ER Salute 17+

Bella, ma con problemi

Non condivido l’astio nei confronti dell’aggiornamento accesso con SPID, il futuro ormai è quello e in 4 ore sono riuscita a crearmi una SPID con PosteID senza il minimo problema.
Detto questo, purtroppo non riesco a prenotare le prestazioni. Dopo che seleziono l’impegnativa del mio medico, la AUSL di pertinenza e la data, mi si apre un banner di errore (“errore tecnico” non meglio specificato) e non riesco a procedere.
Ho già scritto alla mail dell’assistenza, spero si possa risolvere se no metà dell’utilità di questa app va persa.

Ridicoli

Mi verrebbe voglia di insultarvi senza soluzione di continuità per questo aggiornamento. Quando si fanno rivoluzioni Copernicane di questo genere (autenticazione SPID al posto della cara buona vecchia login e password) si crea una nuova app ex-novo e nel mentre si manda in pensione quella vecchia mantenendone però, a lungo, la possibilità di accesso con il vecchio sistema (magari con degli avvisi pop-up ad ogni accesso avvertendo l’utente che fra qualche mese dovrà passare, per forza, alla nuova app).
Almeno uno ha modo di organizzarsi. E invece no.
Così create solo disservizi. Io ho impostato (da quando esiste l’apple store) gli aggiornamenti automatici è così ora mi ritrovo nei pasticci per colpa vostra! Stamane mi ritirovo d’imorovviso, senza aver ricevuto per tempo nessun avviso chiaro e visibile, a non poter stampare gli esami di mio padre 83enne cardiopatico! Complimenti! Siete davvero bravi e scrupolosi! Avete forse fatto un corso per evitare disservizi? Siete in una parola sola RI-DI-CO-LI!

Non funziona

Dopo l’aggiornamento di oggi con il passaggio all’accesso esclusivo con credenziali SPID, non è possibile accedere al Fascicolo Sanitario. L’errore riportato a video è “Contatti assistito da validare” nonostante il mio numero di telefono per ricevere il codice OTP sia già stato validato da anni. Anche provando ad accedere tramite il generatore di codici della app Lepida ID dà lo stesso errore. Per correggerlo consiglia di accedere al Fascicolo tramite il sito internet, cosa che ho provato a fare, ma non c’è una sezione corrispondente alla richiesta dell’app. Ho provato a validare nuovamente il mio numero di cellulare con successo sul sito, ma l’errore nell’accesso all’app rimane. Mi sembra che la semplificazione sperata con l’aggiornamento e pubblicizzata con tanto di mail inviata a chi aveva installata la versione precedente dell’app sul proprio dispositivo non si sia verificata, anzi ora l’app è completamente inutilizzabile. Occasione mancata.

Developer Response ,

Gentile utente, il problema è probabilmente legato alla validazione della sua email. Per poterla aiutare nella risoluzione del problema le chiediamo di scrivere a ersalute@lepida.it oppure di chiamare il numero verde 800 033033