CUP Piemonte 4+

Metto una stella perché non posso dare meno. Molto spesso l’app va in errore in fase di ricerca, bloccando le impegnative come se fossero prenotate. In questo modo, non le si può più utilizzare nemmeno allo sportello, perché risultano come già prenotate. Ho scritto più volte al supporto, ricevendo risposte assurde, ovvero indicazioni su come ricercare la mia prenotazione ed a nulla è servito spiegare non ci fosse nessuna prenotazione e di verificare loro stessi. Ho anche contattato telefonicamente il CUP, per spiegare il problema. L’operatrice ha verificato che una ricetta risultava come prenotata ma effettivamente non c’era alcuna prenotazione, ma mi ha detto che lei non poteva farci nulla e che dovevo farmi fare una nuova ricetta dal medico. Questa è ltalia del 1800, ops… scusate, volevo dire 2021.

Per quanto riguarda la principale funzione utilizzabile, ossia la prenotazione di ricette dematerializzate con il servizio sanitario nazionale, nulla da eccepire anche se aggiungerei un avviso che informi l’utente, nel caso l’impegnativa riporti una priorità oppure un urgenza e non ci sia disponibilità nel territorio dell’Asl, di recarsi allo sportello più vicino…
Aggiungere inoltre la possibilità di prenotare l’elimina coda e le visite libero professionali, come è già possibile fare tramite il portale web.
Infine sarebbe comodo ed utile poter inviare un SMS a prenotazione finalizzata, come già è in grado di fare il CUP telefonico, mantenendo inalterate le funzioni già presenti (aggiunta al calendario e download del promemoria).

App molto utile che permette di evitare le lunghe attese al centralino del cup.
A volte effettivamente si blocca ma è molto raro. Basta pazientare e poi funziona nuovamente.
Sto prenotando le mie visite in questo modo e sono andate tutte a buon fine, anzi, mi permette in qualsiasi momento della giornata di cercare e vedere se si è liberato qualche posto nel giro di pochissimi minuti (dato che in questo momento i posti si trovano a distanza di mesi se non addirittura dopo un anno).
Bravi! Ottimo servizio!