L'app ha numerosi difetti: dopo due giorni non si sente più l'audio, solo in cuffia. Inoltre non ti forniscono delle credenziali di accesso con cui puoi accedere alla app da altri devices, che so da iPad o da computer. Non c'è un servizio clienti da contattare, a parte quello generico email di de agostini che però non risponde mai. Sconsigliatissima

Ho acquistato questo libro per la scuola, dove viene chiaramente indicato che include l’audiolibro gratuito. Tuttavia, una volta utilizzata l’app, mi viene richiesto di pagare ulteriori 9€ o di sottoscrivere un abbonamento per accedere ai contenuti, nonostante abbia già acquistato il libro. Questo comportamento è inaccettabile e scorretto, considerando che il servizio dovrebbe essere gratuito come promesso.Il sito, oltre a essere mal strutturato, non permette nemmeno di utilizzare il codice ISBN, con un messaggio che informa che "l'attivazione con ISBN non è disponibile fino a metà settembre". Trovo tutto questo estremamente frustrante, specialmente perché, essendo una studentessa, ho necessità di leggere questo libro prima di quella data. Ho già inviato una mail al servizio clienti per risolvere la situazione, ma non ho ricevuto alcuna risposta. È inammissibile che non solo vengano richiesti ulteriori pagamenti per un servizio che dovrebbe essere gratuito, ma anche che non vi sia un minimo di assistenza per chi, come me, ha urgenza di accedere ai contenuti.

Non riconosce l’account e quindi non permette di accedere ai contenuti digitali dei libri acquistati. Per favore provate migliorare il sistema di login? Tutte le lamentele, è non sono certo poche, sono riconducibili a pessimo sistema di autenticazione.Forse, finché il sistema di autenticazione non verrà sistemato, dovreste rimuovere l’App dallo store, fareste una figura più professionale.

L’applicazione non riconosce il login utente. Nonostante abbia confermato la mia registrazione tramite link e-mail il sistema sembra non riconoscere l’autenticazione e restituisce continuamente un errore.Considerando che la scansione del codice per il contenuto multimediale è possibile solo dopo l’avvenuta autenticazione non si riesce ad utilizzare.