Fascicolo Sanitario 12+

Una volta fatto l’accesso, non si può più uscire dalla app e nemmeno utilizzarla perché appare una finestra che dice ERRORE TECNICO! Per sbloccare l’utilizzo della app occorre spegnere l’iPhone e riaccenderlo . Per favore sistematelo. Ho già telefonato all’assistenza ma non è stata capace di risolvere il problema e mi ha detto di accedere dal computer !!! Questa app non è un videogioco, ha una seria utilità !!!!

Gentile utente, ci scusiamo per il disagio, è disponibile un aggiornamento dell’app, la invitiamo a installare la nuova versione e darci un riscontro.

Sono entrato l’ultima volta nel Fascicolo verso metà novembre 2020. Poi onestamente non ho avuto più necessità di effettuare l’accesso. Oggi provo e l’app mi va in crash. Ho provato a disinstallarla e reinstallarla. Ho fatto un reboot dell’iPhone, ma niente. Schermata iniziale verde con ‘rotellina che carica’ poi schermata bianca. Stop. Anche dopo nuova installazione, passate le due schermate di accettazione privacy etc., va su di una schermata bianca con al centro un quadrato verde al cui interno una ‘rotella che carica’ ma poi non si schioda da lì... Versione app 1.1.0. Versione iOS 14.4. Non saprei quali altri indizi produrvi per aiutarvi a comprendere il problema, ma gradirei fosse risolto. Grazie. - - - aggiornamento: l’app è tornata a funzionare di nuovo senza che io abbia fatto altro. - - - cambiando discorso, come già altri hanno sottolineato, mancano le notifiche.

Gentile utente, siamo lieti che il problema si sia risolto. Terremo in considerazione il suo suggerimento per eventuali sviluppi futuri dell’app. Grazie alle vostre segnalazioni l’esperienza utente può sempre migliorare.

Tentativo di scaricare app su iphone6 - tolti cache e disabilitati popup come da suggerimento del call center, che rimbalza palla a PosteId. Su sito web (da pc) fascicolo sanitario riesco ad accedere con le mie credenziali SPID, da questa app nulla da fare. Non pensavo che un iphone6 fosse così obsoleto da non poter supportare questa nuova app, il suggerimento che darei agli sviluppatori é di sbloccarla per la maggior parte di versioni di device possibili dato che siamo in era DIGITALE e in piena pandemia e sarebbe opportuno permettere ai cittadini di sfruttare delle app per accedere ai servizi online più fluidamente di così. Grazie per verificare l’app!

Gentile utente, ci scusiamo per il disagio. Il problema è ora risolto. La invitiamo a riprovare e a darci un feedback. Se il problema persiste contatti il Contact Center 800.030.606 anche tramite mail contactcenter-siss@regione.lombardia.it