DMobile 4+

Esperienza molto positiva. L’app è cambiata graficamente e ora è molto più semplice controllare conto e investimenti.

La grafica è abbastanza intuitiva , anche se migliorabile. Il riconoscimento facciale è lentissimo e se per ipotesi indosso gli occhiali che non erano presenti nel primo , originario inserimento del volto, il sistema non mi riconosce . Troppo ridotto il tempo a disposizione per poter agevolmente inserire gli estremi di un pagamento ( vedi f24 con più caselle ) . Questi continui avvisi che il tempo a disposizione è terminato irritano il cliente che già è afflitto dal dover pagare tasse eccessive e con la temporalità del sistema ha la duplice angoscia di non far cadere il collegamento con l’app e di dover sbagliare inserimenti. Lo storico è troppo ridotto; la ricerca di ricevute di pagamento spesso è infruttuosa nonostante dall’estratto di cc il dato risulti presente . Le segnalazioni al numero verde sono ricevute con la dovuta cortesia ed attenzione ma non sortiscono alcun effetto. Mi sono disposto di buon grado a scrivere questa recensione perché la mia famiglia è cliente del Banco da oltre 60 anni e mi spiace sinceramente di dover assistere ad un così improprio programma di home banking , scarso , indaginoso, poco intuitivo, manca di immediatezza e diventa alla fine irritante per i clienti. Non sono l’unico a manifestare queste inadeguatezze. A volte è buona abitudine copiare ; basta copiare bene ad esempio da Banca Intesa . Spero di esservi stato utile ringrazio per l’opportunità e porgo cordiali saluti. Spes contra spem !!!

Cliente Banco Desio da pochi giorni, dopo che Bper ha ceduto delle filiali ex Carige a Bd. App da rivedere. Quando si effettua una spesa con il bancomat la stessa viene visualizzata dopo giorni (l'operazione non ancora contabilizzata non viene visualizzata, penso sia una funzione essenziale per avere un quadro della situazione sempre aggiornata.. considerando che con app carige e bper era presente mi aspettavo che anche con Desio lo fosse), ricarica telefonica con pochi operatori, si richiede di integrare il più veloce possibile con la lista dei MVNO attivi in Italia. Per quanto riguarda i Rid, nell’app vengono visualizzati i rid attivi ma se si entra all’interno non vi è traccia della lista dei pagamenti con relativi importi addebitati da quando quel rid è attivo (con Carige e Bper erano presenti ), l’addebito da Rid si può trovare solo negli ultimi movimenti.. Penso che tutte queste carenze siano da incentivo per migliorare la situazione. Nel 2023 limitazioni di questo genere fanno sicuramente sentire il cliente spaesato e alquanto disarmato, e con la possibile scelta a malincuore di dover cambiare banca.