchinosa e pressoché impossibile da cellulare, a causa della non adattabilità del sito agli schermi piccoli. La app non è aggiornata alla forma degli schermi con tacca (da iPhone X in su) per cui i pulsanti, sia in alto sia in basso, sono attaccati al bordo, peccato che vadano in secondo piano rispetto all’interfaccia di sistema (icone in alto e barra centrale in basso). Manca completamente qualsiasi gestione del profilo da app (da sito è scarna e brutta ma almeno qualcosa c’è). Per chi lo usa a Ferrara, non c’è modo di impostare quest’ultima come bacino preferito perché è elencata solo Bologna. La comunicazione con la macchina per il blocco/sblocco è estremamente difficoltosa, anche in caso di perfetta connessione internet (verificata con test di velocità e di latenza). A più di un conoscente è capitato di non riuscire a sbloccare una macchina proprio perché questa non comunica con il server; macchina che, ovviamente, poi diventa inutilizzabile per un certo lasso di tempo, obbligando a cercarne un’altra. L’idea è ottima e sono contento che abbiano esteso il servizio anche a Ferrara ma insomma, sarebbe importante anche renderne agevole l’utilizzo e non sfruttarlo solo come specchietto per gli investitori!

5 stelle per le auto, ecosostenibili e facili da guidare. 1 stella per la app: ti fa rifare il login ogni mezz’ora, quando prenoti/lasci la macchina ci mette almeno 3/4 minuti per darti la conferma. Inoltre nè sull’app nè sul sito è specificato che se parcheggi L’auto nell’unico stallo autorizzato vicino l’aeroporto, ovvero il P4, ti viene addebitata una tassa di 3 euro. Ho chiesto anche alle persone presenti dentro il gabbiotto all’entrata del parcheggio (senza la minima voglia di lavorare, ho dovuto aspettare 5 minuti in macchina che l’addetto spostasse una macchina per liberare lo stallo) che mi avevano detto che non c’erano costi aggiuntivi per il parcheggio. Di pagare posso anche pagare ma essendo di fatto obbligato a parcheggiare li (non ci sono altre aree di sosta autorizzate nei paraggi) sarebbe gradito saperlo prima ma ciò non avviene.