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Era meglio la vecchia app

Sono riusciti a peggiorare un’app funzionante. L’interfaccia è migliore, ma le funzionalità sono peggiorate:
- I grafici dei consumi sono peggiorati.
- Non è più possibile effettuare i pagamenti delle fatture con carta di credito. Va assolutamente ripristinata questa funzione che è decisamente indispensabile.
- Inoltre, la nuova app dice di supportare il riconoscimento biometrico per l’accesso, ma in realtà non funziona.

Risposta dello sviluppatore ,

Gentile Kiki_7_8,
Grazie per aver condiviso le tue impressioni sull'ultimo aggiornamento della nostra app. Comprendiamo le tue preoccupazioni e desideriamo offrirti alcuni chiarimenti sui punti che hai sollevato:

- Grafici dei consumi: Abbiamo scelto una presentazione dei dati più leggibile e chiara, basandoci sui feedback degli utenti e su studi di usabilità. Siamo aperti a suggerimenti su come migliorare ulteriormente questa visualizzazione e apprezzeremmo molto le tue proposte in merito.


- Pagamento con carta di credito: La funzione per effettuare pagamenti con carta di credito è ancora disponibile nell'area riservata del nostro sito. Stiamo anche lavorando per introdurre nuove modalità di pagamento direttamente dall'app per rendere le transazioni ancora più semplici e intuitive. Se hai già un profilo registrato all'area riservata e desideri sincronizzare le tue credenziali di accesso, non esitare a contattarci all'indirizzo info@globalpowerplus.it.


- Riconoscimento biometrico: Siamo lieti di informarti che il riconoscimento biometrico sarà disponibile con il prossimo aggiornamento. Questo miglioramento porterà notevoli vantaggi in termini di accessibilità e sicurezza dell'app.


Infine, desideriamo sottolineare che la nuova versione dell'app include 23 funzioni, rispetto alle 8 della versione precedente, espandendo notevolmente le possibilità a tua disposizione.


Il nostro obiettivo è migliorare costantemente l'esperienza offerta dalla nostra app, e il tuo feedback è importante per noi.

Team GP+

Miglioramenti significativi

Sono cliente da 3 anni e devo dire di aver apprezzato molto questo aggiornamento.
Design moderno, nuove funzioni interessanti abbinate a velocità e usabilità. Sicuramente un passo in avanti rispetto alla precedente versione.

Non si riesce ad accedere

Non funziona correttamente la registrazione perché non riconosce il pin inviato dalla procedura e non collega con le credenziali di profili esistenti sull’area web

Risposta dello sviluppatore ,

Ciao Stones 71!
Grazie per il tuo feedback.
Ci scusiamo per il disagio riscontrato con il riconoscimento del PIN. Abbiamo già da tempo identificato e risolto il problema: il sistema non riconosceva i codici PIN a seguito dell'inserimento di codici fiscali in minuscolo.
Per usufruire della nuova app è necessario creare un nuovo profilo. Abbiamo inviato istruzioni dettagliate a tutti i nostri clienti tramite una comunicazione e-mail molto dettagliata, la newsletter e SMS su come procedere.
Se desideri utilizzare le stesse credenziali d'accesso anche per l'area riservata, non esiti a contattarci all'indirizzo info@globalpowerplus.it. Il nostro team è a disposizione per sincronizzare correttamente le tue credenziali di accesso.
Ci impegniamo ogni giorno per offrire ai nostri clienti un'esperienza utente di qualità e apprezziamo la tua pazienza e comprensione.

Team GP+