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It’s a long long way to Tipperary

Quest’app, se funziona, dà informazioni utili, ma è troppo laborioso trovare il tracking della propria spedizione, bisogna arrivare fino al singolo oggetto acquistato per trovare il link.
Il problema dell’app è che si blocca. Da ieri sera mi dà una schermata bianca.
Suggerimenti:
1. Lavorare sui tempi di consegna di Feltrinelli/IBS, perché sono quelli a cui ci ha abituati da anni: due settimane minimo, con spedizione standard o 10 gg, con la spedizione espresso, in realtà “accelerato”.
Nel mio caso: ordine fatto il 18/8 per alcuni libri, tutti dati come disponibili sul sito. Il 24/8 il pacco è stato confezionato a Caltignaga, spedito di notte con uno spallone ad Assago, dove è giunto il giorno dopo. Portato poi a dorso di mulo a Trezzo sull’Adda, dove è giunto il 26. Da lì è ora in transito via fiume, o forse a piedi, fino a Roma, dove l’arrivo è previsto tra il 31/8 e l’1/9, cioè 14gg almeno dopo l’ordine.
2. Quando si effettua un ordine, fa piacere vedere a che punto è. Mettete il collegamento al tracking ben in evidenza.
3. Rendete stabile l’app.
Grazie dell’attenzione
Un affezionato lettore

Pessimo servizio

Servizio di preparazione per la spedizione pessimo. Tempi di consegna non rispettati (e non a causa dell’emergenza Covid o del corriere scelto ma solo per la lentezza e incapacità nel gestire le spedizioni). Con la scusa del Covid-19 si cerca di mascherare lentezza e scarsa attenzione al cliente. Ben 6 giorni lavorativi per preparare un pacco con due libri dalla disponibilità immediata e quindi non da reperire. Consegna prevista per giovedi/venerdi. Mercoledi mattina scrivo per avere delucidazioni sulla spedizione non ancora avvenuta. Ottengo una risposta giovedi (giorno della eventuale consegna) nella quale si dice che quando partirà il pacco avrò notizie. Casualmente dopo 3 ore dalla risposta arriva la mail con il link del corriere. Corriere che parte però il giovedi sera e nonostante il venerdì mattina il pacco raggiunga la filiale locale del corriere, il pacco non viene consegnato neanche il venerdì. Il pacco conteneva un regalo e grazie alla suddetta mancanza di attenzioni e professionalità mi sono ritrovato a fare una pessima e imbarazzante figura con il destinatario del regalo. Modalità di consegna veloce....7 giorni lavorativi, 11 totali. Complimenti!!!

Va bene, ma ultimamente ha dei problemi....

L’app va bene ed è utilissima, ma attualmente dalla home non si riesce a scegliere una sezione tipo Cinema in quanto facendo così l’app mostra un’altra schermata...
Inoltre le liste dei desideri non si aprono (se non raramente) e non si riescono a visualizzare i prodotti salvati. E la cosa è piuttosto fastidiosa direi. Credo abbia bisogno di un piccolo aggiornamento...
Iphone 8 plus con iOS 13.2.

Risposta dello sviluppatore ,

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Lo Staff IBS.it