HUB Young 4+

Ottima, la migliore app dopo Booktab. Servizio di assistenza disponibile e presenta tutto quello che i libri digitali possono offrire. Unico problema è che esce dall’account ogni volta che chiudo e riapro l’app dopo 1/2 giorni e devo rifare sempre l’accesso. Sarebbe bello che risolveste questo problema dato che non è il massimo dover perdere tempo durante la lezione a mettere la mia email e password vicino ai miei compagni di classe.

Gentile cliente, la ringraziamo per la recensione. La invitiamo a segnalare anche questo problema alla nostra Assistenza facendo tap sul pulsante "?" in basso a destra della sua Libreria per poterci permettere di chiederle maggiori dettagli in merito.

Cordialmente, team HUB Scuola

Fino a Giugno l'app ha funzionato in maniera eccellente, ma ora non ci siamo proprio.
Non ho la più pallida idea di cosa sia successo in 3 mesi di ferie estive, perché sembra che Hub Young sia rimasto in vacanza. Appena l'ho aperto, mi sono accorta che ha effettuato il Log-Out, il che non avrebbe rappresentato un grande problema, se non fosse per il fatto che non appena ho cliccato sull'icona del Log-In l'app ha subito un improvviso crush, uscendo direttamente dalla schermata.
Lo stesso processo è avvenuto ogni volta che ho provato a riavviarla, anche dopo averla disinstallata e installata di nuovo parecchie volte.
Se non avessi verificato il funzionamento di quest'applicazione oggi e l'avessi voluta aprire direttamente domani a lezione, avrei sicuramente preso una nota.

Gentile Gaia,
ci dispiace risponderle con un po' di ritardo, l'app è stata aggiornata a una nuova versione. La invitiamo innanzitutto a scaricare la nuova versione dell'app appena rilasciata, ma soprattutto di scriverci direttamente all'Assistenza alla mail assistenza@hubscuola.it descrivendo il problema che ha ben segnalato qui. Saremo felici di aiutarla! Cordialmente, Team HUB Scuola

Ho fatto l’aggiornamento e ogni volta che apro l’app per fare il login questa si chiude inaspettatamente. Ho provato a disinstallarla e rimuoverla ma non ho risolto il problema.

Aggiornamento: ho contattato l’assistenza e mi hanno detto che per risolvere questo bug bisogna entrare nell’app senza connessione internet e aprire la tastiera, poi riattivare la connessione internet e digitare la propria mail e password, ha funzionato!

Gentile cliente, grazie per averci segnalato questo problema. La invitiamo a inoltrare la segnalazione alla nostra Assistenza utilizzando la mail assistenza@hubscuola.it.
Faremo il possibile per aiutarla!
Cordialmente, Team Education