Dopo aver effettuato l’aggiornamento non mi riconosce più l’account con le mie stufe. È scomparsa sia il la stufa che il mio account. Ho provato ad inserire di nuovo la stufa, ma non la riconosce più e non compare il modello e la marca Caringi Air 150 inserto nella lista di default del proprio database. Sarebbe opportuno che proma di mettere una nuova versione sull’app store di verificarne l’affidabilità e le funzioni che in cliente ha pagato per averle. Spero che risolviate al più presto tale ed incresciosa situazione.Ho provato a contattare sia la casa madre della stufa e sia la casa madre del produttore del software ma non mi hanno saputo dire il perché dopo l’aggiornamento si è cancellato l’account con la stufa già inserita. Non sono riuscito a venirne a galla, mi hanno consigliato di far rientrare il modulo Wi-Fi blue in azienda sperando che il problema fosse hardware. Ho cercato di collaborare per esperienza in campo informatico, dicendo che il database dell’app non riconosce il modulo e il modello stufa, ma non mi hanno voluto ascoltare. Per la qualità della stufa di il 100% della soddisfazione da cliente, ma per l’assistenza elettronica, purtroppo sono deluso e non mi esprimo. Se applicano le nuove tecnologie devono anche saperle gestire. Brutto segnale di professionalità, ma non di gentilezza che devi dire ho riscontrato molta educazione e correttezza nei rapporti con i clienti.

Quando si chiede di immettere i dati del dispositivo (modello dispositivo, numero di registrazione, codice articolo) bisognerebbe anche indicare quali sono e dove sono scritti sul dispositivo - o altrove? - visto che quelli esistenti sull’etichetta applicata al dispositivo non vengono accettati. Come al solito una app fatta molto male, mal collaudata, ...

Dopo averci perso la testa per associare la stufa all’applicazione , provo ad inviare i comandi dal telefono alla stufa ma sembra non funzionare affatto . Provo a contattare gli sviluppatori nonché i venditori della centralina e mi dicono non non diamo spiegazioni ai privati , penso di renderla prodotto inutilizzabile

Molto complessa l’operazione per associare la stufa, istruzioni scadenti, bisogna provare e riprovare con snervanti tentativi. L’aggiornamento dell’orologio funziona solo al secondo tentativo. Sarebbe molto utile poter avere nel cronotermostato la possibilità di fissare la potenza desiderata, senza doverlo fare manualmente. Adesso se allo spegnimento della stufa si era a potenza 1 alla mattina alla riaccensione con cronotermostato sarà a potenza 1, mentre invece sarebbe molto utile avere la potenza sganciata. In tal modo se cronotermostato 1 è fissato a potenza 3 e allo spegnimento era potenza 1, alla riaccensione partirà con la potenza 3. Vedo che nonostante le numerose lamentele pochissimo si è fatto per aggiornare e migliorare l’app. Comunque resto fiducioso in un prossimo vostro intervento migliorativo.